La dipendenza da Google porta a un vicolo cieco

Nella mente dei professionisti del marketing, i concetti di marketing sui motori di ricerca e ottimizzazione per i motori di ricerca sono strettamente associati a Google. Si tratta di un errore di valutazione che va corretto al più presto.

Per i fornitori di prodotti e servizi è sempre più difficile, se non impossibile, apparire ai primi posti nei risultati di ricerca di Google quando si utilizzano parole chiave generiche e popolari. Google riserva questi spazi alle proprie classifiche, li vende tramite AdWords e li assegna a piattaforme che offrono elenchi e recensioni. Ad esempio, nella ricerca «ristoranti italiani Zurigo»: la prima pagina contiene un elenco di ristoranti con recensioni di Google e consigli provenienti da piattaforme come TripAdvisor o Züritipp. Alcuni ristoranti compaiono, per ora, ancora nei risultati di ricerca organici, ma la maggior parte paga per la visibilità nella prima pagina (AdWords).

Come fa il proprietario ad attirare l’attenzione sul proprio ristorante italiano senza pagare Google? Si assicura che il suo ristorante diventi argomento di discussione sui social media e che, di conseguenza, compaia tra i primi risultati sulle piattaforme di recensioni. Per raggiungere questo obiettivo, il ristoratore analizza le esigenze, le preferenze e gli interessi dei propri clienti, valuta le piattaforme social su cui questi ultimi sono presenti e affronta gli argomenti individuati proprio su tali canali: sul suo canale YouTube pubblica video sulla preparazione delle sue ricette, su Facebook presenta i piatti forti del menu, gli ingredienti stagionali e i vini, mentre su Pinterest pubblica foto di piatti ben presentati. E, naturalmente, collega tutte queste piattaforme al suo sito web. Ai visitatori che hanno consultato il suo sito web, continua a richiamare l’attenzione sulle sue offerte tramite il remarketing.

Questa interazione tra il sito web e i social media offre al ristoratore opportunità che Google non è in grado di garantire: gli permette di rimanere in contatto con i propri clienti, di segnalare loro le offerte in corso e di mantenere il proprio ristorante «on top of mind».

In questo modo, ai suoi clienti non viene affatto in mente di cercare alternative sui motori di ricerca. Se tuttavia lo facessero, si imbatterebbero nel suo ristorante sulle piattaforme di recensioni, poiché ha ricevuto un numero sufficiente di recensioni e commenti. Il ristoratore è riuscito a ridurre la sua dipendenza da Google e, ampliando la propria visibilità sul web, ad accrescerla al contempo nei risultati di ricerca.

Imre Sinka è consulente senior e socio dell'agenzia web di Zurigo Dotpulse. [email protected]