«Non è un fenomeno di culto, ma è popolare quanto M-Budget»

Urs Riedener, responsabile marketing di MGB, parla della linea di punta Migros e del suo potenziale. ww: Dopo
Dopo Coop e Manor, ora anche Migros amplia la propria gamma di prodotti premium. Diversamente
rispetto alla concorrenza, lanciate la linea Sélection con un’ampia
Campagna pubblicitaria. È così che volete recuperare il ritardo?
Urs Riedener: Ci sono
senza dover recuperare alcun ritardo. Abbiamo annunciato questa linea
già all’inizio del 2004. È proprio per questo che la concorrenza ha reagito. La
Lancio di una linea premium con prodotti eccellenti provenienti da tutto il
Il mondo richiede molto tempo. Ogni singolo prodotto in questa
La linea vanta una storia di lunga data, autentica e indipendente. Poiché
Ci sono tante emozioni in questo, e vogliamo trasmetterle alle nostre clienti e
Convincere i clienti.

ww: Trading-up
ha più a che fare con gli aspetti emotivi dell'esperienza del prodotto che con
Il lusso nel senso classico del termine. Per questo motivo, prestate attenzione alla comunicazione per
Sélection ha questo significato?
Urs Riedener: Sebbene
Poiché questi prodotti sono più costosi, non vogliamo considerarli in primo luogo come
offrire prodotti di puro lusso nel senso classico del termine. Presso
Sélection è una selezione di prodotti che si distinguono per la loro
produzione speciale – spesso artigianale e improntata alle tradizioni
si distinguono. Le immagini della campagna pubblicitaria trasmettono autenticità e
costruiscono così un ponte tra le persone e i prodotti.

ww: A
Tra i principi fondamentali del “trading-up” c’è la vicinanza al cliente, per capire,
per cui il cliente è disposto a pagare di più. Da dove proviene la Migros
questo know-how?
Urs Riedener: Fare la spesa
è un'esperienza. Quando un prodotto, grazie alla sua freschezza e alla sua presentazione,
che, grazie alla sua storia e alle sue origini, suscita sensazioni sensoriali
e se poi anche la qualità e il rapporto qualità-prezzo sono all’altezza, allora
abbiamo affrontato la questione nel modo giusto. La Migros ha sempre avuto la
L'attenzione alla qualità. Gli acquirenti sono lieti di poter utilizzare questa linea per
poter mettere a frutto tutta la propria esperienza.

ww: Lei
prevedono un rapido ampliamento della gamma, in linea con le vostre aspettative
chiarisce. Quale potenziale di fatturato prevede di ottenere con la nuova
La linea è disponibile nell'assortimento Migros?
Urs Riedener: Prevediamo che nei prossimi anni la quota di fatturato nelle categorie di riferimento sarà pari al cinque per cento.

ww: Tra cinque anni Sélection diventerà un marchio di culto paragonabile a M-Budget?
Urs Riedener: Forse non è un fenomeno di culto come M-Budget, ma è comunque apprezzato e richiesto quanto M-Budget.

Intervista: Luca Aloisi