Ai millennial piace l'intelligenza artificiale nella pubblicità

I millennial sono aperti all'uso dell'intelligenza artificiale (AI) nella pubblicità, secondo una ricerca pubblicata mercoledì dalla società di marketing predittivo Rocket Fuel. L'indagine sulla percezione dell'intelligenza artificiale da parte dei consumatori ha rilevato che più di due terzi dei millennial percepiscono i vantaggi derivanti dall'utilizzo dell'IA da parte dei brand per informare e influenzare le loro decisioni di acquisto.

Con la continua crescita del numero di prodotti e servizi disponibili online, i consumatori sono sempre più alla ricerca di un'esperienza più personalizzata quando interagiscono con i marchi. L'80% degli intervistati tra i 25 e i 34 anni ha dichiarato di apprezzare i marchi che si rivolgono a loro con pubblicità e offerte personalizzate. Inoltre, il 62% riconosce il valore dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per suggerire prodotti o servizi di cui potrebbero avere bisogno in base ai loro interessi.

David Gosen, GM Global Platform Solutions e SVP International, ha dichiarato: "La nostra ricerca fornisce un'affascinante istantanea dell'atteggiamento dei consumatori nei confronti dell'IA e del panorama digitale in rapida evoluzione. Ciò è particolarmente vero per i millennial, che sono consapevoli del cambiamento di valori in atto: forniscono ai marchi dati personali e si aspettano che queste informazioni vengano utilizzate in modo da trarne vantaggi tangibili. La capacità di interagire con i millennial in modo personalizzato è la prossima sfida che i marchi dovranno affrontare per mantenere e aumentare la propria rilevanza nell'era digitale."

Nel complesso, l'indagine sull'intelligenza artificiale condotta su 1.895 persone in otto Paesi (Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Italia, Svezia, Australia, Francia e Spagna) ha rivelato un atteggiamento positivo nei confronti dell'intelligenza artificiale. Quasi due terzi la considerano uno sviluppo tecnologico entusiasmante (81% degli uomini di età compresa tra i 18 e i 34 anni). Inoltre, il 69% concorda sul fatto che sia diventata parte della vita quotidiana. In termini di applicazioni, gli intervistati hanno dichiarato di essere a conoscenza del suo utilizzo in ambito militare (64%), in casa (61%) e nei media, nella pubblicità e nel marketing (61%). Il 57% di coloro che sono a conoscenza del suo utilizzo nella pubblicità lo considera uno sviluppo positivo.

L'indagine sulla percezione dell'intelligenza artificiale da parte dei consumatori mostra il ruolo che l'intelligenza artificiale può svolgere nell'aiutare la pubblicità ad avere un impatto migliore e più rilevante sugli acquisti online. La continua frammentazione dei media e del pubblico, nonché la rapida crescita di dispositivi e piattaforme diverse, rendono il marketing sempre più complesso. Se i marchi vogliono capire gli utenti e connettersi con loro nei momenti che contano, devono utilizzare l'intelligenza artificiale per farlo.