Gli utenti si fidano degli influencer
L'influencer marketing sta per affermarsi nel mix di marketing e comunicazione digitale. È quanto emerge da un recente studio condotto dalla piattaforma berlinese di influencer marketing Influry.
Mentre il settore sta ancora lottando internamente con gli standard e la trasparenza del mercato, i consumatori sono già più avanti: le raccomandazioni di influencer, YouTubers, Instagrammers e simili stanno conquistando gli utenti in Germania. Essi attestano l'alta credibilità degli influencer e si sentono ben informati sulle presentazioni dei prodotti. Lo dimostra un recente studio della piattaforma e del software di influencer marketing con sede a Berlino Inflazione sull'"Importanza dell'Influencer Marketing in Germania 2017". I primi risultati sono stati pubblicati in anteprima.
Lo studio Influry analizza la situazione di questa giovane categoria pubblicitaria in Germania. In un recente sondaggio online condotto da Goldmedia su scala nazionale, è stato chiesto a un totale di 1.604 utenti di Internet tedeschi di età superiore ai 14 anni di informarsi e di acquistare attraverso i canali dei social media.
Gli utenti trovano sempre più spesso informazioni sui prodotti dagli influencer
Un utente di Internet su sette che utilizza anche i propri canali di social media per cercare informazioni su prodotti e servizi li trova sugli influencer. (14,5% degli intervistati). Le informazioni sui prodotti fornite dagli influencer sono particolarmente importanti per i giovani: Tra i giovani di età compresa tra i 14 e i 17 anni, più di un terzo (36%) ottiene informazioni sui prodotti in questo modo.
Gli influencer sono una fonte credibile di consigli sui prodotti
Poco meno di un terzo (29%) degli intervistati ha dichiarato di trovare particolarmente credibili le presentazioni di prodotti da parte di influencer su Internet. Tra i giovani di età compresa tra i 18 e i 23 anni, la percentuale è del 35% e tra i giovani di età compresa tra i 14 e i 17 anni raggiunge il 41%.
Questo dato pone gli influencer davanti agli articoli di giornali e riviste (27%), alle raccomandazioni degli amici sui social media (26%), alle pubblicità tradizionali sulla carta stampata (12%) o agli spot televisivi (7%) nella classifica di credibilità delle raccomandazioni sui prodotti (basata su tutte le fasce d'età). Solo le raccomandazioni degli amici (63%) e le recensioni dei clienti sulle pagine dei prodotti (ad esempio su Amazon o Zalando, 48%) sono più importanti.
L'indagine ha anche analizzato le ragioni per cui si cercano informazioni su prodotti e servizi dagli influencer. Gli utenti hanno dichiarato di apprezzare particolarmente la sensazione di essere indirizzati personalmente dall'influencer (29%). Sono state citate anche le spiegazioni convincenti di vantaggi e svantaggi (28%) e il fatto che le loro raccomandazioni rendono più facile prendere decisioni (28%). Altre ragioni sono il carisma simpatico degli influencer (27%) e la presentazione divertente dei prodotti (15%).
"L'influencer marketing è autentico"
"Attualmente si discute molto sulla credibilità degli influencer. Poiché attualmente gli studi analizzano principalmente l'accettazione da parte dei decisori di marketing o il comportamento degli influencer, noi ci siamo deliberatamente concentrati sulla prospettiva degli utenti. Vogliamo dimostrare quanto gli influencer siano già accettati dai consumatori come fonte di informazioni e ispirazione. In particolare per i giovani utenti, gli influencer apportano una grande quantità di autenticità e credibilità, nonché ispirazione per nuovi marchi e prodotti, nel mix pubblicitario. Di conseguenza, gli influencer stanno giustamente diventando una parte sempre più integrante delle campagne e dei concetti di comunicazione moderni. Tuttavia, la credibilità è un bene molto prezioso e può essere rapidamente sprecata. Tutti i soggetti coinvolti devono gestirla con sensibilità", afferma Levin Vostell, amministratore delegato di Influry.
