Sondaggio "Euro Shock": Rolf Jeger

Non voglio unirmi al grande lamento. Metaforicamente parlando: La BNS ha abbassato un po' la temperatura della stanza. Invece di lamentarsi e filosofeggiare su quanto potrebbe fare freddo, ora è saggio indossare una camicia a maniche lunghe e muoversi di più. Le aziende hanno sempre dovuto dimostrare questa flessibilità. Concretamente, molti clienti si stanno comportando in modo anticiclico: percepiscono una maggiore necessità di comunicazione e vogliono farsi vedere subito. Cercano misure e canali veloci, flessibili ed efficienti dal punto di vista dei costi. Credo che anche l'online, in tutte le sue forme, stia beneficiando di questo sviluppo.