Studio: le aziende svizzere sono "social media grouches"
L'agenzia di PR Burson-Marsteller Svizzera ha pubblicato uno studio sull'utilizzo delle piattaforme di social media da parte delle aziende SMI. Il risultato: a differenza delle aziende statunitensi, quelle svizzere utilizzano poco i social media per la comunicazione aziendale.
Lo studio intitolato "How SMI companies use social media" analizza quali aziende utilizzano pagine e gruppi Facebook, profili Twitter o blog per la comunicazione aziendale. Solo il 30% delle aziende SMI intervistate utilizza una o più piattaforme di social media, mentre, secondo uno studio di Burson-Marsteller USA, il 60% delle aziende Fortune 100 utilizza già Twitter, Facebook o blog in modo strategico per raggiungere i propri obiettivi di comunicazione.
Le aziende SMI che già utilizzano le piattaforme dei social media si servono di questi canali principalmente per diffondere informazioni. "Le aziende pubblicano notizie e campagne nella classica modalità push e quindi sfruttano ancora poco il potenziale di dialogo delle piattaforme di social media", afferma Daniel Jörg, responsabile di Burson-Marsteller Crossmedia. Lo studio ha anche dimostrato che Twitter e Facebook sono le piattaforme più popolari per le aziende SMI. La maggior parte delle aziende non ha mai avuto un blog, ma è passata direttamente all'uso di Twitter e Facebook. Solo Swisscom utilizza tutti e tre i canali: ha una pagina Facebook, un profilo Twitter e un blog.
Le aziende SMI che già utilizzano le piattaforme dei social media si servono di questi canali principalmente per diffondere informazioni. "Le aziende pubblicano notizie e campagne nella classica modalità push e quindi sfruttano ancora poco il potenziale di dialogo delle piattaforme di social media", afferma Daniel Jörg, responsabile di Burson-Marsteller Crossmedia. Lo studio ha anche dimostrato che Twitter e Facebook sono le piattaforme più popolari per le aziende SMI. La maggior parte delle aziende non ha mai avuto un blog, ma è passata direttamente all'uso di Twitter e Facebook. Solo Swisscom utilizza tutti e tre i canali: ha una pagina Facebook, un profilo Twitter e un blog.
(Grafico: Burson-Marsteller Crossmedia)
