Quattro libri che potrebbero interessarvi
In collaborazione con GetAbstract, vi presentiamo ancora una volta quattro nuovi libri dedicati al marketing. Questa volta: «La guida al servizio», «I principi del successo», «For Purpose» e «L’identità aziendale nell’era digitale».
La Guida ai servizi
In questo modo sarete sempre un passo avanti decisivo.
- Autore: Michael Thissen
- Editore: Wiley-VCH, 2018
- Pagine: 321
- ISBN: 9783527509447
Sembra ancora che le persone passino più tempo a lamentarsi del cattivo servizio che a migliorarlo nella propria sfera di influenza. Dopo tutto, il servizio non esiste solo nei ristoranti o nei banchi informazioni. In ogni azienda, i dipendenti lavorano con clienti esterni e interni. Secondo Michael Thissen, servizio significa scoprire le esigenze di questi clienti, trovare risposte ai loro problemi e quindi contribuire direttamente e indirettamente al successo dell'azienda. Un solido compendio sulla fornitura di servizi, particolarmente utile per i principianti.
I principi del successo
- Autore: Ray Dalio
- Editore: FinanzBuch, 2019
- Pagine: 688
- ISBN: 9783959721233
Se c'è qualcuno che sa cos'è il successo economico, quello è Ray Dalio. I numeri gli danno ragione. In questo libro, Ray Dalio condivide la storia della sua vita, i suoi principi personali e i principi che si applicano a Bridgewater. Parla un imprenditore che ha trascorso decenni a scoprire cosa funziona e cosa no. Chiunque abbia o aspiri ad avere responsabilità di leadership dovrebbe leggere Dalio, proprio perché alcuni dei suoi principi sono in contrasto con lo Zeitgeist. Ad esempio, si parla molto di maggiore democrazia in azienda. Il libro raccomanda un trucco cruciale come complemento.
Per scopo
Un nuovo sistema operativo per le aziende.
- Autore: Jo Aschenbrenner
- Editore: Vahlen, 2019
- Pagine: 170
- ISBN: 9783800659692
Gli esperti concordano sul fatto che il modo di lavorare secondo i principi dell'industrializzazione che prevale ancora oggi è superato. Tuttavia, quasi nessuno presenta un nuovo concetto che comporta una trasformazione così profonda come Jo Aschenbrenner con il suo sistema operativo for-purpose. Il suo libro è un appello convinto a dare più significato alla vita lavorativa. In che modo le aziende possano allinearsi in modo coerente con il significato in tutti i settori e quindi reinventarsi, Jo lo spiega in modo facilmente comprensibile e convincente.
L'identità aziendale nell'era digitale
Guida a una forte identità aziendale.
- Autore: Lothar Keite
- Editore: Haufe, 2018
- Pagine: 320
- ISBN: 9783648109229
Per fidarsi di un'azienda, i clienti devono conoscere e apprezzare la sua identità. Lothar Keite spiega meticolosamente tutte le fasi di sviluppo di una forte identità aziendale. Esempi, tabelle e panoramiche aiutano a comprendere rapidamente i contenuti. Le formulazioni, a volte un po' macchinose, non facilitano la lettura. Tuttavia, vale la pena leggerlo; i responsabili del marketing e del branding troveranno qui un manuale di lavoro completo e all'avanguardia.
