Il genere e l'istruzione influenzano il comportamento di raccomandazione sul social web
Webguerillas e la Macromedia University of Applied Sciences hanno analizzato uno studio sugli influencer in Germania dal punto di vista socio-demografico e hanno dimostrato che due caratteristiche socio-demografiche influenzano in modo significativo il comportamento di raccomandazione degli influencer: il sesso e l'istruzione.
Le donne "influencer" comunicano in modo diverso sul social web rispetto agli uomini. Le donne apprezzano i loro messaggi preferiti e li condividono nella loro rete, gli uomini tendono a scrivere più post e commenti. Anche il livello di istruzione gioca un ruolo significativo nella comunicazione: i moltiplicatori con una laurea pubblicano più contenuti propri rispetto a quelli con un'istruzione meno formale. In termini di età, dominano i giovani adulti tra i 25 e i 34 anni. Questi sono i due risultati principali di una recente valutazione dello studio "Brand Recommendations in Social Media" condotto dalla Macromedia University e da Webguerillas. Il comportamento di raccomandazione nei social media è stato esaminato sulla base di un sondaggio online rappresentativo di 2000 persone tra i 18 e i 65 anni.
Un "influencer" nei social media è una persona che ha fatto una raccomandazione o una dichiarazione negativa sul marchio attraverso i social media almeno una volta negli ultimi sei mesi ed è anche particolarmente ben collegato sul social web, ha una consapevolezza del marchio superiore alla media e una reputazione come esperto del mercato. Gli influencer comprendono circa il 9% dei giovani tra i 18 e i 65 anni in Germania, ovvero 4,6 milioni di persone. L'influencer medio ha più di 35 anni, è maschio e ha una laurea. La piattaforma più popolare in questo gruppo, così ricercata dall'industria pubblicitaria, è Facebook; il 95% la usa quotidianamente. Seguono blog e forum (93%) e YouTube (81%). Twitter è molto indietro (59%).
Gli uomini si mettono in scena più delle donne sul social web
"Donne e uomini vivono le loro competenze sul social web in modo nettamente diverso", spiega il Prof. Dr. Castulus Kolo, responsabile scientifico del progetto e preside della Macromedia University of Applied Sciences, "Gli uomini sono più estroversi e più interessati a formare opinioni, mentre le donne agiscono in modo più sottile - questo vale per tutte le principali piattaforme". Su Facebook, ad esempio, il 66% e il 63% degli influencer uomini commentano e postano regolarmente. Per le donne, le cifre sono rispettivamente 56 e 42%. Per quanto riguarda il gradimento e la condivisione di contenuti su Facebook, le donne sono ancora una volta leggermente in vantaggio, rispettivamente con il 75-71 e il 69-63%. Un quadro simile emerge per i blog e i forum: gli uomini tendono a scrivere di più i propri post (53 contro 49%) e a commentare più spesso (68 contro 62%). Lo stesso vale per YouTube: Un influencer maschio su due, ma solo una donna su tre commenta regolarmente i video.
Più alto è il livello di istruzione, più contenuti producono gli utenti.
Gli influencer con una laurea sono i più attivi su tutte le piattaforme studiate. Su Facebook, le differenze sono particolarmente evidenti: il 52% degli influencer con laurea pubblica regolarmente i propri contenuti, mentre tra gli influencer con solo un titolo di studio, la licenza media o il diploma, la percentuale non supera il 33%. Di conseguenza, gli influencer con una laurea partecipano maggiormente a blog e forum: il 71% scrive post sui propri marchi preferiti, l'82% commenta i post di altri utenti. Per i moltiplicatori con il solo diploma di scuola media superiore, i valori sono rispettivamente del 32 e del 43%. Anche i valori degli influencer con sola formazione professionale sono significativamente inferiori a quelli degli accademici. Gli influencer con una laurea sono anche significativamente più attivi su YouTube: il 58% degli influencer con una laurea carica i propri video, mentre solo il 33% di quelli con un diploma di istruzione o Mittlerer Reife/Abitur.
"Gli influencer non sono un gruppo omogeneo, sono fondamentalmente diversi. Basta guardare i criteri socio-demografici per capire quanto grandi possano essere le differenze. L'influencer marketing deve essere concepito in modo proporzionalmente differenziato per sfruttare appieno le interazioni tra prodotto/brand, influencer e piattaforme", afferma David Eicher, amministratore delegato di Webguerillas.
