Chi lavora nelle industrie del marketing e della creatività è particolarmente fortunato

I dipendenti che vengono trattati in modo equo e rispettoso e che si sentono apprezzati sono felici del loro lavoro. Questo, a sua volta, ha un effetto positivo sul successo dell'azienda. Robert Half ha intervistato oltre 23.000 dipendenti in otto Paesi per scoprire quanto sono soddisfatti del loro lavoro e quali fattori giocano un ruolo in questo senso. Non esiste una formula universale per la felicità, ma sei fattori universali influenzano direttamente la soddisfazione dei dipendenti e dovrebbero quindi essere oggetto di attenzione da parte del management.

I dipendenti di tutto il mondo sono prevalentemente felici al lavoro. La maggioranza dei dipendenti intervistati nello studio Robert Half "I tempi sono maturi. Lavorare felicemente", la maggioranza dei dipendenti intervistati ha raggiunto un livello di felicità pari a 70 su una scala di felicità da 0 a 100. Rispetto ad altre posizioni, i dipendenti più felici sono i dirigenti.

Tuttavia, non tutti i dipendenti raggiungono un livello elevato di felicità: un terzo dei partecipanti allo studio ha intenzione di cambiare lavoro nei prossimi sei mesi. Cosa possono fare i manager per far sì che i loro dipendenti apprezzino il loro lavoro e rimangano fedeli all'azienda?

"La felicità è ovviamente un'emozione profondamente personale. Tuttavia, la felicità sul posto di lavoro può essere influenzata in modo concreto", spiega Yeng Chow, Senior Manager di Robert Half a Zurigo. "I dipendenti felici sono più produttivi e creativi, si ammalano meno spesso e rimangono fedeli all'azienda più a lungo. Questo è un motivo sufficiente per esaminare seriamente gli aspetti chiave della felicità e mettere in atto delle misure".

La maggior parte dei dipendenti intervistati ritiene che la responsabilità della soddisfazione spetti sia al responsabile di linea che ai dipendenti stessi. Solo 6 % si aspettano che il loro datore di lavoro si occupi principalmente del loro benessere sul lavoro. Un dipendente su cinque (19 %) ritiene che la maggior parte della responsabilità ricada sui dipendenti stessi.

Sei fattori di felicità sul posto di lavoro

Ogni dipendente ha esigenze, obiettivi e preferenze diverse. Tuttavia, i risultati dello studio forniscono chiare indicazioni su alcuni fattori universali che influenzano direttamente la soddisfazione dei dipendenti. Questi sei fattori non solo motivano i dipendenti, ma migliorano anche il lavoro di squadra, semplificando così gli sforzi di reclutamento e le misure di mantenimento dei dipendenti:

1) Il lavoro giusto. Un processo di assunzione ben congegnato, con descrizioni dettagliate delle mansioni e colloqui approfonditi, garantisce l'assunzione di dipendenti che si adattano bene alla cultura aziendale e sanno cosa aspettarsi. I giusti incentivi e il continuo adeguamento contribuiscono a influenzare in modo duraturo la soddisfazione dei dipendenti e quindi la loro fedeltà all'azienda.

2) Maggiore responsabilità. Solo poco meno della metà degli intervistati (49 %) afferma di poter esercitare influenza sul lavoro o di essere creativo (45 %). Tuttavia, l'autorità decisionale e la libertà creativa sono aspetti fondamentali della felicità professionale.

3) Apprezzamento sincero. Un feedback costruttivo regolare e un riconoscimento onesto delle prestazioni creano momenti di felicità duraturi sul lavoro.

4) Sentire il significato. I dipendenti che svolgono un lavoro significativo sono più felici di quelli che svolgono un "semplice" lavoro. I dipendenti che sono anche orgogliosi della propria azienda hanno 2,8 volte più probabilità di essere felici al lavoro. Questo fa dell'orgoglio il più forte motore della felicità dei dipendenti in tutto il mondo.

5) Sperimentare l'equità e il rispetto. Per le donne, questo aspetto è il fattore di felicità più importante. Nel complesso, il trattamento equo e rispettoso degli altri è il secondo più importante fattore di felicità sul posto di lavoro a livello mondiale. Solo il 7 % di coloro che sperimentano un alto livello di equità e rispetto prevede di cambiare lavoro nei prossimi mesi.

6) Un'atmosfera di lavoro positiva. Le buone relazioni sul posto di lavoro favoriscono il divertimento, l'innovazione e la collaborazione, al di là dei confini del team. I manager che riescono a creare una buona atmosfera e un clima di consapevolezza e cordialità possono contare su dipendenti motivati e produttivi.

"Cosa aumenta il benessere dei dipendenti? Come si può garantire un alto livello di soddisfazione dei dipendenti a lungo termine? Sono domande cruciali a cui le aziende svizzere devono trovare risposta. I dipendenti con un alto livello di impegno e un forte legame con l'azienda e i suoi valori sono molto impegnati sul posto di lavoro", riassume Yeng Chow. "I dipendenti sono felici e motivati quando sentono che le loro competenze ed esperienze sono adatte al lavoro. Le aziende devono esaminare questo aspetto in modo approfondito già nella fase di assunzione e poi determinarlo di volta in volta. Dopotutto, i percorsi di carriera non sono incastonati nella pietra. Se le aziende attuano queste misure in modo proattivo, vedranno un notevole miglioramento della produttività e della redditività".

Informazioni sullo studio

Lo studio si basa sui dati raccolti da una società indipendente di ricerche di mercato nel terzo trimestre del 2016. Oltre 23.000 dipendenti in tutto il mondo, provenienti da Australia, Belgio, Canada, Francia, Germania, Paesi Bassi, Stati Uniti e Regno Unito, hanno partecipato al sondaggio online: hanno risposto a 30 domande su quanto siano soddisfatti del loro lavoro e su quali fattori giochino un ruolo in questo senso. Lo studio si è concentrato su specialisti e manager. A valle dell'analisi è stato utilizzato uno speciale metodo statistico per ponderare i dati in base a età, sesso, livello di istruzione, posizione e settore professionale.

Grafica: CreativeMagic/Pixabay