Presque personne n'aime le lundi. Pourtant, c'est un jour comme les autres – du moins, si l'on adopte le bon état d'esprit. Afin d'ancrer cette idée positive auprès de son jeune public cible, M-Budget a décidé, en début d'année, de consacrer une campagne au premier jour de la semaine. C’est ainsi que la célèbre expression « #TGIF » (Thank God It’s Friday) a été rapidement transformée en « #TGIMonday » et que la semaine est désormais lancée avec des contenus divertissants et des actions promotionnelles.
Les mèmes du lundi et Doris la grincheuse
Outre les « Monday Memes », qui mettent en avant avec humour les avantages des lundis, la campagne a lancé un concours unique en son genre dédié aux festivals. Pendant six semaines, les internautes ont pu gagner des packs M-Budget pour les cinq plus grands festivals suisses. Pour cela, ils devaient prouver en direct au téléphone à Grumpy Doris qu’ils étaient exactement elle qui auraient mérité ces billets. Ce n’était pas une mince affaire, car Grumpy Doris ne distribuait les billets qu’en échange de défis difficiles à relever. Les conversations divertissantes avec cette grand-mère grincheuse, diffusées en direct sur Facebook Live à la communauté M-Budget, ont touché plus de 1,5 million de personnes en seulement six semaines. Au total, Grumpy Doris a reçu près de 64 000 appels.
Mesures en magasin et chatbot dédié aux vacances
Le défi en magasin « Blind Shopping » a permis de renouer avec le succès de la « Grumpy Granny ». L'opération a été mise en place dans une succursale Migros, filmée, puis partagée sur la page Facebook officielle de M-Budget. La dernière farce en date se déroule également dans une succursale Migros. Pour la rubrique « La caisse du comédien avec Charles », l’humoriste suisse Charles Nguela a commenté divers achats effectués par de véritables clients de Migros, provoquant ainsi de nombreux éclats de rire.
Avec le « méchant Charlie », un nouveau temps fort démarre ce lundi 18 septembre : ce nouveau chatbot tire régulièrement au sort des bons de voyage, mais il faut pour cela le convaincre avec des raisons créatives. Les participants peuvent expliquer à Charlie pourquoi c’est justement eux qui méritent des vacances de rêve en ce moment. Le chatbot réagit aux arguments ennuyeux et simplistes par des refus impertinents et originaux. Il n’apprécie pas non plus le langage vulgaire ni les comportements grossiers. Seules les idées vraiment originales sont récompensées par un gain potentiel. «Charlie» est le premier chatbot à avoir été entièrement conçu et programmé de A à Z spécialement pour la campagne M-Budget. Grâce aux réponses des joueurs, Charlie apprend et affine sans cesse ses exigences et ses refus.
Responsable à la Fédération des coopératives Migros : Nadine Hess (responsable de la gestion des marques et de la stratégie d'assortiment), Bettina Huwyler (chef de projet gestion des marques M-Budget), Rita Lutz (chef de projet communication numérique), Sara Osmani (responsable de la communication en ligne), Valeria Marra (chef de projet médias). Responsable chez Jung von Matt/Limmat : Wolfgang Bark (direction créative), Isabel Stenner, Ennio Cadau (texte et conception), Julia Fischhaber (conception), Matthias Fürst, Cansu Sezer (direction artistique), Tanja Jablanovic, Nathalie Brogli, Jannic Mascello, Joelle Hauser (graphisme), Fernando Gort, Thomas Steiner (conseil), Dennis Lück (directeur de la création). Partenaires externes : TrueStory (film), TitPit (agence événementielle), Christina Baeriswyl (illustration), OMD : Peter Schachtler (responsable de compte chez OMD), Verena Wieder (responsable de l'activation numérique chez OMD), Webrepublic.
Migros est l'un des principaux sponsors du Paléo Festival de Nyon, qui s'est déroulé du 18 au 23 juillet. Pour ce faire, Y&R Group Switzerland a d'une part aménagé la terrasse dans le design Migipedia et d'autre part développé un jeu de réalité augmentée pour les visiteurs du festival. Et voici comment cela fonctionne :
Le joueur reçoit un commentaire issu des évaluations Migipedia sur l'écran d'un smartphone. Il doit maintenant trouver le produit correspondant. Pour cela, il dispose d'un choix de différents articles dans un rayon qu'il peut scanner avec la fonction Discover et apprendre immédiatement s'il a vu juste.
Chaque joueur dispose de trois essais pour trouver le bon produit et pouvait ainsi gagner un prix immédiat ou participer à un tirage au sort pour des tickets Paléo. Grâce à la gamification, la fonction de découverte Discover de l'application Migros, lancée avec succès en mars, a ainsi pu être présentée une nouvelle fois à un nouveau groupe cible plus jeune - directement dans son environnement d'expérience, loin d'un magasin Migros ou de son propre domicile.
Responsable auprès de la Fédération des coopératives Migros : Philipp Bühler (chef de projet communication numérique), Philipp Kuonen (chef de projet campagne faîtière & CI/CD). Responsable chez Y&R Group Switzerland : Bruno Rambaldi (CTO) Swen Morath (ECD), Sebastian Eppler, Diana Zberg, Kyrill Muff (graphisme), Diaz Ordoño Jose Ignacio, Marc-André Bühler (programmation) Elias Zurbuchen (DTP), Lukas von Wartburg, Ebba Lindberg (conseil). Agence événementielle responsable : TIT-PIT.