DDV, DMVÖ e SDV ridefiniscono il "marketing del dialogo".
Le associazioni di marketing dialogico della Germania (DDV), dell’Austria (DMVÖ) e della Svizzera (SDV) hanno concordato una definizione comune e orientata al futuro del marketing dialogico. Tale definizione mira a tenere conto della crescente importanza di una comunicazione con i clienti basata sui dati, interconnessa e coinvolgente.
Le tre associazioni di marketing del dialogo della regione DACH hanno stabilito la seguente nuova definizione: "Il marketing dialogico è sinonimo di comunicazione individuale, orchestrata, che crea valore e induce all'azione attraverso vari canali online e offline lungo il percorso del cliente". Il La definizione completa è disponibile per le parti interessate in un file PDF..
Le tre associazioni hanno annunciato in un comunicato stampa congiunto che il marketing dialogico è un approccio strategico che combina possibilità tecnologiche, obiettivi economici e relazioni autentiche con i clienti. "Stiamo così creando un profilo chiaro per una disciplina che da tempo ha superato la classica lettera pubblicitaria. Oggi il marketing dialogico è basato sui dati, scalabile ed economicamente molto rilevante", sottolinea Martin Nitsche, presidente di DDV.
I quattro principi fondamentali - individualizzazione, orchestrazione, creazione di valore e orientamento all'azione - segnano un cambiamento di prospettiva. "Questa definizione è un ripensamento. Va al cuore di ciò che è il marketing del dialogo oggi: non il volume, ma la rilevanza, l'atteggiamento e l'impatto", spiega Alexandra Vetrovsky-Brychta, presidente del DMVÖ.
L'associazione svizzera sottolinea anche le aspirazioni internazionali della nuova linea: "Per noi era importante creare una definizione che non fosse solo teoricamente valida, ma che potesse essere applicata direttamente nella pratica, al di là dei confini e dei canali", spiega il presidente di SDV Christian Huldi.
Il progetto è stato sostenuto scientificamente dal Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, ex professore di marketing a Berlino. Per lui si tratta di una pietra miliare: "La nuova definizione combina gli attuali sviluppi tecnologici - dall'intelligenza artificiale e dall'automazione alla personalizzazione guidata dai dati - con una chiara attenzione all'impatto e ai vantaggi per i clienti. È strategicamente valida e allo stesso tempo operativamente collegabile".
Webcast sul tema
In linea con la nuova definizione, gli esperti della regione DACH discuteranno di Webcast "Ripensare il marketing dialogico - individuale, orchestrato, che crea valore!" lunedì dalle 11:00 alle 12:00. sulle sfide attuali, gli sviluppi tecnologici e le migliori pratiche del marketing dialogico La partecipazione è gratuita.
