L'étude « Swiss E-Commerce Confidence Study » fournit une nouvelle base de données

L'étude « Swiss E-Commerce Confidence Study 2026 » réalisée par YouGov fournit une base de données solide sur les comportements d'achat en ligne de la population suisse. L'enquête se concentre sur les points d'accès et d'orientation numériques, la confiance des consommateurs dans leurs décisions, les obstacles pertinents ainsi que les facteurs qui renforcent la confiance tout au long du parcours d'achat en ligne.

Pourquoi les achats en ligne ne se font pas dans le panier

Environ 88 % des personnes interrogées en Allemagne et en Suisse romande ont recherché des produits en ligne, comparé des prix ou acheté des produits au cours des trois derniers mois. La question de l'adoption semble donc largement tranchée. Selon l'étude, la question de savoir ce qu'il faut pour qu'une recherche en ligne débouche effectivement sur un achat reste toutefois en suspens.

L'étude YouGov montre que les consommateurs utilisent Internet avant tout comme un espace d'orientation. Parallèlement, selon ces données, les incertitudes ne naissent souvent pas là où interviennent de nombreuses initiatives de commerce électronique. Seuls 8 % citent le paiement comme un domaine dans lequel ils ressentent particulièrement un manque de sécurité lors de leurs achats en ligne. Les préoccupations portent bien plus souvent sur la confiance envers les vendeurs et la boutique, les retours, la garantie, le service client ainsi que la fiabilité des produits.

La confiance, un facteur décisif de réussite

Selon l'étude, cela signifie pour les commerçants, les plateformes et les marques que le succès en ligne ne repose pas uniquement sur la portée, le prix et un fonctionnement technique sans faille. Ce qui est déterminant, c’est de savoir si une confiance suffisante s’instaure tout au long du parcours d’achat numérique – avant l’achat, au moment de l’achat et en ce qui concerne ce qui se passe après l’achat. Les données présentées montrent ainsi déjà quels sont les facteurs qui influencent particulièrement la confiance dans le commerce électronique suisse.

Pour plus d'informations sur cette étude, rendez-vous sur https://yougov.com/de-de/reports/55611-swiss-e-commerce-confidence-study-2026.

Le marketing « Pride » en 2026 : entre visibilité et crédibilité

Lorsque les entreprises arborent leurs logos aux couleurs de l’arc-en-ciel en juin, l’attention est assurée. Mais cette visibilité se traduit-elle également par davantage de confiance, d’attachement à la marque et d’intention d’achat ? La dernière étude YouGov intitulée « Les marques au Pride-Check 2026 » dresse un tableau nuancé : en matière de marketing Pride 2026, il existe souvent un écart considérable entre les attitudes sociétales et l’impact réel des marques.

Pour beaucoup, le Mois de la fierté reste un sujet marginal

L'une des principales conclusions de cette étude : en Allemagne, le « Pride Month » est loin d'être aussi connu que le pensent de nombreux responsables marketing. Près de la moitié de la population – 48 % – ne connaît absolument pas ce terme. Seuls 28 % savent exactement ce que signifie le « Pride Month ». Les résultats varient particulièrement selon l'âge : alors que les groupes cibles plus jeunes sont nettement mieux informés, la notoriété diminue considérablement chez les personnes plus âgées.

Pour les marques, cela signifie que la communication autour de la Pride s'adresse à des publics variés, dont les connaissances préalables et les attentes sont très différentes.

Les logos arc-en-ciel divisent l'opinion

L'étude montre que le « rainbow branding » est perçu de manière tout à fait positive, mais pas de manière unanime. 46 % des personnes interrogées ont une opinion globalement positive des logos arc-en-ciel, tandis que 30 % y sont critiques.

La question de la crédibilité est encore plus problématique : seul un tiers environ des Allemands – 34 % – considère que le « Pride-Branding » des entreprises est crédible. Près de la moitié, soit 47 %, estime en revanche que ces initiatives manquent de crédibilité. Les personnes âgées et les hommes se montrent particulièrement sceptiques.

Cela met en évidence un dilemme central auquel sont confrontées de nombreuses campagnes de la Pride : si la visibilité attire l'attention, elle n'inspire pas pour autant automatiquement la confiance.

L'engagement en faveur de la Pride a une influence sur la marque, mais celle-ci reste limitée

Dans l'ensemble, l'impact de l'engagement en faveur de la communauté LGBTQ+ sur la perception des marques reste modéré. Seuls 37 % des personnes interrogées indiquent que leur perception d'une marque s'améliore grâce à un tel engagement. Parallèlement, 26 % font état d'un impact négatif sur leur perception de la marque.

Les différences entre les générations apparaissent particulièrement clairement : alors que les jeunes consommateurs et consommatrices jugent majoritairement positivement l'engagement en faveur de la Pride, les groupes cibles plus âgés se montrent nettement plus réservés. Pour les responsables marketing, cela signifie que la communication autour de la Pride n'est pas une valeur sûre, mais un enjeu stratégique qui comporte à la fois des opportunités et des risques.

L'attitude n'augmente guère la disposition à payer

Un autre résultat devrait surprendre de nombreuses marques : seuls 23 % des personnes interrogées sont prêtes à payer plus cher pour des produits ou des marques affichant clairement leur engagement en faveur de la diversité. Deux tiers d'entre elles refusent catégoriquement toute majoration de prix.

Seuls les jeunes consommateurs se montrent davantage disposés à payer. Chez les plus de 55 ans, ce chiffre tombe à seulement 14 %. L'engagement social peut donc renforcer la perception de la marque, mais il ne remplace pas une stratégie convaincante en matière de produit ou de prix.

L'authenticité l'emporte sur le symbolisme dans le marketing de la Pride 2026

Les résultats concernant les mesures que les consommatrices et consommateurs jugent réellement crédibles sont particulièrement révélateurs. Ce sont les initiatives concrètes et à long terme qui recueillent le plus grand soutien : les mesures internes aux entreprises en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion recueillent 28 % d’avis favorables, tandis que les initiatives de formation et de sensibilisation, ainsi que le soutien tout au long de l’année à des projets et organisations LGBTQ+, obtiennent chacun 24 %. En revanche, les simples déclarations publiques ou les campagnes à court terme obtiennent des scores de crédibilité nettement inférieurs.

Le message est clair : les consommateurs ne jugent pas ce que disent les entreprises, mais ce qu'elles font réellement.

La communauté LGBTQ+ a des attentes plus élevées

Au sein de la communauté LGBTQ+, les attentes vis-à-vis des marques sont nettement plus élevées. 63 % des personnes interrogées attendent des entreprises qu’elles soutiennent activement les causes LGBTQ+ même en dehors du Mois des fiertés. Parallèlement, les membres de la communauté apprécient nettement davantage les mesures concrètes, les partenariats à long terme et un soutien transparent que la simple communication symbolique. Pour ce groupe cible, une règle s'applique tout particulièrement : l'authenticité naît de la continuité, et non de campagnes saisonnières.

Conclusion : le marketing « Pride » doit avoir du fond

L'étude YouGov montre clairement que la communication autour de la Pride n'est pour les marques ni un simple levier d'audience, ni un atout garanti pour leur image. Un engagement réussi repose sur la crédibilité, un ancrage à long terme et des mesures concrètes. Quiconque souhaite afficher ses convictions doit non seulement les communiquer, mais aussi les ancrer de manière structurelle et durable au sein de l’entreprise. Car dans le marketing de la Pride de 2026, une règle s’impose plus que jamais : l’authenticité l’emporte sur le symbolisme.

De plus amples informations sur cette étude sont disponibles sur le site web de YouGov : https://yougov.de

Mois de la fierté en Suisse : une notoriété plus grande qu'en Allemagne

Une personne sur quatre en Suisse (25 %) sait exactement ce que signifie le ’ Pride Month Suisse ». 30 % supplémentaires en ont déjà entendu parler. C’est ce que révèle une étude représentative menée par l’institut d’études de marché et de sondages YouGov Suisse auprès de 1 253 personnes âgées de 15 à 79 ans, publiée fin juin 2026. La Suisse devance ainsi légèrement l’Allemagne : au total, 54 % des Suisses déclarent avoir au moins entendu parler du « Pride Month », contre 50 % en Allemagne. En revanche, 42 % de la population suisse ne connaît pas ce terme, contre 48 % en Allemagne.

Ce sont surtout les jeunes âgés de 15 à 29 ans qui connaissent bien ce sujet : 44 % d'entre eux savent exactement ce que ce terme signifie. Chez les plus de 60 ans, ce chiffre tombe à 11 %.

Une majorité relative juge positivement les logos arc-en-ciel

Un peu moins de la moitié des personnes interrogées (45 %) jugent plutôt ou très positivement le fait que les logos des marques soient affichés aux couleurs de l'arc-en-ciel pendant le Mois de la fierté. 31 % ont une opinion négative à l'égard de cette pratique. Des différences marquées apparaissent entre les sexes : 55 % des femmes jugent positivement les logos arc-en-ciel, contre 35 % des hommes. L’âge joue également un rôle : 49 % des 15-29 ans se montrent favorables, contre 39 % des 60-79 ans.

La crédibilité reste le problème central

Malgré une majorité relative d'avis positifs, la crédibilité des logos arc-en-ciel repose sur des bases fragiles : seuls 29 % des personnes interrogées considèrent ces mesures comme crédibles, tandis que 54 % les jugent peu crédibles. Le scepticisme est particulièrement marqué chez les personnes à revenus élevés : 59 % de celles dont le revenu mensuel dépasse 10 000 francs jugent les logos arc-en-ciel peu crédibles, contre 50 % chez les personnes dont le revenu est inférieur à 6 000 francs.

L'engagement des entreprises en faveur de la communauté LGBTQ+ a néanmoins une influence notable sur la perception de la marque : 35 % des Suisses déclarent que cela influence positivement leur perception de la marque. Pour 27 % d'entre eux, cet engagement a un impact négatif. 38 % des personnes interrogées sont indécises ou n'ont pas donné de réponse.

Plus de quatre personnes sur dix réclament un engagement tout au long de l'année

44 % des personnes interrogées estiment que les marques devraient soutenir les causes LGBTQ+ même en dehors du Mois des fiertés. 36 % s'opposent à un tel soutien. Ces chiffres indiquent que des actions ponctuelles menées uniquement en juin ne suffisent pas pour une partie importante de la population.

« Les chiffres le montrent : la population suisse est divisée sur la question de la Pride. Il n’y a pas de majorité claire, ni en faveur ni contre l’engagement des marques. Pour les entreprises, cela signifie que l’authenticité et la transparence sont essentielles pour instaurer la confiance et ne pas être perçues comme manquant de crédibilité », commente le Dr Sabrina Pfister, responsable de la recherche sociale chez YouGov Suisse, à propos de ces résultats.

La Coupe du monde de football de la FIFA 2026 est considérée comme l'un des événements sportifs les plus importants au monde, avec une couverture médiatique considérable et un impact majeur pour les marques du monde entier. Mais à quel point la population suisse attend-elle réellement la Coupe du monde 2026 ? C’est la question à laquelle s’intéresse le dernier mini-rapport de YouGov, intitulé « Kick Off 2026 : la Suisse en pleine fièvre de la Coupe du monde ? », qui dresse un tableau nuancé de l’état d’esprit du marché suisse.

Une ambiance générale plutôt modérée, mais un potentiel évident

Le résultat est sans appel : seuls 41 % de la population suisse déclarent attendre ce tournoi avec impatience. L'enthousiasme suscité par la Coupe du monde 2026 reste donc relativement faible dans notre pays. Dans le même temps, le rapport montre qu’il est possible d’identifier, au sein de la population globale, des segments nettement plus enthousiastes : selon YouGov, l’impatience serait notamment nettement plus élevée chez les jeunes adultes ainsi que chez les personnes manifestant un intérêt marqué pour le football.

Ce rapport s'appuie sur les dernières données issues des enquêtes YouGov et vise à fournir aux annonceurs et aux responsables de marque une base factuelle leur permettant d'identifier et de cibler de manière précise les publics pertinents dans le cadre de la Coupe du monde 2026. Dans un contexte où l'attention est de plus en plus fragmentée et où les consommateurs deviennent plus sélectifs, un ciblage précis des audiences gagne en importance, selon le communiqué.

Publics cibles, habitudes de visionnage et perception de la marque

Selon ses propres indications, ce mini-rapport offre un aperçu des différentes facettes de la consommation liée à la Coupe du monde. Il examine notamment les différences dans l'enthousiasme à l'approche de l'événement en fonction de l'âge, du sexe et de l'intérêt pour le football. De plus, l'étude analyse les comportements de visionnage attendus autour du tournoi et met en lumière les groupes de personnes qui prévoient de suivre activement la Coupe du monde. Un autre axe central porte sur la perception des marques et leur crédibilité dans le contexte de la Coupe du monde 2026 – un aspect qui devrait revêtir une importance particulière pour les entreprises souhaitant communiquer dans le cadre du tournoi.

Le mini-rapport complet peut être consulté directement sur le site de YouGov : https://yougov.de

Les applications de fidélité se sont imposées sur le marché des produits de grande consommation (FMCG) : elles sont omniprésentes et impossibles à ignorer. C’est ce que révèle la dernière étude « Loyalty App-Basics » de YouGov Shopper, publiée en juin 2026. Selon cette étude, 89 % des foyers utilisent aujourd’hui au moins une application de fidélité ou une application de commerçant. Ce qui était autrefois considéré comme un élément de différenciation est depuis longtemps devenu la norme en matière d’expérience d’achat.

Une forte portée, mais peu d'exclusivité sur le marché des applications de fidélité dans le secteur des produits de grande consommation

La généralisation des offres numériques s'accompagne d'une fragmentation croissante. Aujourd'hui, 90 % des utilisateurs d'applications de fidélité utilisent plusieurs applications en parallèle. Une large audience ne se traduit pas automatiquement par une forte fidélité : la concurrence se déplace de plus en plus vers l'écosystème des applications lui-même.

Daniel Schönknecht, directeur des solutions avancées chez YouGov, résume la situation en ces termes : « Aujourd’hui, les applications garantissent la présence sur le marché, mais ne constituent plus un avantage concurrentiel. Ce qui est déterminant, c’est de parvenir à apporter une réelle pertinence et une véritable valeur ajoutée dans le quotidien des consommateurs. »

Un levier puissant – mais qui a des effets secondaires

Selon cette étude, les utilisateurs d’applications sont considérés comme des clients particulièrement précieux : ils achètent plus souvent, dépensent davantage et sont généralement plus fidèles que les non-utilisateurs. Mais cet avantage s’avère fragile. Selon cette étude, l’utilisation de quelques applications supplémentaires suffit à faire baisser de manière significative la part de chiffre d’affaires de certains commerçants. Ce sont justement les premières applications supplémentaires qui font la plus grande différence : elles renforcent la transparence des prix et réduisent considérablement la fidélité.

Le lien affectif reste faible

Une autre conclusion de l'étude est particulièrement révélatrice : si les applications de fidélité parviennent à convaincre sur le plan rationnel, l'attachement émotionnel reste faible. « Elles ne suscitent guère d’enthousiasme réel chez les consommateurs », explique Mark Wendlandt, directeur de compte chez YouGov et coauteur de l’étude. Cela se traduit notamment par une baisse des taux de recommandation chez de nombreux prestataires.

Pour les distributeurs et les fabricants du secteur des produits de grande consommation (FMCG), cela représente un défi majeur : sur un marché des applications saturé, il faut trouver des leviers de différenciation décisifs. L'étude fournit à cet effet des informations approfondies sur l'évolution de l'audience, les profils des utilisateurs et les dynamiques concurrentielles dans le domaine de la fidélisation numérique de la clientèle.

Pour plus d'informations sur l'étude « Loyalty App-Basics » réalisée par YouGov, rendez-vous sur https://yougov.de disponibles.

Les marques automobiles les plus populaires en Suisse en 2026 : les marques haut de gamme dominent, Toyota se démarque

Les constructeurs automobiles allemands et japonais dominent le classement des marques automobiles les plus populaires en Suisse. Selon le classement YouGov Automotive Rankings Switzerland 2026, Mercedes-Benz s'empare de la première place avec un score de 26,6, suivie de Toyota avec 25,9 et de BMW avec 24,8 points. Ces résultats s'appuient sur l'indice YouGov BrandIndex, qui couvre la période d'enquête allant du 1er avril 2025 au 31 mars 2026.

Le classement complet des 10 marques automobiles les plus populaires en Suisse se présente comme suit : Les places quatre à dix sont occupées par Audi (23,8), Volkswagen (23,0), Volvo (17,9), Porsche (15,5), Skoda (15,4), Honda (13,0) et Ford (12,5).

Différences entre les générations en matière de préférence pour les marques

L'analyse par tranche d'âge révèle des différences marquées : chez la Génération Z (née à partir de 1997), Mercedes-Benz arrive en tête avec un score de 32,6, devant BMW (32,5) et Audi (28,8). Selon l'étude, le score de Mercedes-Benz auprès de la Génération Z est le plus élevé de toutes les marques, toutes générations confondues. Chez les milléniaux (nés entre 1981 et 1996), c'est Audi qui arrive en tête (27,1), suivie de Mercedes-Benz (27,0) et de Toyota (26,4). Au sein de la génération X (née entre 1965 et 1980), Toyota prend la tête (23,8) devant Mercedes-Benz (23,6) et BMW (22,6). Chez les baby-boomers+ (nés avant 1965) également, Toyota arrive en tête (26,8), devant Mercedes-Benz (25,3) et Volkswagen (23,4).

Toyota, la marque automobile qui a le plus progressé dans le classement des marques les plus populaires en Suisse

L'image de Toyota connaît une évolution particulièrement dynamique : avec une hausse de 1,5 point de son score – passant de 24,4 à 25,9 –, la marque japonaise arrive en tête du classement des marques ayant le plus progressé. BMW et Renault occupent respectivement les deuxième et troisième places, avec chacune une progression de 1,2 point (BMW passe de 23,6 à 24,8 ; Renault de 6,6 à 7,8). Mercedes-Benz progresse de 0,9 point (passant de 25,7 à 26,6), Dacia de 0,4 point (passant de 4,2 à 4,6).

« Mercedes-Benz conserve sa position de leader grâce à une combinaison solide alliant image haut de gamme, capacité d'innovation et fort attrait auprès de toutes les tranches d'âge. La nette amélioration enregistrée par Toyota montre toutefois que les consommateurs suisses accordent également davantage d’importance au rapport qualité-prix », explique le Dr Justus Rathmann, consultant senior en recherche chez YouGov Suisse.

Ces résultats, basés sur les données du YouGov BrandIndex, ont permis de déterminer quels constructeurs automobiles avaient remporté le plus de succès auprès des consommateurs suisses l'année dernière et quelles marques, selon les personnes interrogées, s'étaient le plus améliorées.

Pour plus d'informations sur les classements YouGov Automotive, rendez-vous sur : https://yougov.ch

Une personne sur six en Allemagne (17%) utilise au moins l'un des deux réseaux de carrière - LinkedIn ou Xing. 83% des Allemands n'utilisent aucune de ces plateformes. C'est ce que montrent les données d'une enquête conjointe de YouGov et de la Macromedia University of Applied Sciences sur l'utilisation des réseaux sociaux professionnels en Allemagne.

Les utilisateurs de LinkedIn sont non seulement majoritaires par rapport à ceux de Xing, mais ils utilisent aussi nettement plus souvent la plateforme : en mai 2025, 13% déclaraient utiliser LinkedIn, contre seulement 7% pour Xing. Parmi les utilisateurs de LinkedIn, une personne sur trois (32 %) déclare accéder au réseau au moins une fois par jour au cours d'un mois moyen. En revanche, les utilisateurs de Xing utilisent le réseau de manière nettement moins intensive - seuls 12 % d'entre eux accèdent à la plate-forme au moins une fois par jour.

Démographie : masculin et d'âge moyen

Les utilisateurs des réseaux de carrière sont plus souvent des hommes et des personnes d'âge moyen : 16 % des hommes utilisent LinkedIn et 10 % des femmes (contre 9 % d'hommes et 5 % de femmes pour Xing). Si l'on compare les âges, les plateformes de carrière sont le plus souvent utilisées par les personnes interrogées d'âge moyen. LinkedIn a également tendance à être utilisé plus fréquemment par les plus jeunes : Plus de la moitié des utilisateurs de LinkedIn (52 %) ont entre 25 et 44 ans. Sur Xing, la moyenne d'âge est un peu plus élevée - près d'un utilisateur sur deux (49 %) a entre 35 et 54 ans. Alors que 27% des utilisateurs de LinkedIn ont entre 25 et 34 ans, seuls 12% des utilisateurs de Xing appartiennent à cette tranche d'âge. 71% des utilisateurs de LinkedIn ont un niveau de formation supérieur (université ou école supérieure), contre 63% des utilisateurs de Xing.

Une croissance continue pour LinkedIn

Des données plus récentes issues du YouGov BrandIndex montrent également la supériorité de LinkedIn : actuellement, en février 2026, 8 % des consommateurs allemands sont des utilisateurs du réseau de carrière allemand Xing et 15 % des utilisateurs du réseau américain LinkedIn. La valeur des utilisateurs de LinkedIn n'a cessé de croître au cours des dernières années : jusqu'à fin 2021, Xing comptait encore un nombre d'utilisateurs supérieur à LinkedIn. Ensuite, le concurrent américain a dépassé le réseau allemand. Le fait que le nombre d'utilisateurs de LinkedIn augmente, alors que celui de Xing reste stable ou stagne, joue un rôle important.

Kathrin Schäfer, Research Manager chez YouGov, classe les données de la manière suivante : "L'utilisation actuelle des réseaux de carrière en Allemagne montre clairement un déplacement du marché : LinkedIn n'a pas seulement dépassé le réseau allemand Xing en nombre, mais s'établit de plus en plus comme le canal central pour la mise en réseau professionnelle et le développement de carrière".

René Arnold, professeur de management à la Macromedia University of Applied Sciences, ajoute : "Celui qui est présent domine le marché. La forte activité des utilisateurs de LinkedIn montre que le réseau fait partie intégrante des routines professionnelles. Pour Xing, cela signifie ne pas gérer la pertinence, mais la conquérir activement par une différenciation claire et de nouveaux groupes cibles".

Les données de l'enquête YouGov Surveys sont basées sur des entretiens en ligne avec des membres du panel YouGov qui ont préalablement accepté de participer. Pour cette enquête, 2033 personnes au total ont été interrogées entre le 9 et le 12 mai 2025. L'enquête a été répartie en quotas selon l'âge, le sexe et la région et les résultats ont ensuite été pondérés en conséquence. Les résultats sont représentatifs de la population résidente en Allemagne âgée de 18 ans et plus.

WhatsApp est devenue la marque la plus populaire au monde au cours de l'année civile 2025. C'est ce que révèle le dernier YouGov Best Brand Rankings 2026, qui se base sur plus de six millions d'enquêtes auprès des consommateurs dans 28 marchés. Le service de messagerie appartenant au groupe Meta obtient un Index Net-Score moyen de 41,5 et dépasse ainsi le groupe d'électronique sud-coréen Samsung, qui arrive en deuxième position avec 41,4.

YouTube, le portail vidéo de Google, occupe la troisième place pour la période d'observation de janvier à décembre 2025 avec un score de 41,1, perdant ainsi un rang par rapport à l'année précédente. Google lui-même se place en 4e position, comme l'année précédente, avec un score de 38,6.

Adidas reste la marque allemande la plus forte

La marque allemande la plus appréciée dans le classement de cette année est à nouveau l'équipementier sportif Adidas. Comme l'année précédente, Adidas arrive en 5e position du Top Global Brands avec un score de 35,3, se plaçant ainsi juste devant son concurrent américain Nike, qui arrive en 6e position (34,5).

D'autres marques allemandes figurent dans le top 50 mondial : La marque de soins pour la peau Nivea de Beiersdorf à la 12e place (30,5), Mercedes-Benz à la 28e place (23,5), Bosch à la 36e place (22,6), BMW à la 37e place (22,4) et l'équipementier sportif Puma à la 43e place (20,9).

Felix Leiendecker, Head of Products Team DACH chez YouGov, déclare : "La tendance actuelle vers un meilleur équilibre entre performance et brand marketing montre clairement que la marque est de nouveau au centre des stratégies d'entreprise et qu'elle joue un rôle de plus en plus central pour les entreprises. Cette évolution montre que les entreprises ne se concentrent pas uniquement sur les succès à court terme et les résultats mesurables, mais qu'elles considèrent également le renforcement de la marque à long terme comme un élément essentiel de leur stratégie marketing".

Aperçu du Top 10 Global Brands

Le service de streaming américain Netflix se classe 7e avec un score indiciel de 34,1, soit une progression d'une place par rapport à l'année précédente. L'entreprise britannique de produits désinfectants Dettol se hisse à la 8e place du classement actuel (33,0). La marque américaine d'hygiène bucco-dentaire Colgate arrive en 9e position (32,9), perdant ainsi deux places par rapport à l'année dernière. La dernière place du top 10 de cette année est occupée par le constructeur automobile japonais Toyota, qui obtient un score indiciel de 32,3.

Le groupe d'ameublement IKEA ne fait plus partie du top 10 de l'année dernière et se retrouve cette année à la 14e place.

Allemagne : Lego et dm en tête du classement

Pour la période d'observation du 1er janvier au 31 décembre 2025, Lego est en tête du classement des meilleures marques pour l'Allemagne en tant que marque la plus populaire (score d'indice 50,3). Il est suivi par dm (50,2), PayPal (48,6), Samsung (46,0) et Bosch (45,1).

La 6e place du classement allemand est occupée par WhatsApp (43,1), le vainqueur du classement mondial. La 7e place est occupée par Adidas (41,8), la 8e par Nivea (41,1) et la 9e par Aldi (40,6). Enfin, Google atteint la dixième place avec un score indiciel de 39,6.

Lufthansa est le plus grand improvisateur d'Allemagne

La compagnie aérienne allemande Lufthansa est celle qui a le plus amélioré son image sur le marché allemand en 2025 par rapport à l'année précédente. L'Index-Net-Score du Top Improver allemand s'élevait en moyenne à 31,8 pour l'année civile 2025, contre 26,6 pour l'année précédente 2024. Lufthansa a ainsi réalisé une amélioration de +5,2 en moyenne annuelle, la plus grande amélioration parmi les quelque 1500 marques suivies par le YouGov BrandIndex pour l'Allemagne.

Le fabricant d'ustensiles de cuisine Ninja peut se targuer de la deuxième plus grande amélioration de l'image de marque par rapport à l'année précédente (+5,0). Suivent Lego (+3,2), la Deutsche Bank (+3,0) et Netflix (+2,6) à la cinquième place.

Méthodologie du classement

Les résultats des classements des meilleures marques YouGov 2026 sont basés sur plus de six millions d'interviews en ligne, réalisées par YouGov pour le BrandIndex et représentatives de la population concernée. Les classements des marques se basent sur les valeurs d'indice des marques du YouGov BrandIndex pendant la période d'observation du 1er janvier 2025 au 31 décembre 2025.

La valeur de l'indice d'une marque représente sa performance moyenne sur six dimensions d'évaluation différentes : Impression générale, qualité, rapport qualité-prix, satisfaction du client, volonté de recommander la marque et image de l'employeur. Les évaluations positives et négatives des consommateurs sur les différentes dimensions d'évaluation sont préalablement compensées entre elles (Net Score).

Pour se qualifier pour les classements, les marques doivent être suivies dans au moins 10 des 28 marchés analysés au total. Les marchés doivent être suivis sur au moins 8 secteurs. Les marchés analysés sont : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Brésil, Canada, Chine, Colombie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, France, Grande-Bretagne, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Singapour, Suède, Thaïlande et Vietnam.

Pour en savoir plus ici.

YouGov a ajouté à son outil de segmentation de groupes cibles YouGov Profiles un agent AI basé sur l'IA. Cette nouvelle fonction permet d'accéder à des données complexes sur les groupes cibles par le biais du langage naturel et d'obtenir immédiatement des réponses solides - sans tableaux de bord classiques, filtres ou requêtes complexes.

L'agent AI de YouGov Profiles offre un accès conversationnel aux vastes ensembles de données de YouGov Profiles, la plateforme centrale de renseignements sur l'audience de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent poser des questions et obtenir immédiatement des résultats validés et synthétisés à partir du panel propriétaire de YouGov. Pour le lancement, plus de 200.000 points de données sont disponibles en Allemagne. Aux États-Unis, il y a 450.000 points de données et au Royaume-Uni plus de 330.000 points de données. L'agent AI est disponible sur tous les marchés de YouGov-Profiles.

Cette nouvelle fonctionnalité vise à faciliter l'analyse des caractéristiques psychographiques et comportementales et à permettre d'étudier efficacement et à grande échelle des groupes cibles difficiles à atteindre. Les équipes peuvent vérifier rapidement les hypothèses, développer de nouvelles questions et approfondir ou partager immédiatement les connaissances.

L'agent AI de YouGov Profiles est particulièrement adapté à la préparation de pitch, à la planification de campagnes et à toutes les situations dans lesquelles les équipes ont besoin d'une analyse approfondie des groupes cibles à court terme.

Questions typiques

Les questions typiques vont par exemple de l'importance du développement durable pour les parents de la génération du millénaire aux préférences des femmes de la génération Z en matière de marques. Les réponses sont toujours basées sur des données d'enquête réelles de YouGov sur la perception des marques, l'utilisation des médias, le comportement d'achat ainsi que sur une multitude d'attitudes psychographiques. D

En 2026, le discounter alimentaire Aldi est le vainqueur du rapport qualité-prix pour la deuxième fois consécutive. Le discounter présente donc actuellement le meilleur rapport qualité-prix aux yeux des consommateurs allemands qui connaissent la marque. C'est ce que révèle le classement prix-performance de cette année réalisé par le groupe international de données et d'analyse Yougov en coopération avec le Handelsblatt.

Le vainqueur du rapport qualité-prix, Aldi, obtient cette année un Net Score de 57,7 sur une échelle de -100 à +100 parmi un total de 852 marques évaluées par le Yougov Brandindex en Allemagne. La chaîne de droguerie allemande dm arrive en deuxième position avec un score de 56,8. dm relègue ainsi Paypal à la troisième place cette année avec un net score de 55,9.

Le commerce de détail domine à nouveau le classement

Comme l'année dernière, le discounter alimentaire Lidl se place à la quatrième place du classement de cette année parmi les connaisseurs de marques, avec un score de 53,2. La marque est suivie par la chaîne de drogueries Rossmann à la cinquième place, avec un score net de 46,8. Rossmann gagne ainsi un rang par rapport à l'année dernière et échange sa place avec Amazon : Le vendeur en ligne américain atteint cette année la sixième place avec un score de 46,1 et perd un rang par rapport à 2025.

Ikea suit avec un score de 45,4 à la septième place, inchangé par rapport à l'année précédente. La huitième place est occupée par le site de réservation de voyages Booking.com, avec un score de 40,5, ce qui représente une progression d'un rang par rapport à 2025. Même chose pour C&A : l'entreprise de vêtements atteint cette année la neuvième place avec un score de 40,2 et gagne une place par rapport à l'année précédente. Enfin, la dixième place est occupée par Samsung. Le groupe d'électronique sud-coréen perd ainsi deux places par rapport à l'année dernière avec un score de 39,6.

La cohérence est payante

"Une fois de plus, les gagnants du classement de cette année partagent une cohérence exceptionnelle dans la perception de leur rapport qualité-prix. C'est précisément en période d'incertitude économique persistante que les consommateurs recherchent la fiabilité, l'orientation et des marques sur lesquelles ils peuvent compter. Les marques les mieux placées cette année représentent précisément cette continuité. Ils fournissent une promesse de performance clairement attendue", explique Felix Leiendecker, Head of Products Team DACH chez Yougov. Le noyau de la marque, construit au fil des années, porte ses fruits : Il crée de la sécurité, renforce la loyauté et rend ces marques résistantes aux crises conjoncturelles et sociales.

Le fait que la composition du top 10 reste largement stable souligne l'importance du travail à long terme sur les marques pour une perception convaincante du rapport qualité-prix, selon Leiendecker.

À propos du classement

Le classement prix-performance 2026 de Yougov se base sur les résultats de l'indice de marque Yougov pour l'Allemagne. Dans le cadre de cette mesure quotidienne de la performance des marques, Yougov a réalisé, entre le 1er décembre 2024 et le 30 novembre 2025 inclus, plus de 900 000 interviews en ligne représentatives de la population allemande âgée de 18 ans et plus et a fait évaluer un total de 852 marques par leurs connaisseurs respectifs.

Le classement prix-performance 2026 comprend 32 catégories de produits dans les secteurs banques & assurances, FMCG, loisirs & divertissement, commerce de détail, mobilité & tourisme, technologie & électronique, automobile et prestataires de services. Les cinq premières marques d'une catégorie de produits peuvent obtenir un label de communication via le Handelsblatt.

Le classement peut ici peut être téléchargé.

Les substituts de viande prennent de plus en plus d'importance dans le cadre des débats de société autour du changement climatique, de la santé et du développement durable. Depuis longtemps, cette catégorie ne s'adresse plus uniquement aux personnes ayant une alimentation végétarienne ou végétalienne. Dans la région DACH, 33 % de la population en moyenne déclarent vouloir réduire leur consommation de viande. En Suisse, cette proportion est de 37 pour cent, en Allemagne de 31 pour cent et en Autriche de 32 pour cent. En outre, environ 70 pour cent des personnes dans la région DACH consomment au moins occasionnellement des substituts de viande et de charcuterie végétaliens ou végétariens.

Le nouveau rapport sectoriel de YouGov sur les substituts de viande dans l'espace DACH offre une analyse globale du marché en Allemagne, en Suisse et en Autriche. Le rapport met en lumière le développement de la catégorie du point de vue des consommateurs et associe les tendances centrales du marché à des connaissances détaillées sur les comportements de consommation et d'achat ainsi que sur les moteurs et les obstacles à l'utilisation.

Les aspects environnementaux et le bien-être des animaux comme principales motivations d'achat

L'analyse montre que les aspects environnementaux, le bien-être animal et la santé comptent parmi les principales motivations d'achat. En même temps, des barrières pertinentes subsistent, notamment en ce qui concerne le goût, le prix et la transformation perçue, dont l'importance varie selon les marchés. Les attentes en matière de similitude entre les substituts de viande et la vraie viande varient également sensiblement d'un pays à l'autre.

L'Autriche met l'accent sur la ressemblance avec la vraie viande

L'importance de la ressemblance des substituts de viande avec la vraie viande varie nettement d'un pays à l'autre. Ainsi, en Autriche, 44 % des personnes interrogées estiment qu'il est important que les alternatives végétaliennes et végétariennes se rapprochent le plus possible de la viande en termes de goût. En Allemagne, 32 % des personnes interrogées partagent cet avis, contre 26 % en Suisse. Ce schéma spécifique à chaque pays se retrouve également pour d'autres critères tels que la transformation, l'apparence et la désignation : alors que ces aspects sont particulièrement pondérés en Autriche, les valeurs sont nettement plus faibles en Suisse. L'Allemagne se situe principalement entre les deux pays.

Le Brand Funnel analyse plus de 20 marques

Outre l'évaluation des catégories de substituts de viande, le rapport analyse en détail le paysage des marques. A l'aide d'un Brand Funnel pour plus de 20 marques de substituts de viande importantes dans l'espace DACH, il montre dans quelle mesure les différentes marques parviennent à guider les consommateurs le long des étapes du Funnel, de la notoriété à la fidélité, et à quels endroits il existe des potentiels inexploités.

Le rapport fournit ainsi aux marques, aux fabricants et aux distributeurs une base de décision solide pour développer de manière ciblée le positionnement, la communication et la prospection du marché des substituts de viande dans l'espace DACH.

Cette nomination marque une étape importante dans le renforcement de la manière dont les données sont collectées, interprétées et appliquées afin de permettre aux clients de mieux comprendre le comportement et les attitudes des consommateurs et d'obtenir d'autres insights.

En tant que Chief Data Officer, Gelman sera responsable de la conception, de la collecte et de l'analyse du vaste ensemble de données propriétaires de YouGov. L'objectif est d'assurer la qualité, la cohérence et la valeur stratégique de ces données à l'échelle de l'entreprise. Grâce à une compréhension approfondie des besoins des clients et au développement de solutions de données interconnectées et évolutives, ce rôle vise à garantir aux clients de YouGov un accès plus rapide et plus précis à des connaissances pertinentes pour relever des défis commerciaux réels.

Michelle Gelman a récemment été désignée par Adweek comme l'une des premières "Innovator 50" et honorée en 2024 comme Top Woman in Media and AdTech. Elle possède une vaste expérience dans les domaines des médias, de la technologie, de la publicité, des agences et du commerce électronique. Dernièrement, elle était responsable de la gestion des produits de bout en bout pour les principales divisions de Nielsen, dont Nielsen TV Ratings. Auparavant, elle a occupé plusieurs postes de direction dans les domaines de la gestion de produits et de la science des données. Dès le début de sa carrière, Gelman a contribué au développement et au lancement de plusieurs innovations de Nielsen, notamment des solutions de mesure de l'utilisation des médias hors domicile et des intégrations de données de recensement pour la mesure d'audience de la télévision locale.

Michelle Gelman, Chief Data Officer, YouGov : "Avec son panel, YouGov dispose d'une base de données de premier ordre qui peut offrir une valeur ajoutée exponentielle à nos clients actuels et futurs. Je me réjouis de construire sur cette solide base de données et de la faire évoluer avec le secteur".

Stephan Shakespeare, Chief Executive Officer, YouGov : "Nous sommes très heureux d'accueillir Michelle au sein de notre équipe dans son nouveau rôle de Chief Data Officer. Elle sera en charge de la conception et du développement de la stratégie de données de YouGov et veillera à ce que nos bases de données en réseau continuent à établir des normes de qualité, de cohérence et d'innovation. La vaste expérience de Michelle dans le développement mondial de produits innovants et évolutifs jouera un rôle central dans l'accélération de nos initiatives de croissance.