È necessaria una migliore protezione contro le chiamate pubblicitarie
Il 15 marzo è la Giornata mondiale dei diritti dei consumatori. La Commissione federale per i consumatori coglie l'occasione per chiedere una migliore protezione contro gli abusi nelle vendite telefoniche.
Il 15 marzo è la Giornata mondiale dei diritti dei consumatori. La Commissione federale per i consumatori coglie l'occasione per chiedere una migliore protezione contro gli abusi nelle vendite telefoniche.
In una raccomandazione al Consiglio federale, la commissione chiede che soprattutto gli anziani siano maggiormente protetti da questi abusi. Come riporta l'agenzia di stampa SDA, la commissione vuole quindi introdurre un diritto di recesso per le vendite telefoniche, come già esiste per le vendite porta a porta. In base a ciò, gli interessati che hanno stipulato un contratto per telefono dovrebbero poter recedere dal contratto entro sette giorni dalla ricezione di una conferma scritta. Il prerequisito è che siano stati contattati dal telemarketing.
Inoltre, verranno introdotte ulteriori misure, come un prefisso telefonico, per consentire l'identificazione degli operatori di telemarketing. La Fondazione per la protezione dei consumatori (SKS) ha anche istituito un centro in cui è possibile segnalare le società di telemarketing che non rispettano l'asterisco nell'elenco telefonico. Le segnalazioni sono pubblicate sul sito web della SKS. La Fondazione si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro aziende particolarmente aggressive.
In una raccomandazione al Consiglio federale, la commissione chiede che soprattutto gli anziani siano maggiormente protetti da questi abusi. Come riporta l'agenzia di stampa SDA, la commissione vuole quindi introdurre un diritto di recesso per le vendite telefoniche, come già esiste per le vendite porta a porta. In base a ciò, gli interessati che hanno stipulato un contratto per telefono dovrebbero poter recedere dal contratto entro sette giorni dalla ricezione di una conferma scritta. Il prerequisito è che siano stati contattati dal telemarketing.
Inoltre, verranno introdotte ulteriori misure, come un prefisso telefonico, per consentire l'identificazione degli operatori di telemarketing. La Fondazione per la protezione dei consumatori (SKS) ha anche istituito un centro in cui è possibile segnalare le società di telemarketing che non rispettano l'asterisco nell'elenco telefonico. Le segnalazioni sono pubblicate sul sito web della SKS. La Fondazione si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro aziende particolarmente aggressive.
