Consumatori emancipati
Oliver Classen sugli aspetti positivi del boom dei reclami.
Oliver Classen sugli aspetti positivi del boom dei reclami.
I due organi di autoregolamentazione dell'industria mediatica svizzera gemono sotto "un carico di lavoro quasi ingestibile": sia la Commissione per la correttezza che il Consiglio della stampa hanno recentemente dichiarato che i consumatori di pubblicità e di giornali hanno un vero e proprio appetito di reclami - questo è il prezzo dell'attenzione pubblica che i due organi hanno cercato. Questo ha spinto la Weltwoche a chiedere con preoccupazione il "mutismo" del nostro giornalismo (tesi). E la NZZ ipotizza che la battaglia sempre più invasiva per l'attenzione nelle pubblicità e negli articoli stia rendendo i consumatori dei media più irritabili.
Entrambe le interpretazioni sembrano plausibili, ma non sono all'altezza e conducono su una strada falsa e culturalmente pessimistica. Le variazioni riflessive del mantra industriale "declino della qualità" immergono la nuova volontà di protesta in una nebbia cupa piuttosto che nella luce chiarificatrice del presente. Uno dei suoi principali sviluppi e risultati è la presa di potere da parte di clienti e acquirenti, catalizzata da Internet con la sua trasparenza e interattività.
Questa nuova fiducia in se stessi non si ferma chiaramente al consumo di prodotti stampati e alla pubblicità che li finanzia. E questo è un bene. Perché i lettori critici, impegnati e sulla difensiva, che non sopportano più ogni provocazione e speculazione, sono un correttivo efficace e prezioso per il nostro sistema mediatico in rapida e talvolta vuota trasformazione. Coloro che brontolano pensano con la propria testa e, a medio termine, potrebbero essere disposti a pagare un po' di più per un'informazione corretta e competente.
La WochenZeitung, ad esempio, che non è mai stata criticata dal Consiglio della stampa o dalla Commissione per la correttezza, potrebbe trarre vantaggio da questa tendenza al "consumo etico dei media". Si può escludere con certezza che la sua pulizia, come suggerisce Kurt W. Zimmermann nella Weltwoche, sia il risultato di un'indolenza editoriale o di una pigrizia.
> Oliver Classen, Editore
I due organi di autoregolamentazione dell'industria mediatica svizzera gemono sotto "un carico di lavoro quasi ingestibile": sia la Commissione per la correttezza che il Consiglio della stampa hanno recentemente dichiarato che i consumatori di pubblicità e di giornali hanno un vero e proprio appetito di reclami - questo è il prezzo dell'attenzione pubblica che i due organi hanno cercato. Questo ha spinto la Weltwoche a chiedere con preoccupazione il "mutismo" del nostro giornalismo (tesi). E la NZZ ipotizza che la battaglia sempre più invasiva per l'attenzione nelle pubblicità e negli articoli stia rendendo i consumatori dei media più irritabili.
Entrambe le interpretazioni sembrano plausibili, ma non sono all'altezza e conducono su una strada falsa e culturalmente pessimistica. Le variazioni riflessive del mantra industriale "declino della qualità" immergono la nuova volontà di protesta in una nebbia cupa piuttosto che nella luce chiarificatrice del presente. Uno dei suoi principali sviluppi e risultati è la presa di potere da parte di clienti e acquirenti, catalizzata da Internet con la sua trasparenza e interattività.
Questa nuova fiducia in se stessi non si ferma chiaramente al consumo di prodotti stampati e alla pubblicità che li finanzia. E questo è un bene. Perché i lettori critici, impegnati e sulla difensiva, che non sopportano più ogni provocazione e speculazione, sono un correttivo efficace e prezioso per il nostro sistema mediatico in rapida e talvolta vuota trasformazione. Coloro che brontolano pensano con la propria testa e, a medio termine, potrebbero essere disposti a pagare un po' di più per un'informazione corretta e competente.
La WochenZeitung, ad esempio, che non è mai stata criticata dal Consiglio della stampa o dalla Commissione per la correttezza, potrebbe trarre vantaggio da questa tendenza al "consumo etico dei media". Si può escludere con certezza che la sua pulizia, come suggerisce Kurt W. Zimmermann nella Weltwoche, sia il risultato di un'indolenza editoriale o di una pigrizia.
> Oliver Classen, Editore
