Otto cose da fare per ottenere più clic nell'email marketing

Le cifre chiave dell'email marketing possono essere raccolte e analizzate automaticamente con l'aiuto di un software di email marketing. La valutazione dei risultati può essere determinata in base ai propri obiettivi o con l'aiuto di studi di benchmark. Questi ultimi forniscono buoni punti di riferimento, ma non sono universalmente validi. Non esistono parametri di riferimento nell'email marketing, per questo ogni azienda dovrebbe osservare i propri KPI nel tempo e verificare l'effetto degli aggiustamenti. Per aumentare i tassi di apertura e di clic dei messaggi e delle newsletter, gli addetti al marketing hanno diversi compiti da svolgere.

1. liste di distribuzione e-mail segmentate

La rilevanza è un fattore chiave di successo nell'email marketing. Non c'è da stupirsi, visto il crescente flusso di e-mail e informazioni! Per far sì che un mailing o una newsletter non scompaia immediatamente nel cestino virtuale, è necessario il giusto contenuto. Quanto più lunga e diversificata è la lista dei destinatari, tanto più è consigliabile la segmentazione. Con le moderne soluzioni di email marketing, i contatti possono essere segmentati automaticamente per ogni invio di email o newsletter, in modo che ogni destinatario riceva solo i contenuti che gli interessano. Perché così aumentano anche i tassi di clic.

2. l'oggetto perfetto

Oltre al mittente, l'oggetto è la prima cosa che un destinatario nota. Decide quindi in modo decisivo se un'e-mail viene aperta o meno. L'oggetto di mailing e newsletter deve quindi suscitare curiosità e allo stesso tempo essere breve, conciso e utile. Con l'aiuto del pre-header, che molti client di posta elettronica visualizzano nell'anteprima, l'oggetto può essere abilmente ampliato con informazioni aggiuntive. Tuttavia, termini come "gratis" o "gratuito" sono tabù, altrimenti l'e-mail finirà direttamente nella cartella spam. Inoltre, l'oggetto deve suscitare curiosità, ma non deve promettere nulla che l'e-mail stessa o il mittente non possano mantenere.

3. indirizzo personalizzato

La personalizzazione è un argomento molto discusso nell'email marketing. Innanzitutto, è necessario raccogliere i dati necessari per la personalizzazione, sia attraverso moduli web che attraverso il tracciamento. In ogni caso, è necessario il consenso del destinatario. Se il destinatario ha dato il suo consenso, nulla vieta di rivolgersi a lui per nome in un'e-mail, nel modo più accurato possibile. In ultima analisi, tuttavia, è sempre il contenuto che deve essere adatto al destinatario. Se un'e-mail è davvero interessante per il destinatario, la personalizzazione può anche portare a tassi di clic più elevati.

4. design chiaro e reattivo

Anche il design deve essere accattivante, preferibilmente quello aziendale, per avere un valore di riconoscimento. Più chiaro è il layout del mailing o della newsletter, più facile è per i destinatari orientarsi e sapere dove cliccare. È quindi consigliabile non sovraccaricare il layout, ma piuttosto linkare a ulteriori informazioni. È inoltre importante che le e-mail siano visualizzate in modo ottimale su tutti i dispositivi, compresi quelli mobili. Con un Software per l'email marketing il design reattivo può essere visualizzato tramite una funzione di anteprima per i vari dispositivi. Un link integrato alla webview consente inoltre di aprire ogni e-mail nella vista del browser.

5. immagini, video e formati audio che attirino l'attenzione

Si dice che un'immagine valga più di mille parole. Inoltre, le immagini adatte attirano l'attenzione dei destinatari sul rispettivo contenuto e quindi portano a tassi di clic più elevati rispetto agli invii di puro testo. Le immagini e la grafica devono riflettere l'identità aziendale della società. Le immagini di grande formato che enfatizzano visivamente il contenuto sono le più adatte. Il rapporto è ottimale: due terzi di testo, un terzo di immagini. Anche le miniature attraenti per i contenuti video o audio collegati garantiscono una buona percentuale di clic.

6. interazione e informazione attraverso i link

A proposito di link: i link sono un buon modo per offrire al destinatario ulteriori informazioni o per condurlo a destinazione - come il negozio online o il modulo di contatto - senza deviazioni. I lettori possono condividere immediatamente il contenuto con la loro comunità grazie alle icone integrate dei social media. In questo modo, le aziende non solo aumentano i tassi di clic nelle e-mail, ma anche i tassi di interazione nei social network. Inoltre, possono facilmente tracciare i clic di tutti i link con un software di email marketing e quindi trarre conclusioni su quali contenuti, formati e canali attraggono maggiormente i destinatari.

7. una call-to-action per e-mail

Per quanto il potenziale dei link sia grande per aumentare il tasso di clic, è comunque necessaria una certa cautela: Una scelta troppo ampia di opzioni di clic può sopraffare il destinatario, che potrebbe non cliccare affatto. È quindi importante verificare con attenzione qual è l'obiettivo di un'e-mail. Se si tratta di una newsletter, è perfettamente accettabile avere diversi link. Nel caso di un mailing che intende incoraggiare il destinatario a scaricare un contenuto o a registrarsi a un evento, meno è meglio: in questi casi, alla fine del mailing dovrebbe esserci un'unica e chiara call-to-action: "Per saperne di più!", "Registrati!", "Scarica subito l'e-book gratuitamente! I pulsanti accattivanti, che a differenza delle immagini non devono essere caricati prima nel client di posta elettronica, danno ancora più risalto all'invito all'azione e aumentano il tasso di clic.

8. test A/B molto intensi

Nel percorso verso il mailing o la newsletter perfetta, i classici test A/B, chiamati anche split test, sono uno strumento prezioso. Permettono di variare gli elementi delle e-mail, come l'oggetto, il contenuto o la call-to-action, e di confrontarli in base ai tassi di clic ottenuti. In questo modo, le aziende possono determinare quale variante di mailing è meglio accolta dal destinatario. Con il software di email marketing, i test A/B possono essere eseguiti e valutati automaticamente.

E: ha funzionato?

Il monitoraggio regolare dei KPI dell'email marketing non solo aiuta a migliorare costantemente gli invii e le newsletter per i destinatari. Fornisce anche importanti indicazioni su quali modifiche funzionano molto bene e quali solo in misura limitata. Le righe dell'oggetto, gli articoli o le call-to-action con i tassi di clic più elevati servono da orientamento: le aziende dovrebbero quindi fare delle misure di maggior successo direttamente il modello per le email future.

Ulteriori consigli pratici sono forniti dall'e-book gratuito "Email marketing di successo nel B2B"compresa l'infografica "Tutti gli scenari e-mail del mondo".

* Martin Philipp ha oltre 20 anni di esperienza nel marketing online e nella vendita digitale di prodotti e soluzioni sofisticate che richiedono spiegazioni. È co-amministratore delegato di SC-Reti, creatore della piattaforma di marketing automation Evalanche, e responsabile dell'acquisizione di nuovi clienti e della customer delight.