L'assurance Pax est organisée sous le toit coopératif de Pax Holding et propose des solutions pour la prévoyance privée et professionnelle. Celle-ci est toutefois confrontée à de grands défis en Suisse : L'évolution démographique rend le financement durable et équitable des rentes de plus en plus exigeant, tandis que, parallèlement, la diversité croissante des projets de vie et des parcours professionnels ainsi que l'évolution numérique imposent de nouvelles exigences aux assureurs. Dans ce contexte exigeant, Pax veut continuer à développer sa marque de manière ciblée.

Dans ce cadre, Scholtysik devra affûter la stratégie de marque de Pax et transformer l'expérience de la marque à moyen terme. L'objectif est de consolider et de développer la position de Pax en tant que fournisseur leader de solutions de prévoyance. "Nous sommes très heureux d'avoir à nos côtés, avec Scholtysik, un partenaire expérimenté qui connaît le secteur financier, comprend notre culture et nous soutient activement dans le développement de notre Customer Experience", déclare Luzius Marbet, Head of Marketing & Digital Sales chez Pax.

En matière de perception de la marque, Allianz a encore une marge de progression en Suisse. "Nous sommes la première marque mondiale d'assurance et de gestion de fortune dans le Brand Finance Global 500. En Suisse, nous n'avons toutefois pas encore atteint notre propre objectif en ce qui concerne la notoriété de notre marque", explique Claudia Staub, responsable Marketing Communication & Human-Centered-Design chez Allianz. La plateforme créée par Wirz "Manifestement assuré Allianz" doit maintenant changer cela. La campagne renforce le profil de l'assurance et met l'accent sur les avantages émotionnels des clients : celui qui a un partenaire fiable comme Allianz à ses côtés, traverse la vie avec plus de confiance.

Le bon sentiment d'alliance

Le parallélisme de la formulation avec l'ancien slogan "J'espère qu'Allianz est assuré" n'est pas un hasard : "Nous continuons à raconter l'histoire", explique Patrik Kesseli, responsable Brand, Media & Advertising chez Allianz. "Au lieu de nous arrêter au sinistre, nous montrons ce que vivent les personnes qui ont opté pour nous : Elles restent optimistes, même si parfois tout ne se passe pas comme prévu".

Dans le spot télévisé, une jeune retraitée montre concrètement ce qu'est le sentiment Allianz : Elle fait manifestement ses adieux à la vie professionnelle sans nostalgie et prouve que la prévoyance peut aussi avoir des côtés légers. Le message est le suivant : celui qui se réjouit ainsi de la retraite a manifestement bien pris ses dispositions.

Profondément détendu malgré les dégâts

Sur des affiches et des formats courts animés, des cas de sinistres sont confrontés aux réactions des assurés. Cette mécanique côte à côte vise également à faire comprendre : Celui qui réagit aussi calmement à un sinistre est manifestement bien assuré. Qu'il s'agisse de vols de vélos, de dommages causés par des fouines ou d'appartements inondés. "Nous sommes convaincus qu'avec cette nouvelle image de marque, nous ne faisons pas que mieux connaître Allianz en Suisse, nous la positionnons aussi comme plus authentique, plus proche et plus sympathique", explique Kesseli.

Joué et produit au niveau régional

Mais cela ne doit pas se faire uniquement au niveau national : La compétence régionale sur plus de 110 sites sera soulignée par des réalisations propres. Les conseillers/conseillères de l'alliance jouent ici le rôle principal. Une boîte à outils spécialement créée à cet effet met à la disposition des représentations régionales une multitude de supports publicitaires facilement personnalisables. Le matériel photo et vidéo a été produit dans le cadre d'une action de grande envergure avec plus de 30 agences générales.

La campagne sera visible dans toute la Suisse à partir de la mi-octobre.

Responsable chez Allianz : Claudia Staub (responsable Communication Marketing / Human-Centered-Design) ; Patrik Kesseli (responsable Brand, Media & Advertising) ; Sandra Schreiber (responsable de campagne) ; Leila Fulford (Senior Marketing Specialist) ; Elina Blomgren Frei (Visual Design) ; Manuel Ott (Copywriter) ; Thomas Questier (responsable Language Services). Responsable chez Wirz Group : Livio Dainese, Caspar Heuss, Patric Franz, Thomas Kurzmeyer, Yannick Schaller, Adrian Busse, Nico Schläpfer, Petra Dreyfus, Simone Jehle, Julia Mutter, Sarida Bossoni, Florian Avdic, Svea Maeder, Erasmo Palomba, Giovanni Bucca, Günter Prächt, Jonathan Müller, Robin Schuler, Yussef Serrat. production : Pumpkin Film : Martin Werner (Réalisation), Jan Mettler (DoP), Stefanie Brand (Producteur), Michael Kindermann (Postproducteur), BaconX // Hannibal Lang (Grading), Südlich-t (Postproduction), DubDub Studios (Sound), VisualEyes International : Lennart Ritscher (Photographie & Motion), Katrin Lohmann (Production), Marlise Isler (Styling/Setdesign), Sophia Singh (Hair & Make Up), Imposters : Pär Alster (Postproduction d'images statiques).

Swisscom se distingue par ses exigences élevées en matière de service ainsi que par ses solutions innovantes et orientées vers le client. L'entreprise de télécommunications lance maintenant "Swisscom sure" en collaboration avec des partenaires d'assurance. Cette assurance entièrement numérique veut répondre au désir de simplicité, de transparence et de flexibilité et est intégrée dans l'application Swisscom.

C'est sur ces trois piliers que repose l'ensemble de la structure de communication, qui doit conférer à l'assurance numérique une présence autonome - sans toutefois oublier la racine Swisscom. Le "Swisscom-sure-Toggle", qui symbolise l'ADN numérique de l'assurance et qui est complété par le descripteur "L'assurance Switch-On", a été créé à cet effet comme élément de liaison visuel et de contenu de la campagne.

La campagne comprend également quatre films de style "mixed media" qui ont pour thème les assurances ménage et responsabilité civile. Les rôles principaux sont tenus par un raton laveur qui vole une machine à laver, un bébé qui détruit un vase précieux avec sa tétine, un retraité qui inonde un appartement en pêchant et un gorille qui casse accidentellement un canapé. Le film se termine toujours par le Swisscom-sure-Toggle, qui permet d'annuler le dommage en un seul switch. Le message derrière tout cela : "Avec Swisscom sure, on est paré à toute éventualité".

Les moyens de communication sont utilisés entre autres sur les médias sociaux, le site web et sous forme de display ads. D'autres sujets sont déjà en cours de planification.

Responsable à la Maison de la communication : Nadja Tandler, Carina Kienzle (direction artistique), Kelsang Gope, Günther Zumbach (texte), Micha Seger, Marcin Baba (ECD), Raul Serrat (CCO), Edi Walker, Nicole Grogg (conseil), Nathalie Diethelm (CEO). Illustrations : Leo Matkovic. Animations : Neil Stubbings. Conception sonore: DubDub.

C'est précisément ce que met en scène la dernière campagne, réalisée en collaboration avec Jung von Matt Limmat. Bien qu'elle s'inscrive dans le prolongement de la campagne de l'année dernière sur le fonds d'excédents, elle présente une différence. Annette Häcki, Managing Creative Director chez Jung von Matt Limmat, explique à ce sujet : "Les spots vont encore plus vite à l'essentiel - ou justement au dommage. La Mobilière et nous-mêmes avons utilisé le concept existant, mais l'avons chargé d'encore plus de drame, de dynamisme et de nouvelles formes de narration".

Moment de dommage dans le contrôle du mouvement lent

Les spots dramatisent les deux sinistres les plus fréquents et la manière dont ils surviennent suite à différentes mésaventures et chemins. "Beaucoup en ont déjà fait l'expérience : que ce soit une fissure dans le lavabo ou un écran de téléphone portable cassé. C'est pourquoi nous avons choisi d'aborder ces cas de sinistres dans la campagne de cette année", explique Hanna Poffet, responsable de la campagne de la Mobilière avec Nicole Bieri. C'est précisément ce moment qui précède le sinistre qui est représenté de si près avec le Slow Motion Control que le simple fait de le regarder donne le frisson. Les spots jouent en outre avec les moyens stylistiques de la forme narrative. La caméra fait ainsi passer les spectateurs d'un décor à l'autre, pour finir par le dommage inévitable.

Les deux spots constituent le cœur de la campagne à grande échelle, présente sur tous les canaux et dans toute la Suisse. Outre les spots TV et cinéma, la campagne est accompagnée d'une large présence OOH, DOOH, radio et en ligne. La campagne se distingue aussi et surtout par des sujets en tête de gondole qui célèbrent l'estime de la Mobilière envers ses clients mais aussi leur fidélité, renforçant ainsi le message de manière simple et sympathique.

Responsables à la Mobilière : Hanna Poffet, Nicole Bieri (Marketing Communication Managers), Lorenz Jenni (Head of Brand Leadership & Marketing Communication). Responsables chez Jung von Matt Limmat : Winfried Schneider, Brian Rossbach, Jessica Gözoglu (texte), Luca Schneider, Jan Theus, (direction artistique), Romana Schmidtpeter (stratégie), Melissa Diday, Fabienne Weidmann, Tina Mons, (conseil), Natascha Imfeld (production d'agence), Annette Häcki (Managing Creative Director), Cyrill Hauser (Managing Partner), Luitgard Hagl (Managing Creative Director, Agency Lead). Partenaires externes : internes : Responsables chez blish : Chiara Killer, Désirée Lanz, Roman Aebi, Alessa Fanzoi (réalisation média), Jlona Kopf (Managing Director).Responsables chez Czar Film : Kai Schonrath (régie), Eike Rieche (DoP), Jan Fincke & Sandy Blum (producteurs exécutifs), Julia Weber (productrice), Morris Müller (assistant de production) Stefan Strömer (superviseur de postproduction Czar), AchtHamburg (postproduction), Karsten Falk c/o ACHT (superviseur VFX), Max Baule @ACHT Hamburg (grading), Jingle Jungle (studio d'enregistrement). Responsables chez Mediaschneider : Timo Bendel, Tarek Alfaiech (Senior Media Consultant), Anastasios Ioannidis (Client Service Director).

Dans le cadre de cette collaboration, la présentation visuelle de la marque ainsi que le lead design seront adaptés et développés selon l'approche social-first afin de s'adresser de manière encore plus spécifique aux différents groupes cibles. Le contenu sera en outre préparé en fonction des canaux afin de générer une image homogène et de communiquer de manière encore plus personnelle avec les clients.

Mises à jour, faits, conseils et activation

Les objectifs des activités sur les médias sociaux sont, outre des mises à jour régulières et authentiques, de communiquer des faits, de donner des conseils en matière d'assurance et d'assurer l'activation des différents groupes cibles. Grâce à ces mesures, la Bâloise doit devenir plus proche, plus personnelle et plus tangible et publier un contenu authentique. Le contenu est très diversifié. De plus, des clusters de contenu ont été créés et une approche de marketing de contenu "en temps réel" a été mise en place pour une communication rapide et passionnante, permettant de réagir immédiatement aux événements et tendances actuels.

Benjamin Kuckartz, Lead Social Media Manager chez Baloise, explique : "Pour nous, les médias sociaux ne sont pas une communication à sens unique avec des contenus superficiels. Nous voulons sensibiliser nos communautés et nos utilisateurs aux thèmes de l'assurance et de la finance avec des contenus porteurs de sens et les inciter à interagir. Avec l'aide de dreifive, nous avons pu, entre autres, augmenter significativement notre taux d'engagement et marquer ainsi des points durables auprès de nos utilisateurs de médias sociaux en Suisse".

Marleen Albert, responsable des médias sociaux chez dreifive, ajoute : "Cette nouvelle approche stratégique permet de publier des sujets pertinents sur le canal en fonction du canal et d'élever le canal à un niveau supérieur".