Il vecchio e il più
Toby E. Rodes è probabilmente il consulente di pubbliche relazioni più anziano dell’area di lingua tedesca. Nato nel 1919 in Germania, con origini in parte ebraiche, ha vissuto e contribuito a plasmare un periodo travagliato, sia come militare che come comunicatore. A quasi 91 anni, Rodes lavora ancora come consulente nella sua agenzia di marketing e PR di Basilea, fondata nel 1966. Inoltre, è giornalista e autore di libri.
Rodes nacque a Francoforte sul Meno nel 1919 da madre tedesco-inglese e padre americano-tedesco. All'età di undici anni voleva diventare un grande direttore d'orchestra come Toscanini o Bruno Walter. "Mi era chiaro fin da piccolo che volevo comunicare, e comunicare musicalmente sarebbe stato il sogno della mia vita", dice Rodes. Il ragazzo impara a suonare il violino, il flauto e il sassofono e investe gran parte dei suoi soldi in concerti di musica classica. Nel 1934, scopre con delusione di non avere un orecchio assoluto. "Mi resi conto che nel migliore dei casi ce l'avrei fatta come direttore di una banda di caffè, ma non come direttore d'orchestra creativo", ricorda Rodes. "Non era abbastanza per me". Il ragazzo dice addio al suo sogno. Ma l'amore per la musica continua ad accompagnare Rodes: in seguito fa musica con la moglie e gli amici, e oggi sulla sua scrivania c'è una radio che accende rapidamente quando è sopraffatto dal desiderio di musica.
Sensibilità e indipendenza
All'età di 14 anni, Rodes si reca da solo in Svizzera perché arrabbiato per una lezione antisemita tenuta nella sua scuola. Una sensazione profonda gli dice che nella sua patria si stanno sviluppando cose brutte. Rodes si diploma in un college inglese sul lago di Ginevra, poi studia finanza internazionale e legge a Londra e a New York. Nel 1937 Rodes, che all'epoca si chiamava ancora Rosenthal, cambia il suo cognome. Non solo per liberarsi del suo passato tedesco: "Volevo vivere come un americano senza essere handicappato dalla vecchia Europa. E volevo esistere per me stesso. Mio nonno era un famoso pittore i cui quadri sono esposti in molti importanti musei del mondo. Ha dipinto un quadro di Bach che tutti conoscono. Mio padre era il capo della più grande impresa di costruzioni europea, Philipp Holzmann. Mia madre, Olivia Veit, prima di sposarsi era un'attrice famosa. Non mi sentivo sotto pressione per il mio background, ma non volevo nemmeno rimanere il nipote o il figlio piccolo". Nuovo nome, nuova vita.
Rodes ottenne il suo primo lavoro in America presso la Bank of the Manhattan Company, come fattorino in uniforme. "Ma fui subito tolto dall'ascensore e messo nel reparto stranieri quando si accorsero che conoscevo le lingue che i banchieri non conoscevano", racconta con un sorriso. "Così ho iniziato a fare traduzioni in francese e tedesco e a comunicare a livello internazionale".
Tiratori di corde nella vecchia patria
Rodes è considerato in tutto il mondo un professionista delle pubbliche relazioni sulla scena internazionale. Grazie al suo fiuto per le persone e alle sue particolari capacità comunicative, ha contribuito a plasmare molte decisioni politiche ed economiche a livello internazionale. Come ufficiale dell'esercito americano, nel 1942 viene assegnato alla divisione di guerra psicologica, Psy War. Viene addestrato alla guerra psicologica e supera gli esami di interpretazione in inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo. Essendo l'unico ufficiale di lingua tedesca con ascendenze americane, ha una funzione chiave nelle azioni americane di Psy War, ad esempio nella produzione e distribuzione di volantini. Viene anche incaricato dal comandante generale di leggere tutto ciò che i suoi compagni scrivono e di riferire se non è conforme alla politica stabilita. Un'enorme fiducia nella competenza di un giovane di soli 23 anni.
Dopo la fine della guerra, nel 1945 e nel 1946, Rodes, in qualità di maggiore statunitense nello staff del comando "Information Control", è corresponsabile dell'istituzione di una stampa democratica in Germania, ad esempio censurando i media tedeschi: "Volevamo garantire la separazione tra propaganda e informazione", riferisce Rodes. "Chiunque non si attenesse a questa separazione doveva aspettarsi delle sanzioni". Nel 1946, Rodes tornò per quattro anni alla società di esportazione newyorkese American Near East Corp. dove aveva già lavorato dal 1939 al 1942. Nel 1950, l'autorità di occupazione statunitense OMGUS lo assume come portavoce del comandante della città americana a Berlino. La CIA cerca di sottrargli questo incarico. Rodes rifiutò con gratitudine: "In una conversazione segreta, mi proposero di firmare un contratto di quattro anni - e poi mi avrebbero detto sei mesi dopo se sarei stato assunto", racconta Rodes. "Non mi piaceva questo stile.
La ricostruzione ha bisogno di informazioni
Nello stesso anno, il Dipartimento di Stato offre a Rodes il posto di responsabile del dipartimento di informazione del Piano Marshall in Germania, il programma statunitense per la ricostruzione economica e culturale del Paese completamente distrutto. Rodes è subito a bordo. "Volevamo aiutare la Germania a recuperare rapidamente il ritardo del dopoguerra", riferisce. "Abbiamo visto un grande compito nell'informare la popolazione sull'economia e sulle innovazioni nel resto del mondo. La Germania era stata isolata per troppo tempo e deliberatamente disinformata da Goebbels".
Lo staff di Rodes sincronizza circa 200 film americani sulle nuove tecnologie, fornisce attrezzature per la proiezione di film, organizza eventi didattici e mostre. Nel 1950, Rodes è determinante nella pianificazione del festival internazionale del cinema "Berlinale". Il suo colpo più grande avviene quando, dopo la repressione della rivolta del 17 giugno 1953, un numero speciale del supplemento settimanale del quotidiano "Neues Deutschland" viene introdotto clandestinamente a Berlino Est e fatto circolare: Le foto della rivolta sono stampate nella rivista. I russi cercano il nemico dello Stato. Senza successo. Per Rodes, questa azione è ancora oggi il suo progetto di comunicazione più emozionante.
Design lungo tutta la linea
Oltre alla comunicazione e alla musica, Rodes aveva una terza grande passione: l'arredamento e il design. In qualità di membro del consiglio di amministrazione dell'azienda produttrice di mobili di design Knoll Ass. e di direttore di Knoll International, contribuì a plasmare il gusto dell'arredamento degli anni Cinquanta e Sessanta. Partecipò anche come giurato a concorsi di design e pubblicò come giornalista specializzato su riviste e quotidiani di rilievo - per inciso, ancora oggi. Nel 1955, Rodes cambiò ancora: divenne membro del consiglio di amministrazione della famosa agenzia americana di pubbliche relazioni JKPR Julius Klein. La JKPR è nota per la gestione di esplosivi incarichi internazionali di PR nel mondo degli affari e della politica. Tra le altre cose, l'agenzia è stata coinvolta nei colloqui tra Ben Gurion e Konrad Adenauer e ha lavorato per il governo tedesco. Parallelamente al lavoro presso la JKPR, Rodes ha fondato la propria agenzia, la Toby E. Rodes International Communications & Marketing Consultancy, in breve Terag. Rodes è specializzato in consulenza internazionale di marketing e comunicazione, nonché nella pianificazione ed esecuzione di progetti. Il suo primo cliente è Vitra-Hermann-Miller, all'epoca uno dei principali rappresentanti del design moderno negli Stati Uniti e il più importante ex concorrente di Rodes.
Terag si sviluppa brillantemente: Rodes si occupa di una serie di nomi noti dell'industria del mobile e del design in tutto il mondo, come ad esempio De Sede, Mobilier International, Erpo, Flötotto, l'Associazione finlandese per l'esportazione di mobili o Elan, ma anche di clienti come Rado, Glas-Trösch, l'organizzazione internazionale delle lotterie, Feldschlösschen, il Museo Rietberg o il conte scozzese di Bute, che ha accompagnato l'espansione della sua tessitura con le PR. Tra il 1967 e il 1988, il numero di dipendenti dell'agenzia è salito a sei, dopodiché Rodes ha lavorato fino a dodici dipendenti. "Ho pensato spesso di licenziarmi", ammette Rodes. "Ma finora non ha funzionato". Dal 2005, tuttavia, condivide il suo ufficio con Patricia D. Trenkler, che ha lavorato a stretto contatto con lui come apprendista per Feldschlösschen. Sarà lei il successore di Rode. L'inizio delle dimissioni. Ma: "Finché c'è qualcosa che mi frulla in testa, non voglio starmene a casa o a letto a girarmi i pollici e a fare il pensionato", chiarisce Rodes. Anche sua moglie, la fisioterapista Dr. Waltraud Elisabeth Rodes-Bauer, inventrice della terapia combinata di agopuntura laser e fisioterapia, è ancora pienamente impegnata nella sua professione all'età di quasi 70 anni. Potrebbe quindi passare ancora un po' di tempo prima che la Rodes abbandoni definitivamente il palcoscenico delle pubbliche relazioni.
Non c'è vita senza comunicazione
"La comunicazione tra gli esseri viventi è il cuore del nostro mondo. Senza comunicazione non c'è vita", scrive Rodes nella sua autobiografia. Da una persona che attribuisce un valore così alto allo scambio reciproco, si vorrebbe sapere come vede il futuro del marketing e delle PR. "Non lo so", è la semplice risposta. "Le PR hanno il compito di costruire la fiducia reciproca. Questo significa anche comportarsi di conseguenza. I nuovi mezzi di comunicazione, tuttavia, non rendono necessariamente più facili gli scambi di fiducia reciproci. La qualità della comunicazione è diminuita. Perché tutto è più veloce. E perché ci sono troppo pochi comunicatori che non sono solo il braccio lungo dei loro capi. Dobbiamo contrastare questo fenomeno con una buona formazione".
Rodes è aperto alle nuove possibilità di comunicazione: nel 1966 acquistò la macchina da scrivere a sfera IBM appena uscita sul mercato, poi un telex, quindi un fax. Si è anche familiarizzato con i PC e i telefoni cellulari e considera Internet lo sviluppo più importante nel settore delle comunicazioni. Tuttavia: "Le conseguenze fatali di una cattiva comunicazione nell'era elettronica sono molto più gravi rispetto alle epoche precedenti. La globalizzazione dell'elettronica ha fatto sì che non si possa più comunicare in modo mirato. Ciò significa che bisogna essere preparati a ricevere informazioni destinate al gruppo A da parte del gruppo B, consapevolmente distorte e comunicate in modo errato", avverte Rodes. "Una comunicazione autentica, tuttavia, presuppone un dialogo basato sulla comprensione. E la volontà di scendere a compromessi". Questo tipo di comunicazione spesso non ha successo perché la pressione del tempo e il parlarsi deliberatamente addosso caratterizzano la comunicazione odierna. La maggior parte delle e-mail è testimone di questa fretta e disattenzione nei confronti dell'interlocutore.
Affinché la comunicazione funzioni, è importante che le persone si avvicinino all'altro con rispetto, che si prendano del tempo per l'altro e che permettano all'opinione della controparte di essere valida. Chi vuole il dialogo non deve solo parlare, ma anche saper riprendere se stesso e i propri sentimenti e ascoltare. Questa è una delle tante cose che si possono imparare da Rodes. Rodes ha comunicato in questo modo per tutta la vita. È così che è riuscito ad essere fedele al suo proposito: "Devi essere in grado di guardarti allo specchio la mattina senza vomitare".
Anne-Friederike Wilhelm
> Immagini dal libro "Una volta in America e ritorno
In breve
Toby E. Rodes
* 1919 come Toby E. Rosenthal a Francoforte sul Meno
1934 - 1936 Istituto Fisher, Chateau d'Arvel, Territet Montreux
1936 Scuola di Economia di Londra, Londra
1937 Acquisizione della cittadinanza americana e cambio di cognome
1938 - 1942 Ha studiato Legge e Finanza Internazionale a New York
1938/39 Banca della Compagnia di Manhattan, New York
1939 - 1942 American Near East Corporation, New York, Cairo, Tel Aviv, Parigi, Ginevra, Zurigo, Casablanca, Orano.
1942 - 1946 Servizio militare negli Stati Uniti
1942 - 1945 Dipartimento di guerra psicologica, Germania
1944 Radio Luxembourg, apparizioni come maggiore "italiano", stazione segreta 1212
1945/46 Maggiore statunitense nello staff del comando alleato per il "controllo dell'informazione
1946 - 1950 per la seconda volta American Near East Corp./Anec Trading Co.
1950 Addetto stampa del Comandante della città statunitense, Berlino
1951 - 1955 Addetto alle pubbliche relazioni del Piano Marshall, Bonn
1956 - 1966 Knoll Ass. e Knoll International, New York, Basilea, Francoforte, Vaduz, Parigi, Londra, Milano, Roma, Vienna.
1955 -1975 JKPR Julius Klein, Chicago, New York, Los Angeles
dal 1966 Terag, Basilea
2005 Ricezione della Medaglia Wilhelm Leuschner, la più alta onorificenza dello Stato tedesco dell'Assia
Consigli di lettura
Toby E. Rodes (2009): Once America and Back: Memoirs of an American European. 230 pp. Verlag Huber Frauenfeld/Stoccarda/Vienna. 49,90 franchi svizzeri.

