"L'integrazione di Notch come 'reparto esotico' non sarebbe stata promettente".

Notch Interactive sarà integrata nel Gruppo Publicis il 1° gennaio (Werbewoche.ch). Peter van der Touw assumerà la gestione operativa di Publicis Communications come Chief Operating Officer e continuerà a riunire le aree della comunicazione, dei media e della tecnologia. Il CEO Thomas Wildberger assumerà la gestione strategica del gruppo e si concentrerà nuovamente sulla parte creativa. Werbewoche.ch ha parlato dell'accordo con il co-fondatore e CEO di Notch Peter van der Touw.

Werbewoche.ch: Lei ha co-fondato Notch Interactive quasi dieci anni fa. Ora l'agenzia sta perdendo la sua indipendenza per entrare a far parte del Gruppo Publicis. Nonostante la gioia, è anche un po' malinconico?

Peter van der Touw: Siamo piuttosto grati ai nostri prestigiosi clienti e orgogliosi di tutti i dipendenti che hanno contribuito a rendere Notch una delle agenzie digitali leader del Paese per quasi un decennio. Ora inizia una nuova era. Siamo tutti molto impazienti, perché non capita tutti i giorni di avere la possibilità di contribuire a dare forma a qualcosa di unico in Svizzera: un'agenzia con oltre 300 specialisti che unisce comunicazione, media e tecnologia sotto lo stesso tetto.

Qual è stato il vostro rapporto con Publicis in passato? Ci sono stati dei punti di contatto?

Publicis è conosciuta soprattutto come numero uno. Ho incontrato alcuni esponenti in occasione di eventi di settore o di pitch. Ma non c'erano altri punti di contatto fissi.

Cosa dice l'integrazione di Notch da parte di Publicis sull'industria della comunicazione di oggi?

Per quanto riguarda la situazione del mercato, possiamo parlare di un paradosso: Da un lato, ci troviamo in un mercato di dislocazione e, dall'altro, in un mercato di crescita. La convergenza dei servizi di comunicazione, tecnologia e media sta creando nuove aree di business e opportunità. Dall'altro lato, il mercato è in fase di forte consolidamento. Solo chi saprà adattarsi rapidamente a un mercato dinamico e sempre più complesso avrà il diritto di esistere. Riteniamo che solo un'agenzia con una comprensione globale di tutti i punti di contatto con l'utente e del customer journey, nonché con gli esperti del settore, sia in grado di affrontare le sfide di comunicazione attuali e future dei clienti.

Cosa può fare Notch che Publicis non può ancora fare?

Ecco una piccola analogia con il calcio: entrambe le squadre giocano fondamentalmente a calcio, ma con sistemi diversi. Il Bayern Monaco non si è limitato a portare un attaccante in più dall'Ajax Amsterdam, ma ha integrato l'intera squadra e ha così acquisito in un colpo solo una squadra completa e ben collaudata per poter operare in modo ancora più flessibile e con ancora più variazioni tattiche. Ci completiamo tutti alla perfezione e ora giochiamo - parafrasando Johan Cruyff - "Totaalvoetbal", calcio totale.

L'integrazione nel Gruppo Publicis è anche una necessità economica dal punto di vista di Notch?

No. Ma siamo convinti che siamo solo all'inizio di un mondo di digitalizzazione sempre più complesso e che possiamo trarre enormi vantaggi da una rete con know-how e competenze internazionali. Semplicemente perché altri mercati sono molto, molto più avanti della Svizzera dal punto di vista digitale. I nostri rinomati clienti potranno sicuramente trarne vantaggio.

C'è il rischio che Notch diventi "uno tra i tanti" nel gruppo Publicis, sempre più forte, e che quindi a un certo punto diventi intercambiabile?

Niente affatto. Uno dei maggiori punti di forza di Notch è la competenza dei suoi team e la sua reputazione sul mercato. Nessuno ha il minimo interesse a cambiare questa situazione. L'iniziativa "Power of One" di Publicis - l'interazione perfettamente orchestrata di comunicazione, media e tecnologia per la migliore esperienza possibile del cliente - segna l'inizio di un nuovo capitolo per tutti i dipendenti di Notch, che svolgeranno un ruolo importante nella trasformazione di Publicis occupando una serie di posizioni chiave. Questo è un chiaro segnale del fatto che stiamo cercando di ottenere una simbiosi, il meglio di entrambi i mondi. L'integrazione di Notch come "dipartimento esotico" non sarebbe stata promettente.

Lei è il nuovo COO di Publicis. Rinuncia alla gestione di Notch?

Notch Interactive continuerà a esistere come società per azioni con i suoi cinque azionisti e l'identico management per un certo periodo di tempo e per determinati clienti e nel frattempo potrà utilizzare i punti di forza di Publicis. Ad esempio, la creazione di grandi idee di piattaforma e la loro realizzazione.

L'accordo era in cantiere da tempo?

Un accordo del genere, con una partecipazione internazionale, richiede una certa quantità di tempo.

Qual è stata la prima cosa che le è passata per la testa quando ha sentito parlare dell'idea di Notch come parte di Publicis? 

In linea di principio, un manager dovrebbe sempre avere un orecchio aperto alle nuove opportunità. Se l'idea sembra attraente e stimolante per i clienti, i dipendenti e gli altri enti, vale la pena perseguirla ulteriormente. 

Si ha l'impressione che Notch Interactive si sia trasformata sempre più da ex agenzia online in un'agenzia a servizio completo. È necessario che l'agenzia si specializzi maggiormente all'interno della struttura di Publicis e, ad esempio, riduca la creazione?

No. Il nostro obiettivo negli ultimi anni è stato quello di approfondire le campagne a performance dinamica, l'economia comportamentale nel design UI/UX, il digital branding e il content marketing. Ora possiamo ampliare ulteriormente queste aree e specializzarci ancora di più in questo campo. La collaborazione con Publicis ci permette di rispondere alle esigenze dei clienti in modo mirato e di mettere insieme team integrati per garantire un risultato il più rapido possibile.

Notch si trasferirà a Stadelhoferstrasse o manterrà la sua sede attuale?

Ci trasferiamo a Stadelhofen il 1° gennaio 2020.

Saranno assunti tutti i dipendenti o l'integrazione costerà anche dei posti di lavoro?

Purtroppo, non è possibile assumere due dipendenti provenienti da posizioni amministrative. Li abbiamo informati con largo anticipo ed entrambi hanno un impegno transitorio di alcuni mesi. Per il resto, tutti i dipendenti saranno assunti in modo permanente.