Il tipo di leadership e l'impegno sociale determinano sempre più la reputazione di un marchio.
L'andamento della reputazione di marchi e aziende è chiaro: la cultura della leadership e l'impegno sociale hanno un'influenza sempre maggiore sulla reputazione, mentre l'importanza di prodotti e servizi per la reputazione ristagna allo stesso livello. Il "Brand Reputation Study" mostra cosa caratterizza i marchi forti.
Farner e The RepTrak Company si concentrano sullo sviluppo significativo della reputazione del marchio nel loro "Brand Reputation Study" annuale. Lo studio misura la reputazione di oltre 150 tra le più grandi e importanti aziende svizzere. (Werbewoche.ch). La reputazione di un marchio ha un'influenza misurabile sul comportamento dei consumatori, dei dipendenti, degli investitori e del pubblico in generale, che raccomandano un marchio, acquistano i suoi prodotti o vogliono lavorare per l'azienda. La reputazione è quindi legata in modo comprovabile al successo di mercato di marchi e aziende.
Il comportamento della leadership e il contributo alla società determinano la reputazione del marchio.
I risultati del BRS confermano la tendenza secondo cui i marchi si caratterizzano sempre più per la loro "cittadinanza" e "governance". I marchi stanno rafforzando la loro reputazione non attraverso la pubblicità dei prodotti, ma grazie alla loro capacità di fornire orientamento, dare un contributo positivo alla vita e consentire momenti positivi. I marchi che hanno fatto il più grande balzo in avanti nella classifica dei marchi più rispettati hanno ottenuto punteggi particolarmente buoni nei driver di reputazione relativi al comportamento della leadership, alla cultura aziendale e all'impegno sociale.
La gestione strategica del marchio è un investimento nel futuro dell'azienda.
L'attuale crisi sanitaria e il relativo shock della domanda aggraveranno questa tendenza. Non è mai stato così chiaro in quali tempi turbolenti, polarizzati e incerti stiamo vivendo. E non è mai stato così importante per i marchi consentire momenti positivi nella vita quotidiana e creare sicurezza. Quello che i marchi stanno facendo attualmente è plasmare la relazione con il marchio dopo la corona. La gestione strategica del marchio, pensata e pianificata a lungo termine, ha un ruolo particolarmente importante da svolgere, in quanto investimento nel futuro che è fondamentale per il successo.
Il marchio "Lindt & Sprüngli" gode della migliore reputazione in Svizzera
La classifica di quest'anno dei marchi con la più alta reputazione tra la popolazione svizzera è guidata da Lindt & Sprüngli, seguita da Coop (secondo posto) e Landi (terzo posto).
I 25 marchi con la migliore reputazione in Svizzera nel 2020:
- Lindt & Sprüngli
- Coop
- Landi
- Ricola
- TCS
- Migros
- Rolex
- Cioccolato Frey
- Dubbio
- Hilti
- Jaeger-LeCoultre
- Raiffeisen Svizzera
- Campionario
- Svizzera
- Melettronica
- IWC Schaffhausen
- Rivella
- Feldschlösschen
- I mobili
- Geberit
- Liebherr
- Ikea
- Audi
- Breitling
- Eroe
