Portafoglio mobile

Presso la catena di ristoranti "Pizza Express" nel Regno Unito, è possibile digitare un codice stampato sul conto in un'app ed effettuare pagamenti senza contanti e senza complicazioni. Questo sistema di pagamento mobile personalizzato è possibile solo grazie alla sua app con integrazione Paypal. Tuttavia, è chiaro che un'app separata per ogni ristorante non può essere la soluzione per un uso diffuso del pagamento mobile.

In questo Paese, questi servizi di pagamento mobile sono ancora per lo più basati sugli SMS e possono essere utilizzati solo in misura limitata. Ad esempio, il pagamento via SMS è possibile presso alcuni distributori automatici Selecta, ma anche Post Finance offre transazioni via SMS. Tuttavia, il Giappone, dove il pagamento mobile è stato ampiamente utilizzato a partire dal 2004 e si è ormai affermato, dimostra quali siano le possibilità anche in questo caso. Il successo del sistema di pagamento mobile è dovuto anche a una tecnologia relativamente nuova: l'NFC. La tecnologia Near Field Communication si basa su un piccolo chip che consente lo scambio di dati su distanze molto brevi. Ciò significa che basta tenere il cellulare vicino al terminale per pagare e l'importo viene addebitato. I prerequisiti per l'utilizzo della tecnologia NFC sono, ovviamente, da un lato i telefoni cellulari con chip NFC e dall'altro i terminali corrispondenti nei punti vendita.

Google Wallet è uno dei fornitori che sta cercando di affermare il pagamento mobile nel mondo occidentale. Una volta registrata la carta di credito, si dovrebbe essere in grado di pagare con il cellulare. Tuttavia, l'uso è attualmente limitato ai telefoni Android e ci sono anche restrizioni per le carte di credito. Se il cellulare è dotato di NFC, l'applicazione può essere installata. Sono supportate anche le principali carte di credito. Il problema, tuttavia, è che si tratta di un'azienda mai vista prima e la sicurezza e la trasparenza sono molto importanti per gli utenti, soprattutto quando si tratta di questioni finanziarie. I Giochi Olimpici di Londra dell'estate 2012 saranno particolarmente emozionanti. Visa e Samsung stanno utilizzando il grande evento come area di prova per la tecnologia NFC. Circa 60.000 punti di Londra sono stati dotati di terminali NFC per consentire a visitatori e atleti di effettuare pagamenti senza contanti. Resta da vedere se "payWave", il servizio di pagamento di Visa, prenderà piede e aiuterà i pagamenti mobili a fare breccia in Europa. Si dice inoltre che anche Apple stia valutando di entrare nel settore NFC. Al momento gli iPhone non sono ancora dotati di questo chip. Apple ha già molta esperienza nel settore dei pagamenti con iTunes. Una combinazione di dispositivi mobili e applicazioni adatte potrebbe, ovviamente, far progredire rapidamente i pagamenti mobili.

Starbucks non ha voluto attendere oltre l'affermarsi di un servizio NFC e ha quindi sviluppato la propria applicazione, che consente ai clienti di tenere il cellulare davanti a uno scanner 2D e di addebitare l'importo. In questo modo non solo il pagamento viene elaborato più rapidamente, ma si favorisce anche la fidelizzazione dei clienti e si offrono loro ulteriori vantaggi con e-coupon e sconti. Dopo soli nove mesi, l'azienda ha già registrato oltre tre milioni di pagamenti. Square Card Case utilizza anche una tecnologia diversa. Oltre al lettore di carte di credito per i rivenditori, i clienti possono ora installare l'app "Card Case". Una volta entrato nel ristorante, il cliente può aprire un conto a suo nome tramite l'app. Al momento del pagamento, basta dire il proprio nome e l'importo viene addebitato sul conto. Questa interazione si basa semplicemente sul GPS. Tuttavia, se la ricezione è scarsa, questo potrebbe essere il problema principale.

Non è chiaro quando si affermerà il pagamento mobile, ma è indiscutibile che prima o poi accadrà. Gli esperti prevedono già un fatturato di circa 670 miliardi di dollari nel 2015. È improbabile che il contante scompaia, soprattutto in Germania, dove è difficile accettare qualcosa di diverso da monete e banconote per piccoli importi.