Come viene utilizzato Twitter per le PR

I responsabili della comunicazione si trovano ad affrontare sempre nuove sfide quando hanno a che fare con Twitter. Vengono introdotte continuamente nuove funzionalità, i consumatori si aspettano risposte in tempi brevissimi grazie alla velocità del servizio e i manager sono scettici nei confronti di Twitter. I sei consigli che seguono vi aiuteranno a espandere la vostra rete su Twitter, a lavorare con gli influencer e a prestare particolare attenzione agli hashtag.1. elenchi di twitterPiù profili Twitter si seguono, più il flusso di notizie diventa confuso. Per questo motivo, Twitter offre la funzione di organizzare gli utenti in vari elenchi. Il vantaggio è che non è necessario seguire gli utenti per aggiungerli a un elenco. Il nuovo flusso di notizie generato da un elenco appare molto più mirato in termini di contenuti e rende più facile tenere traccia di determinati argomenti.2. momenti twitterCon Moments, Twitter ha creato una funzione che consente di raccogliere i tweet in un "momento". Questo permette agli utenti di raccogliere i propri tweet e quelli di altri utenti in una collezione e di creare nuovi riferimenti di contenuto. Ordinando sapientemente i tweet curati, Moments può essere utilizzato anche come strumento di storytelling.3. hashtagLe parole chiave contrassegnate dal simbolo del diamante e i collegamenti tra di esse sono essenziali per trovare discussioni su argomenti specifici su Twitter. Gli hashtag aiutano anche a farsi trovare da altri utenti con interessi tematici simili. Tuttavia, è necessario scegliere gli hashtag in modo oculato: Il limite di 140 caratteri per tweet viene raggiunto rapidamente e le analisi dimostrano che esiste un numero ottimale di hashtag per tweet: da due a tre.4. operatori di ricercaTwitter è un ottimo strumento di ricerca. Perché? Perché il servizio supporta l'uso di operatori di ricerca. Una volta acquisita familiarità con questi, è possibile effettuare ricerche molto mirate, ad esempio per utenti, tweet e media, includendo restrizioni o esclusioni geografiche e temporali.5. analisi di twitterPer quanto creativa possa essere una campagna o una misura, i professionisti delle pubbliche relazioni e del marketing vogliono scoprire i benefici per condividerli con gli stakeholder. Twitter offre ai suoi utenti uno strumento di analisi gratuito che misura le cifre chiave rilevanti per singoli tweet o per periodi di tempo selezionati. Il confronto tra costi e benefici è particolarmente importante quando si utilizzano i tweet sponsorizzati, che sono associati a investimenti finanziari.6. eventiGrazie alla sua velocità e immediatezza, Twitter è un canale di comunicazione adatto agli eventi. I tweet in diretta, abbinati a determinati hashtag definiti in anticipo dagli organizzatori dell'evento, creano un ulteriore spazio di dialogo sull'evento. In questo modo, le persone che partecipano a un evento possono identificarsi rapidamente e mettersi in contatto tra loro, via Twitter o di persona, durante l'evento. Gli organizzatori traggono i maggiori vantaggi se creano un hashtag breve e accattivante prima dell'evento e lo diffondono tempestivamente.