Il sito web multilingue presenta il Canton Zugo al mondo intero

Grazie a un sito web multilingue, il Cantone di Zugo può rivolgersi a gruppi target provenienti da un'ampia gamma di Paesi.DA PROBST ROMANO*Cosa succede se improvvisamente i "kućni ljubimci" vogliono immigrare in Svizzera? Hanno allora bisogno di una procedura d'asilo speciale? Difficile. "Kućni ljubimci" in croato non significa altro che "animali domestici". Molti immigrati o turisti che non parlano ancora una lingua nazionale svizzera hanno un'esperienza simile all'inizio del loro soggiorno in Svizzera: capiscono solo la stazione ferroviaria. ha aperto il suo portale al mondoDa un lato, per stabilire un primo contatto linguistico con i suoi nuovi concittadini, ma anche per accogliere i turisti.Internazionale e multilingueSia attraverso la comunicazione moderna che attraverso il moderno mondo del lavoro, l'intero pianeta sta diventando un villaggio in cui prevale la convivenza internazionale e multilingue. Alcuni ambienti politici vedono questo fenomeno come una minaccia. Non così il Cantone di Zugo: l'idea del sito web multilingue è una porta aperta alla popolazione di lingua straniera, con la quale si vuole facilitare l'accesso alla società svizzera, spiega il Landammann Beat Villiger in un'intervista alla Neue Luzerner Zeitung.Tuttavia, il sito web multilingue non serve solo all'integrazione, ma anche al marketing territoriale: con il multilinguismo - in particolare con lingue come l'arabo, il cinese o il giapponese - il consiglio governativo vuole raggiungere anche regioni più lontane. In questo modo sarà più facile attirare nel Cantone aziende internazionali.Spese contenute nei limitiCon 14 versioni linguistiche di un sito web, si pensa subito a costi elevati. Ma questo è stato contenuto: il Cantone di Zugo ha investito circa 2.500 franchi per ogni versione linguistica, anche grazie all'integrazione diretta delle traduzioni nel sistema di gestione dei contenuti del portale web di Zugo. Traduzione-Probst AG non solo hanno tradotto il nostro sito web in modo affidabile, preciso e veloce, ma grazie al loro know-how tecnico hanno anche inserito tutti i testi nel nostro CMS. Translation-Probst AG ci ha così sollevato da un notevole carico di lavoro", spiega Marilena Amato Mengis, vice responsabile della comunicazione del Cantone di Zugo. Grazie alla traduzione diretta nel CMS, il Cantone di Zugo ha potuto evitare ulteriori lavori di formattazione e progettazione.14 lingue uguale 14 ostacoli?Il multilinguismo è sinonimo di diversità culturale. Per questo motivo, il contenuto delle traduzioni non viene trasferito parola per parola dalla lingua di partenza a quella di arrivo; le traduzioni devono piuttosto stabilire il riferimento culturale e semantico al gruppo di destinazione. Soprattutto nel caso di espressioni idiomatiche o proverbiali, è importante trovare un equivalente nella lingua di destinazione. Translation-Probst AG ottiene questo risultato, da un lato, con traduttori madrelingua che garantiscono il trasferimento ottimale del contenuto dalla lingua di partenza a quella di arrivo. Dall'altro, con un team di professori e docenti universitari nella rispettiva lingua di destinazione, che si occupano di revisionare le traduzioni dopo il processo di traduzione per garantire la massima qualità.Elenco terminologico consigliatoI contenuti dei siti web cambiano rapidamente, quindi le traduzioni devono essere riviste più volte. Per questo motivo Translation-Probst AG raccomanda un elenco terminologico per progetti di traduzione come quello del Cantone di Zugo. In questo modo si garantisce che le traduzioni e i testi futuri utilizzino gli stessi termini, riducendo al minimo lo sforzo di traduzione, garantendo la coerenza linguistica e aumentando il valore di riconoscimento. Un elenco terminologico di questo tipo è importante non solo per le aziende internazionali, ma anche per le autorità pubbliche: soprattutto i termini tecnici del linguaggio ufficiale o legale richiedono una gestione rigorosa per evitare che la comunicazione sia compromessa o distorta.--Intervista al Dr. Marc Höchli, responsabile della comunicazione del Consiglio di Stato e del Cantone di Zugo

Qual è la sfida di comunicare come autorità pubblica? MARC HOECHLI La comunicazione di un cantone è molto impegnativa. Si devono infatti raggiungere diversi gruppi target, come i residenti, le imprese, i gruppi politici e i turisti. La comunicazione di un'autorità deve quindi combinare diversi obiettivi. Da un lato, la classica comunicazione informativa e interattiva, dall'altro la cosiddetta "pubblicità d'immagine". Il nostro principio è sempre quello: informiamo e comunichiamo in modo aperto e onesto! Nulla viene taciuto o nascosto.Qual è stata la reazione al fatto che Zug ha ora una presenza linguistica diversificata? HOECHLI La risposta è stata molto positiva in tutti i settori. Diversi media hanno presentato il Cantone di Zugo come un esempio di autorità "amica dei clienti". Anche le reazioni della popolazione locale e straniera sono state positive. "Çok iyi", "amazing", "mucho beneficioso" o "excellent" sono state le parole di elogio per il sito web in lingua straniera. Naturalmente ne siamo molto soddisfatti. Tuttavia, non abbiamo creato il sito web in lingua straniera semplicemente come fine a se stesso. Siamo interessati soprattutto alla più ampia partecipazione possibile della popolazione. Dopo tutto, il Cantone di Zugo ospita persone provenienti da oltre 120 nazioni. Con le nostre 14 lingue su Internet, possiamo rivolgerci e informare direttamente la maggior parte della popolazione.E come reagiscono i colleghi di altri comuni e cantoni? HOECHLI Abbiamo ricevuto solo feedback positivi. È sorprendente che molti siano sorpresi dal fatto che si possa ottenere molto con poco personale e poco impegno finanziario. Anche le istituzioni, come gli uffici di integrazione e immigrazione, sono soddisfatte dei nostri siti web in lingua straniera.* Roman Probst è un comunicatore laureato FH, CEO di Translation-Probst AG. La sua azienda è l'unica agenzia di traduzione in Svizzera ad aver ottenuto il marchio CTI dal governo svizzero.