Opportunità per la stampa

 
Stampa Parallelamente al rebranding della compagnia, AXA Winterthur ha lanciato la nuova rivista per i dipendenti Team. 
Per i dipendenti della Winterthur Assicurazioni, il 3 maggio 2007 è stato un giorno di addio e allo stesso tempo di nuovo inizio: in seguito al cambio di proprietà, la compagnia tradizionale è stata ribattezzata AXA Winterthur, sottolineando il legame con la casa madre francese. Tuttavia, la ventata di novità in azienda rende necessario informare le persone sul significato e sulla portata dei cambiamenti, per rispondere alle preoccupazioni e dissipare i timori. Troppo spesso i processi di cambiamento falliscono perché il management ha trascurato di accompagnare i dipendenti nel loro percorso. AXA Winterthur cerca di scongiurare fin dall'inizio il pericolo di questi sviluppi sbagliati con una comunicazione aperta e proattiva.
Fresco e allegroUn importante tassello del mosaico di questi sforzi è la rivista per i dipendenti, completamente rinnovata e disponibile già poche settimane dopo il giorno del rebranding. L'agenzia di comunicazione Infel AG aveva già sviluppato il design e i contenuti della rivista Team per conto di AXA Winterthur prima dell'annuncio del cambio di nome e continuerà a supervisionare la produzione della rivista anche in futuro.
"La nostra precedente rivista per i dipendenti aveva un carattere marcatamente top-down, che si rifletteva anche nel suo layout sobrio", afferma Lorenz Heinzer, responsabile della comunicazione interna di AXA Winterthur. "Team, invece, mette i collaboratori in primo piano ed è quindi molto più fresco, più allegro e più adatto ai lettori". Questo cambio di direzione è stato accolto positivamente dai lettori. "Oltre il 90% delle reazioni dei lettori al primo numero sono state positive o molto positive", afferma soddisfatto Lorenz Heinzer.
Team si caratterizza per la sapiente combinazione concettuale di un ordine chiaro per i lettori con la massima libertà possibile per la redazione. Alcune sezioni sono predefinite e si ripetono in ogni numero. Queste sezioni fisse facilitano la navigazione nella rivista e le danno un volto. Alcune sezioni, invece, sono libere e possono essere riempite di contenuti di numero in numero senza alcuna restrizione. In questo modo, la rivista per i dipendenti può rispondere senza problemi alle esigenze in rapida evoluzione di un'organizzazione dinamica. Le sezioni fisse assicurano inoltre che la rivista mantenga il suo mix di testi grandi e piccoli e la varietà tra le diverse forme di testo.
Un'altra caratteristica fondamentale della rivista è la suddivisione in due sezioni, "molto importante" e "molto personale". In questo modo si garantisce che il programma non includa solo notizie e informazioni di base del settore aziendale, ma anche argomenti soft relativi alle persone di AXA Winterthur. Una rivista per collaboratori simpatica e credibile mostra non solo i membri della direzione, ma anche i collaboratori a tutti i livelli con le loro ambizioni professionali e preferenze private.
Informazioni di base invece dei titoliIl giusto mix di business e tocco umano è fondamentale per l'accettazione di una pubblicazione per i collaboratori. Ne è convinto anche Thomas Hügli, Head of Communication di AXA Winterthur: "In termini di contenuti, la nuova rivista mette i collaboratori al centro e trasmette nel suo tono lo spirito di ottimismo e di crescita di AXA Winterthur. Dal punto di vista visivo, Team continua a collegarci al Gruppo AXA". Thomas Hügli intravede notevoli opportunità in questo. "Team promuove l'identificazione con il nuovo marchio e la comprensione dei valori ad esso associati", afferma. "La rivista per i dipendenti funge quindi da incubatore per lo stato d'animo positivo che, in ultima analisi, dovrebbe ispirare anche i clienti".
Il potenziale di una rivista per i dipendenti è spesso sottovalutato perché, a differenza della intranet o di altre offerte online, non si tratta di un mezzo "nuovo" e "di tendenza". Tuttavia, soprattutto quando i dipendenti sono sottoposti a cambiamenti sostanziali, una pubblicazione stampata è uno strumento efficace per comunicare i messaggi dell'azienda e un'importante piattaforma per lo scambio di opinioni.
A differenza della veloce ma fugace intranet, una rivista può presentare contesti complessi e fornire informazioni di base ai titoli. Poiché è possibile prendere in mano una rivista, guardarla a proprio piacimento e sfogliarla, essa trasmette emozioni oltre che informazioni. "Le riviste per i dipendenti sono una sorta di anima dell'azienda", afferma Thomas Hügli. "Raggiungono tutti i dipendenti, non escludono nessuno e incoraggiano la discussione tra di loro. Le riviste per i dipendenti sono praticamente predestinate a questo compito in tempi di cambiamento".
AXA Winterthur promette successo grazie allo spirito di squadra. Il Team della rivista dà il suo contributo in tal senso.

Peter Christoph, Infel AG