Cosa significa effettivamente "ubiquo"?

È giusto chiamare le cose ubiquitarie, perché suona così altezzoso e intelligente. Metaverso, Bitcoin, NFT e altri termini del paese delle meraviglie digitali sono ubiqui o onnipresenti. Il primo sembra solo un po' polveroso e il secondo è addirittura fermo agli anni Novanta. E dal momento che "tutto o niente" si applica attualmente ovunque nella comunicazione e nel marketing, vale a dire che o qualcosa funziona bene o non funziona affatto, l'aggettivo è perfettamente adatto anche in questo caso. Anche se i suoi campi di applicazione originari sono in realtà contesti biologici o teologici: Il nostro settore è abituato a rubare termini da altre discipline e ad apprezzarli.

In biologia si definisce ubiquitaria la caratteristica degli esseri viventi di non essere legati a un unico luogo, in teologia si intende l'onnipresenza di un Dio. Nel mondo degli affari, e quindi nel marketing, qualcosa viene definito ubiquo se viene utilizzato ovunque (campagne) o è disponibile ovunque (prodotti).

Importante nell'era dell'omnichannel

L'origine della parola è latina. Questo è un motivo sufficiente per far sembrare chi la usa più accademico. Deriva dall'avverbio latino ubique che può essere facilmente collegato al ovunque può essere tradotto. Anche il Duden dice che nel suo significato generale fa parte della lingua elevata. Quindi chi lo usa riceve un cavalierato, per così dire, dalla massima autorità.

Ma cosa stiamo cercando di dire? Tutti vorrebbero essere presenti ovunque: onnipresenti. Ma gli anni Duemila chiamano, e il marketing omnicanale è quasi impossibile da conquistare a chiacchiere. Se si crede all'Indice di Maturità Omnicanale (ORI) dei rivenditori fissi svizzeri, pubblicato per la terza volta, allora in Svizzera non ce la caviamo male. Grazie al quasi-duopolio di Migros e Coop e di tutte le loro figlie e sorelle, per intenderci. Sono di gran lunga i migliori nel rendere le merci (presto anche le bevande alcoliche) disponibili ovunque e per tutti.

Tuttavia, l'esigenza non è solo svizzera. Negli Stati Uniti, in particolare, i giganti della tecnologia stanno sempre più tornando al brick-and-mortar (punti vendita fisici e fissi): Amazon e Tripadvisor stanno attualmente mostrando la strada con i loro negozi. Tuttavia, pochi possono permettersi di essere presenti ovunque. Ecco perché il termine viene usato anche quando le cose sono "solo" distribuite in modo capillare, come sembra essere il caso delle bolle sempre più ristrette dei social media.

* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.