Dare forma alla convergenza con la "coopetizione".

Nella vita ci sono ancora sorprese, a volte anche due: in estate Hanspeter Lebrument si è scagliato contro noi scienziati della comunicazione, terrorizzandoci: "La guardia inferiore dei chiamati alla scienza" aveva "conquistato il campo dei media e della comunicazione". Il loro lavoro è inutile, "caratterizzato da una mancanza di sistematicità, da una ricerca discutibile e da criteri di formazione molto discutibili, oltre che da risultati difficilmente comprensibili", scriveva nella sua rivista associativa Flash extra a proposito della "perenne questione della qualità".

Pochi mesi dopo è arrivato il voltafaccia: l'associazione Lebrument ha invitato quattro "rinomati scienziati dei media" (secondo le parole dell'Associazione svizzera dei media) a un'audizione a Zurigo per "esaminare dal loro punto di vista le possibili soluzioni al conflitto tra la SSR e gli editori privati nel mercato online".

La seconda sorpresa è arrivata durante l'udienza stessa. Senza alcuna consultazione preliminare, i quattro esperti invitati sono giunti a conclusioni molto simili. Roger Blum, Heinz Bonfadelli, Kurt Imhof - che poco prima si era preso un'ulteriore batosta dagli editori per il suo annuario "Qualität der Medien" - e io abbiamo raccomandato agli editori di sedersi a un tavolo con la SSR e di riflettere insieme su come plasmare il futuro dei media convergenti a reciproco vantaggio. Invece di litigare per le briciole che saranno generate dalla futura pubblicità online, e invece di farsi la guerra in termini di presenza online, dovrebbero sforzarsi di preservare la diversità giornalistica e garantire il miglior servizio possibile agli utenti dei media svizzeri con risorse limitate che probabilmente diventeranno ancora più scarse. Il futuro dei media è online, dove i vecchi media (TV, radio e stampa) stanno convergendo.

In un momento in cui i media commerciali sono sempre meno in grado di adempiere al loro mandato di servizio pubblico a causa del calo degli introiti pubblicitari, della diminuzione della disponibilità a pagare da parte del pubblico e della riduzione delle redazioni, chiunque voglia continuare ad avere un "servizio pubblico" dovrebbe essere cauto nel chiedere alla SSR di limitarsi su Internet.

In ogni caso, è più probabile che la diversità dei media in Svizzera sia minacciata dall'esterno, cioè da pesi massimi come Google, Apple e Facebook, ma anche da grandi aziende mediatiche europee come Bertelsmann/RTL, Springer e Mediaset/Mondadori - nonché dal più grande attore privato svizzero Tamedia - che dalla SSR.

Vale la pena di pensare al futuro nel mondo di Internet e di esplorare possibili sinergie se si vuole preservare un giornalismo di alta qualità e la "Swissness". La parola d'ordine è "coopetizione". Potremmo imparare dalle aziende di software in California come si può organizzare la cooperazione tra concorrenti, ad esempio consentendo ai concorrenti che diventano partner di cooperazione di rafforzare ciò che già fanno meglio: La SSR potrebbe fornire anche immagini in movimento e podcast per i siti web degli editori, oltre a reportage esteri, scientifici e mediatici, in altre parole rendere più ampiamente disponibile tutto ciò che noi abbiamo già pagato con i soldi del canone e che molti editori di giornali non possono fare affatto o hanno già fortemente ridotto. A loro volta, gli editori di giornali potrebbero contribuire con testi alla piattaforma online della SSR in cambio di una remunerazione adeguata e sfruttare i loro punti di forza nell'informazione regionale e locale, dove sono sempre stati comunque i fornitori di notizie delle principali agenzie di stampa. Entrate pubblicitarie per le offerte online - questo è e rimarrà probabilmente un tema secondario, perché i siti web di notizie generano comunque solo basse entrate pubblicitarie.

Chiunque abbia avuto modo di ascoltare di recente il direttore generale della SSR Roger de Weck o il responsabile della RSI in Ticino, Dino Balestra, potrà testimoniare la loro ponderatezza, che ancora manca a molti editori. De Weck viene dalla stampa, è stato caporedattore del Tages-Anzeiger e di Die Zeit. Con lui come interlocutore, gli editori dovrebbero essere in grado di plasmare attivamente il futuro dei media in Svizzera. Per farlo, però, dovranno prima abbandonare alcune posizioni preconcette e forse anche insegnare al loro grande presidente che la consulenza scientifica non è del tutto inutile e a volte può essere addirittura innovativa.