Outre le développement de ses ateliers et de ses sites de vente, Wedobike se concentre sur son point de contact numérique. L'entreprise aime partager ses connaissances avec sa clientèle. Pour que cela soit davantage transmis et perçu sur le web, l'accent est mis sur une expérience utilisateur bien pensée. Pour répondre à la demande croissante de vélos électriques avec divers produits et services, l'agence Yoo aide à rationaliser les processus et à construire des interfaces entre l'ERP et l'e-shop. La clientèle doit ainsi pouvoir s'y retrouver de manière plus intuitive et les processus manuels sont éliminés.
La prochaine étape de la numérisation consistera en l'intégration d'optimisations frontales qui amélioreront significativement l'expérience utilisateur et aideront à positionner Wedobike encore plus fortement en tant que spécialiste compétent. De plus, la croissance organique sera soutenue par de nouveaux systèmes afin de pouvoir évoluer dans un avenir proche et d'être ainsi encore plus apte à répondre aux exigences du marché.
"Pour suivre le rythme de la complexité croissante des produits, le point de contact numérique doit être encore plus informatif et clair", explique Sascha Renz, CEO de Wedobike. "Nous travaillons chaque jour à offrir aux visiteurs une expérience client unique sur notre site web et dans nos boutiques".
Responsable chez Wedobike : Sascha Renz (CEO), Philip Kessler (directeur des ventes). Responsable chez Yoo : Daniel Hunziker (User Experience Designer), Florian Wagner (Consultant & Project Manager), Björn Bühler, Daniel Kohler, Sébastien Closs (Software Engineers).
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