Saluti dalla sede - Episodio 34: Pam Hügli, Serviceplan Suisse

Pam Hügli è CEO e partner di Serviceplan Suisse. Lavora nel settore pubblicitario da oltre 20 anni e vanta una lunga esperienza nel posizionamento e nella gestione di marchi nazionali e internazionali. La collaborazione in uno spirito di partnership e uno scambio vivace con i clienti sono particolarmente importanti per lei. Oltre alla comunicazione, la cucina è una delle sue grandi passioni. Lo era anche prima dell'ufficio a domicilio.

Werbewoche.ch: Da quanto tempo è in sede?

Pam Hügli: Dal 16 marzo 2020 sono quasi due mesi. Ma il senso del tempo si è in qualche modo perso già dopo due settimane.

Tutta la vostra agenzia ha un ufficio in casa?

Sì, tranne che per i singoli membri del personale che di volta in volta si occupano dei diritti in loco nella Casa della Comunicazione. Naturalmente, tenendo conto delle misure precauzionali note.

Ha dovuto affrontare problemi tecnici quando ha creato il suo posto di lavoro all'epoca?

No. Sorprendentemente, no. Il trasloco è avvenuto senza problemi. Anche in quel caso, la solidarietà tra di noi è stata dimostrata organizzando car pooling per portare i monitor o altro hardware alla sede centrale.

Dove vi siete sistemati?

A casa mia, al tavolo da pranzo.

Di cosa avete bisogno per poter svolgere il vostro lavoro?

Un computer portatile e un grande schermo. E dopo le prime settimane ho notato che le sedie normali probabilmente non sono l'ideale per la mia schiena. I miei colleghi ora sono divertiti dal fatto che rimbalzo durante le telefonate. Mi sono anche comprato un'elegante scrivania in piedi, autocostruita: sgabello sul tavolo da pranzo. Correre.

È difficile separarsi a sufficienza quando i bambini sono a casa?

Io non ne ho uno. Ma i figli dei vicini hanno recentemente acquistato un trampolino. È proprio sotto il mio posto di lavoro. La mia gioia per questo è limitata.

Avete esperienza di home office o è la prima volta che lo fate?

Prima assoluta. E sto andando molto bene. Ad essere sincero, non l'avrei mai detto.

Quali processi sono difficili rispetto alla normale vita quotidiana di un'agenzia?

Voti. Si è sempre chiamati in causa.

Che tipo di lavoro va bene?

Voto. Di solito iniziano più puntualmente.

C'è qualcosa che funziona ancora più facilmente o in modo più produttivo nell'ufficio di casa?

Votazione. Non appena una è finita, inizia quella successiva.

Cosa fanno se il soffitto ti cade in testa?

Trascorro due o tre ore al giorno all'aperto con il mio cane Lola e la addestro a diventare un cane da esposizione durante le nostre passeggiate (una seconda gamba non fa mai male).

Avete già sperimentato una sorta di crollo dell'home office?

No. Ho Netflix. Ho Netflix. E un armadietto dei vini pieno. E il mio socio in affari, Raul Serrat, che mi ha messo nella cassetta delle lettere la segale per la mia produzione di pane a lievitazione naturale (il bananabread è per i principianti).

Cosa le manca di più della vita quotidiana dell'agenzia?

Anche se a volte abbiamo telefonate molto allegre, mi mancano le risate spontanee con i colleghi, gli scherzi e gli slogan in corridoio.

Siete sicuri che la vostra agenzia uscirà indenne dalla crisi?

Sarebbe presuntuoso affermare che passerà senza lasciare traccia. Ma stiamo cercando di creare una posizione di partenza il più possibile buona per il periodo post-Corona. Insieme possiamo farlo.

Come tutti sappiamo, ogni cosa ha i suoi lati positivi. Cosa c'è nella vostra attuale situazione di home office?

Sono impressionato dalla coesione reciproca e dall'attenzione dei colleghi di lavoro. Anche se siamo fisicamente separati, mi sembra che siamo diventati tutti più vicini. È una bella sensazione.

Quando e perché ha riso per l'ultima volta in relazione all'Home Office?

In realtà rido ogni giorno con i miei colleghi. Cerchiamo di vedere il tutto sotto una luce positiva. Ma la settimana scorsa ho avuto una costellazione molto personale. Quel giorno il mio umore era, come è ovvio, piuttosto negativo. Quando sono tornata a casa dopo aver portato a spasso il cane, ho trovato un bellissimo mazzo di fiori con parole di incoraggiamento da parte delle mie colleghe di GL, Kerstin Schnyder e Sonia Ducu. Questo mi ha davvero risollevato.

Anche se non avete la sfera di cristallo: Prevede che la situazione attuale si protrarrà a lungo?

Ci atteniamo alle previsioni della sfera di cristallo di Dani Koch e Alain Berset.

Che cosa vorrebbe dare ai suoi colleghi del settore per aiutarli a superare la crisi?

Vino. Aiuta. Sempre.