Amazon rimane il marchio di vendita al dettaglio di maggior valore al mondo, e sta guadagnando terreno

Quattro anni fa, Amazon ha scalzato il capobranco Walmart dal trono dei marchi di vendita al dettaglio di maggior valore. La sostituzione del gigante dei supermercati ha manifestato il cambiamento fondamentale del settore della vendita al dettaglio e ha portato a una digitalizzazione ancora maggiore dei processi aziendali. Allo stesso tempo, Amazon, Alibaba ed eBay - che da soli rappresentano il 40% del valore totale dei 25 marchi di vendita al dettaglio di maggior valore - sono diventati i protagonisti dell'intero settore.

Oggi Amazon è il marchio al dettaglio di maggior valore al mondo, con un valore del marchio di quasi 100 miliardi di dollari USA (USD). Questo è il risultato principale della classifica di Kantar Millward Brown sul valore del marchio nel settore della vendita al dettaglio. La società internazionale di ricerche di mercato e consulenza ha pubblicato la classifica basata sullo studio sul valore del marchio BrandZ Top 100, pubblicato nell'estate 2016. Lo studio utilizza una combinazione unica di cifre finanziarie chiave e dati provenienti da sondaggi condotti su oltre tre milioni di consumatori per calcolare il valore dei marchi di maggior valore al mondo.

Lo studio è stato commissionato dal gruppo media WPP. Il leader Amazon ha registrato una crescita del marchio del 59% e un valore del marchio di 99 miliardi di dollari nel 2016, seguito da Alibaba con un valore del marchio di 49,3 miliardi di dollari (-26%). Al terzo posto c'è The Home Depot - il marchio è uno dei vincitori ed è valutato 36,4 miliardi di dollari (+32 per cento). Anche le aziende tedesche Aldi e Lidl rientrano nella top 25. Aldi convince con un valore del marchio di 12,1 miliardi di dollari ed è all'ottavo posto con un tasso di crescita del 4 percento. Lidl è al 19° posto con 6,8 miliardi di dollari e una crescita del 14%.

Amazon vuole crescere e conquistare nuovi mercati e categorie di prodotti. Le dimensioni dell'azienda e la sua forte reputazione presso i clienti le consentono di accedere costantemente a nuovi segmenti, come quello dei prodotti freschi. L'azienda sta ora cambiando anche i settori dell'intrattenimento e dell'IT con i suoi servizi di streaming musicale e Amazon Studios. Che si tratti di servizi alle imprese, vendita al dettaglio di prodotti alimentari, elettronica, beni di largo consumo o Internet degli oggetti, Amazon è onnipresente. In futuro, il gigante della vendita al dettaglio aumenterà ulteriormente la sua presenza nelle case private attraverso sistemi di ordinazione vocale come Amazon Echo o Dash Buttons.

Alibaba è l'unica azienda in questa classifica che non vende se stessa, ma offre una piattaforma di vendita per altri. L'azienda si concentra sull'intera esperienza del cliente e offre servizi B2B, B2C e C2C con i suoi portali Alibaba.com, Tmall.com e Taobao Marketplace. Inoltre, Alibaba mette a disposizione dei suoi utenti il proprio sistema di pagamento digitale e gratuito, Ali-Pay.

Home DepotThe Home Depot, il più grande negozio di bricolage al mondo, sta investendo sempre più nelle tecnologie digitali per raggiungere i giovani consumatori. Rispetto ad altri negozi di bricolage, The Home Depot ha ripensato il concetto di showroom come parte di una strategia omnicanale. Ad esempio, le app consentono ai clienti di arredare virtualmente le proprie quattro mura. Questo attira soprattutto i giovani consumatori, che idealmente dovrebbero rimanere fedeli al negozio di bricolage durante le varie fasi della loro vita e della loro casa.

Aldi sta perseguendo una strategia di crescita di grande successo in Germania e in molti mercati europei. Negli ultimi cinque anni, il Gruppo ha registrato tassi di crescita a due cifre nel Regno Unito e punta a raddoppiare gli attuali 500 negozi. Questo successo è dovuto in parte al fatto che Aldi si discosta dal solito concetto di "taglia unica": il negozio adatta il suo assortimento alle esigenze individuali dei consumatori locali. Aldi continua ad aprire negozi di grandi dimensioni per offrire un'ampia gamma di prodotti e attirare i clienti con un grande reparto di prodotti freschi. Tuttavia, il discount sta anche perseguendo un concetto urbano e sta aprendo negozi più piccoli e urbani che si adattano alle esigenze locali, ad esempio con prodotti da asporto.

Lidl è la seconda azienda tedesca nella top 25 dei marchi al dettaglio di maggior valore al mondo. Grazie alla sua aggressiva strategia a basso prezzo, la catena di supermercati è già presente in 27 mercati. Tra tutti i supermercati, il discount è quello che investe di più in pubblicità rispetto alle sue dimensioni e, come Aldi, si concentra su prodotti ed esigenze locali. Oltre alle offerte speciali settimanali, Lidl convince anche per l'uso dei social media e per il dialogo diretto con i consumatori. Lidl vuole anche migliorare l'esperienza di acquisto in futuro con il suo concetto di "Store of the Future" e ampliare la sua gamma di prodotti.

"L'influenza delle nuove tecnologie si fa sentire in tutti i settori e i loro effetti sono di vasta portata. Nel retail, in particolare, è importante sviluppare una strategia che colleghi i canali online e offline. Inoltre, la comunicazione dovrebbe essere adattata ai singoli canali e coerente tra di essi: i migliori retailer ne stanno già tenendo conto", afferma Bernd Büchner, amministratore delegato di Kantar Millward Brown in Germania, Austria e Svizzera. Il valore complessivo dei venticinque marchi di vendita al dettaglio di maggior valore al mondo è aumentato del 7% rispetto all'anno precedente, raggiungendo un totale di 402.142 miliardi di dollari USA.