Gergo tecnico: cosa significa effettivamente "marketing automation"?

Gli esperti di marketing e le agenzie svizzere sono attualmente disturbati dal loro benessere e dal loro compiacimento, come Erich Honecker alla caduta della DDR. Sono finiti i tempi in cui non importava tanto quale metà del budget di marketing andasse persa. Le persone sapevano che in realtà non sapevano nulla, e il marketing costa semplicemente denaro. Si poteva essere più o meno convinti dell'effetto, e in ogni caso ci si dava pacche sulle spalle con i premi del settore.

30 anni dopo che gli Scorpions scrissero il loro "inno del cambiamento", potrebbe ancora una volta fare da colonna sonora alla svolta digitale del settore. Il motivo non è la perestrojka, ma l'automazione del marketing e quindi il marketing guidato dai dati. Attualmente sta scuotendo le organizzazioni, i budget e le relazioni dei dipartimenti di marketing e sta portando nuovi ritmi nelle agenzie. Le campagne pubblicitarie appartengono al passato, anche quelle più premiate. Il contenuto è di nuovo il re e ha reso il CRM la regina. Insieme, dovrebbero produrre un'efficienza misurabile da un mucchio di dati: la levatrice si chiama marketing automation.

Ma attenzione, chi pensa di poter entrare nel nuovo mondo semplicemente acquistando un nuovo strumento si sbaglia. Lo stesso vale per chi pensa di poter finalmente risparmiare sui costi del personale nel marketing. Perché la verità è che per padroneggiare il difficile ma gratificante parto è necessario assumere o sviluppare nuove e diverse competenze. Come tutti sappiamo, le novità di solito stravolgono la vita, e una ventata di aria fresca non può certo nuocere a questo settore, no?