Due call center svizzeri si uniscono
I due call center svizzeri Callpoint e Tempobrain uniscono le loro forze complementari e si fondono a partire dal 15 ottobre 2015. Il gruppo risultante conta 510 collaboratori. Non sono previsti tagli di posti di lavoro.
Le due società continueranno anche in futuro a operare con i loro attuali nomi, come reso noto in un comunicato diffuso martedì. I clienti potranno beneficiare di un’offerta di servizi più ampia. La sede centrale del gruppo sarà a Baden.
Continuità e prospettive di crescita
L'attuale dirigenza continuerà a ricoprire la guida strategica e operativa. La continuità è garantita dalla nomina di Markus Buser, attuale CEO di Tempobrain, a CEO, e di Derek Bollag, attuale CEO di Callpoint, a presidente del consiglio di amministrazione del gruppo.
Fondata nel 2007, l'azienda è Punto di chiamata per il marketing dialogico orientato alle vendite, i servizi di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e le soluzioni digitali. Con oltre 270 collaboratori presso la sede centrale di Baden e nelle filiali di Basilea e Ginevra, l’azienda assiste circa 350 clienti.
Tempobrain È stata fondata nel 1998 e oggi impiega circa 240 dipendenti qualificati. L’offerta dell’azienda, che oggi ha sede a Zurigo, comprende il servizio di fornitura di personale per l’assistenza clienti e i call center, un proprio call center con 130 postazioni di lavoro a Niederwangen, vicino a Berna, e 60 postazioni di lavoro «work at home», oltre al supporto alle vendite e alle promozioni presso i punti vendita.
