Studio Apptus sul comportamento di acquisto online
Apptus ha intervistato 500 persone sulle loro esperienze di shopping online: perché, cosa e come acquistano su Internet e cosa si aspettano dai siti web.
Apptus eSales, un software di commercio elettronico basato sui dati dei rivenditori online svedesi, ha condotto un'indagine su oltre 500 utenti di negozi. Secondo l'azienda, lo studio dimostra che i clienti visitano più regolarmente i siti web dei negozi quando vengono mostrati loro articoli rilevanti (cosa resa possibile dal software Apptus).
- L'88% degli intervistati ha un sito web preferito che utilizza regolarmente per gli acquisti, in quanto lo associa a esperienze positive di shopping online.
- Per il 57% degli intervistati, un sito web scadente e non adatto ai clienti sarebbe un motivo per andarsene e fare acquisti altrove. Uno dei fattori più importanti è una funzione di ricerca facile da usare. Anche la velocità di caricamento e un'ampia gamma di prodotti giocano un ruolo importante.
- Secondo lo studio, il 63% degli acquirenti online trova positivo che i negozi online ricordino i loro acquisti passati e di conseguenza sono più fedeli a questi negozi.
