Pour la CRS, la lettre classique de collecte de dons reste un instrument de communication central - précisément lorsqu'un effet immédiat est recherché.
Le mailing actuel comprend un geste simple : un seul pansement. Lorsqu'on le retire, l'appel aux dons apparaît en dessous. Le pansement symbolise les premiers secours - et devient une invitation à agir : Lorsque, ailleurs, un pansement ne suffit plus, la CRS a besoin de vous.
La campagne touche des ménages à six chiffres.
Responsable chez CRS : Oliver Bader (responsable du domaine spécialisé des donateurs de base), Gabriele Zomorodi (gestionnaire de produits Individual Fundraising). Responsable de l'agence à l'aéroport : Maximilian Eugster (responsabilité générale), Wilko Nuber (direction créative), Fabia Cecchin (graphisme), Alexander Eugster (texte).
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La lettre de dons s'inspire visuellement d'une lettre internationale envoyée par avion. Le message central est le suivant : pendant que vous lisez encore, la CRS est déjà en action. Le storytelling reste factuel, l'objectif étant une activation immédiate. Selon l'agence, la campagne touche des ménages à six chiffres.
"Pour la CRS, la lettre de don physique reste indispensable - elle crée la confiance et permet une aide indépendante, précisément là où les canaux numériques atteignent leurs limites. La collaboration avec l'agence de l'aéroport montre l'efficacité d'une communication directe précise, même sur des marchés saturés", explique Oliver Bader, responsable du secteur donateurs de base à la CRS, cité dans un communiqué.
Responsable à la Croix-Rouge suisse CRS : Oliver Bader (responsable du domaine spécialisé des donateurs de base), Gabriele Zomorodi (gestionnaire de produits Individual Fundraising). Responsable de l'agence à l'aéroport : Maximilian Eugster (responsabilité générale), Wilko Nuber (direction créative), Fabia Cecchin (graphisme), Alexander Eugster (texte).
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La CRS du canton d'Argovie s'engage en faveur des personnes défavorisées du canton en leur proposant des prestations variées. Les quelque 900 bénévoles qui s'engagent pour l'organisation caritative en constituent une part importante. Ce sont précisément ces bénévoles qui sont au cœur de la nouvelle campagne de Blueheart pour la CRS du canton d'Argovie. Sous le slogan "Ce qui nous unit - nous aidons les gens en Argovie", différents bénévoles - de l'étudiant au retraité - font de la publicité pour un engagement auprès de la Croix-Rouge argovienne. Que ce soit en tant que bénévole, membre ou donateur.
L'agence a conçu, développé et réalisé la campagne pour la CRS du canton d'Argovie. Les éléments centraux sont, outre la campagne d'affichage avec trois sujets différents la page de renvoiUn film de témoignages avec des déclarations de bénévoles, un making-of ainsi que des écrans de transports publics et des publicités sur les réseaux sociaux. La campagne est visible en Argovie depuis avril 2024 - comme un appel et une motivation à s'engager pour plus d'humanité dans le canton.
Responsable à la CRS du canton d'Argovie : Regula Kiechle (directrice de la CRS du canton d'Argovie) ; Sonja Geissmann (responsable Marketing & Fundraising CRS du canton d'Argovie). Responsable chez Blueheart : Hanno Lietz (CD texte / concept) ; Olivier Kilchherr (CD art) ; Angelica Scholze, Vanessa Mentha (conseil) ; Claudio Heller (photographie). Film : Nicola Euler (Euler Films Baden).
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La vie écrit des histoires comme celle du jeune Hassan. Comme beaucoup d'autres jeunes, il n'a pas eu un début de vie facile et ne savait pas ce qu'il devait faire après son parcours scolaire mitigé. Inconscient des conséquences, il a failli rater ses débuts dans la vie professionnelle.
Mais le vent a tourné lorsqu'une assistante sociale lui a parlé du "stage santé et social" de la Croix-Rouge du canton de Zurich. L'année de préparation professionnelle pour l'entrée dans les soins avec le certificat d'"auxiliaire de santé CRS" n'était cependant que le début. Hassan prend ensuite vraiment son envol, suit sa voie et étudie désormais à l'école supérieure de soins infirmiers.
Depuis 2015 déjà, Corpmedia soutient la Croix-Rouge du canton de Zurich sur le plan de la stratégie, du conseil et de la production pour la mise en place et le développement de son stock de contenus Evergreen. L'agence a maintenant été chargée de transformer l'histoire d'Hassan en un film ainsi qu'en divers modules Storyworld.
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La collaboration de longue date entre Team Farner et Transfusion CRS Suisse passe à la vitesse supérieure. En effet, les personnes atteintes de leucémie ou d'autres maladies du sang attendent souvent en vain un don de cellules souches du sang, pourtant vital. L'une des raisons en est que trop peu de jeunes sont encore inscrits au registre des dons de cellules souches du sang.
Une nouvelle campagne intégrée de Rod Kommunikation, Farner et Blueglass de l'équipe Farner doit changer cela et inciter surtout les jeunes à s'enregistrer - et donner ainsi à d'autres la chance de vivre plus longtemps à moindre coût. L'inscription pour un don de cellules souches du sang ne prend en effet que quelques minutes et est en outre gratuite.
La campagne est visible dans toute la Suisse sur des affiches, au cinéma ainsi que sur des supports publicitaires en ligne et sur tous les canaux de médias sociaux courants.
Responsable chez Transfusion CRS Suisse : Franziska Kellenberger (responsable marketing et communication) ; Simona Triet (responsable marketing don de cellules souches du sang), Sarah Tran (responsable communication en ligne). Conception, création et réalisation : Rod Communication, Farner | Team Farner. Photographie : Torvioll Jashari. production : Tina Aich Production. Page de renvoi : Blueglass | Team Farner (design), Deltacity (programmation). Médias : JBW Media, Blueglass | Team Farner.
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Après douze ans de campagne "Je suis fan", il était temps de laisser la place à quelque chose de nouveau. Pour la campagne faîtière actuelle, la CRS ne s'est pas réinventée, mais est revenue à ses origines. Car ce que disait déjà Henry Dunant, fondateur de la CRS - "Aider sans demander à qui" ! - reste l'essence même du travail de la CRS. Et c'est précisément ce que Publicis Zurich a traduit dans une campagne qui se veut sincère et émotionnelle.
Dans cette campagne, la CRS emmène les spectateurs dans le quotidien de ses bénévoles et de ses collaborateurs, en mettant l'accent sur les personnes vulnérables de la société. La campagne dramatise de manière nonchalante et non posée : pour la CRS, aider n'est pas une question.
L'accent du lancement en mai a été mis sur le territoire suisse. Pour cela, deux sujets ont été réalisés jusqu'à présent sur les thèmes du soutien à la famille et de l'intégration. La campagne est visible dans toute la Suisse dans les langues correspondantes. Elle va chercher les gens aux endroits populaires de la publicité directe et dans les annonces, mais les rencontre aussi dans l'espace numérique sous forme de bannières et dans les médias sociaux.
D'autres sujets sont prévus dans le courant de l'année : La campagne doit illustrer progressivement les différents champs d'action de la CRS, du soutien au quotidien à l'aide en cas de crise et de catastrophe.
Responsable à la CRS : Lukas Sallmann (chef du département Marketing et communication), Janine Wenger (responsable Marketing & PR), Nicole Fankhauser, Anna Diec (Manager Marketing & PR). Responsable chez Publicis Zurich : Rob Hartmann (Executive Creative Director), Merlin Obrero (Junior Art Director), Désirée Stocker (Copywriter), Sandro Looser (Client Service Director), Freyja Hablitz (Account Director), Lea Zehnder (Junior Account Manager), Matthias Koller (responsabilité générale). Responsable chez Prodigious : Adrian Häni (chef d'équipe prépresse). Production de photos : Studio Voile, Branimir Macukic (producteur exécutif), Constantin Mirbach (photographe).
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Pour des raisons d'actualité, la chaîne "Actualités CRS" est la première à être lancée. Le premier épisode donne la parole à Andrea Schmid, experte en aide d'urgence. Elle s'occupe notamment de la distribution d'argent liquide dans les régions en crise. Elle parle de la manière dont la CRS apporte une aide concrète en Ukraine - et comment elle gère personnellement les situations éprouvantes. Dans le deuxième épisode, nous nous entretenons avec Silvan Holzer, psychologue pour enfants et adolescents du Service ambulatoire pour victimes de la torture et de la guerre CRS. Il nous explique pourquoi les enfants en fuite aspirent à la normalité et non à un traitement spécial, et ce que signifie le mot magique "sinopastem".S
Information sur les crises et les événements majeurs
L'actualité de la CRS est un format d'information compact et court sous la forme d'un podcast de discussion. En période d'événements majeurs comme la guerre en Ukraine, il répond aux questions de la population ou des spécialistes et fournit des informations actuelles. L'engagement de la CRS et de ses organisations membres, telles que la Société suisse de sauvetage et l'Alliance suisse des samaritains, est présenté et l'aide actuelle est thématisée. Des entretiens avec des experts et des bénévoles engagés de la CRS permettent aux auditeurs de découvrir le travail qui est accompli.
Des histoires émotionnelles qui illustrent l'action de la CRS
"La CRS s'engage" vise à aller au fond des choses et est un format de reportage et d'enquête. Ce podcast présente l'action de la CRS à travers des histoires concrètes et personnelles. "La CRS s'engage" donne la parole à des personnes qui s'engagent pour la CRS et à d'autres qui bénéficient des prestations de la CRS. Le lancement aura lieu à une date ultérieure. Les contributions sont produites par la bande audio.
Responsable à la Croix-Rouge suisse : Isabelle Roos, Siège de la CRS à Berne (Account Manager), Flavia Nicolai, Alliance suisse des samaritains ASS (responsable marketing et communication), Janine Wenger, Siège de la CRS à Berne (responsable marketing et RP), Philipp Binaghi, Société Suisse de Sauvetage SSS (marketing et communication). Responsable chez Audiobande : Nicoletta Cimmino (journaliste audio), This Wachter (producteur audio) et Jennifer Khakshouri (journaliste audio).
Le podcast est disponible sur tous les canaux habituels et directement sur redcross.ch
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Des centaines de milliers de personnes sont dans le besoin ou en fuite à cause de la guerre en Ukraine et ont besoin d'aide. Hier, les radios privées suisses ont fait preuve d'une unité débordante pour une cause d'utilité publique. Toutes les radios ont diffusé des informations détaillées sur l'état d'urgence tout au long de la journée. Outre le président de la Confédération Ignazio Cassis, de nombreuses personnalités comme Lo & Leduc, Beatrice Egli, Dominique Gisin, Stefanie Heinzmann, Stress, Anna Rossinelli, Linda Fäh, Christa Rigozzi et d'autres ont exprimé leur solidarité avec les habitants de l'Ukraine. Le maire de Kiev, Vitali Klitschko, et son frère, Wladimir Klitschko, étaient également présents en direct de Kiev.
D'innombrables interventions d'auditeurs de la communauté ont complété le programme et illustré l'énorme solidarité qui existe en Suisse.
La journée de solidarité commune aux 31 radios privées a été organisée et mise en œuvre dans un délai très court. Les animatrices et animateurs se sont mobilisés avec beaucoup de cœur non seulement au micro, mais aussi sur leurs canaux personnels de médias sociaux. Roger Spillmann, Chief Radio Officer chez Radio Energy, est submergé : "C'est très impressionnant de voir comment on peut mettre sur pied une telle action de solidarité avec beaucoup de passion et en unissant les forces de toutes les radios privées et de la CRS. Nous sommes très heureux de pouvoir aider les familles dans le besoin".
Besoin d'une aide urgente
"La situation devient de plus en plus dramatique et nous accable tous. L'immense solidarité manifestée lors de la journée de dons d'hier est énormément appréciée et sera directement transmise à la Croix-Rouge ukrainienne. L'aide est nécessaire de toute urgence. Un grand merci à toutes les radios privées et à tous les auditeurs", déclare Markus Mader, directeur de la Croix-Rouge suisse.
Selon Florian Wanner, responsable radio chez CH Media, les attentes ont été largement dépassées : "Hier, nous avons pu récolter plus d'un million de francs de dons pour les personnes en détresse. Les Suissesses et les Suisses ont clairement montré leur solidarité pour l'Ukraine et ont envoyé un signal clair. Un grand merci leur revient".
Ces radios privées de Suisse alémanique ont participé à la Journée de solidarité : Radio BeO, Sunshine Radio, Radio Central, Radio Top, Radio Eviva, Toxic FM, Canal 3, neo1, Radio 1, 20 Minuten Radio, Radio Rottu, Radio Zürisee, Radio Südostschweiz, Radio Basilisk, Radio Fribourg, Radio 24, Radio 32, Radio Argovia, Radio Bern1, Radio FM1, Radio Pilatus, Flashback FM, Radio Melody, Virgin Radio, Energy Zürich, Energy Bern, Energy Basel, Energy Luzern, Rockit Radio, Schlager Radio et Vintage Radio.
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Les radios privées suivantes sont de la partie : Radio Freiburg, Radio Südostschweiz, Radio BeO, Sunshine Radio, Radio Central, Radio Top, Radio Eviva ; Toxic FM ; Canal 3 ; neo1 ; Radio 1 ; 20 Minuten Radio ; Radio Rottu ; Radio Zürisee ; Radio Basilisk ; Radio 24, Radio 32, Argovia, Bern1, FM1, Pilatus, Flashback FM, Radio Melody, Virgin Radio ; Energy Zürich, Energy Bern, Energy Basel, Energy Luzern, Rockit Radio, Schlager Radio et Vintage Radio.
Le jour de la collecte de fonds, toutes les stations de radio se concentrent sur la situation actuelle en Ukraine. Sur toutes les plateformes, que ce soit à l'antenne, en ligne ou sur les réseaux sociaux, on peut entendre, voir et lire de nombreuses mises en œuvre de contenus, comme par exemple des reportages dans la région en crise, des interviews d'experts, de célébrités, de personnes concernées ou de politiciens comme le président de la Confédération Ignazio Cassis. Lors de la préparation et de la production, les différents programmes et rédactions ont travaillé en étroite collaboration pour cette cause d'utilité publique.
L'objectif est de faire des dons et d'apporter une aide d'urgence aux personnes les plus vulnérables sur place, aux populations en fuite et aux familles en détresse. Dans les régions frontalières, les femmes et les enfants en particulier doivent être pris en charge.
Les dons sont possibles par SMS avec le mot-clé UKRAINE au 464. Par exemple UKRAINE 30. Le montant du don doit être compris entre 1 et 99 francs.
Plus d'infos sur http://www.redcross.ch/ukraine
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La forte image de marque de la Croix-Rouge suisse avec la croix est connue dans le monde entier. Les directives de branding sont donc très strictes - mais aussi plutôt incomplètes jusqu'au mandat confié à Kargo. Le thème "numérique" était à peine abordé dans le manuel CD précédent. C'est pourquoi la CRS a chargé l'agence d'élaborer le branding numérique dans le but de renforcer la marque à l'avenir également sur l'écran et pour toutes les applications en ligne.
Kargo a ensuite mis en œuvre un guide de marque numérique et a notamment posé les bases du nouveau design web. Le manuel du CD a été complété par de nouvelles polices de caractères et couleurs adaptées à l'écran, afin d'en garantir l'utilisabilité.
De plus, des éléments de conception ont été créés et une grille a été définie, qui peut être appliquée à tous les médias en ligne et à tous les formats. Ainsi, la production graphique interne doit disposer d'un système modulaire judicieux afin de pouvoir créer à l'avenir des supports publicitaires de manière autonome et efficace. Des modèles pour les vidéos YouTube, les bannières publicitaires, les expéditeurs d'e-mails ainsi que les posts et les histoires des médias sociaux font également partie du guide de la marque numérique.
Outre les médias purement numériques, Kargo a également pris en charge la conception et la mise en page du rapport annuel 2019. Le résultat est un dépliant A5 avec un pliage spécial.
Responsable à la Croix-Rouge suisse : Isabel Rutschmann (direction de projet, Content Manager Communication générale & Historique), Sabine Zeilinger, responsable Communication et porte-parole CRS), Thomas Imboden (Head of Web Office), Natalie Stettler (responsable du domaine graphic-print). Responsable chez Kargo : Christoph Balsiger (direction créative), Fabia Dellsperger (direction artistique, direction de projet), Jorge Martinez (graphic & motion design), Simon Aline Thurnheer (graphic & UX/UI design).
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Pour la huitième fois consécutive, Migros est en tête du classement de réputation. Victorinox, qui fait son entrée dans le classement en raison de sa notoriété accrue, arrive en deuxième position. Zweifel occupe la troisième place. Le classement des organisations à but non lucratif (NPO) est à nouveau dominé par la Rega, devant la Croix-Rouge suisse et la Fondation pour paraplégiques.
En janvier et février, GfK a déterminé la réputation des entreprises et des organisations à but non lucratif suisses les plus importantes dans le cadre d'une étude représentative de la population.
Migros reste sans conteste l'entreprise qui jouit de la meilleure réputation auprès de la population suisse. Dr Anja Reimer de GfK Switzerland est impressionnée : "L'entreprise obtient les meilleurs résultats surtout en ce qui concerne la réputation socio-morale. Dans ce domaine, Migros devance de plus de trois points de pourcentage la deuxième entreprise la mieux notée. En outre, Migros reste l'entreprise à laquelle les Suisses peuvent s'identifier le plus".
Martin Nellen, responsable de la direction Communication & Médias, déclare : "Nous sommes extrêmement heureux de cette distinction et de la confiance que nous témoignent nos clientes et clients, surtout en cette période durable et éprouvante de pandémie de grippe Corona. Un grand merci à nos collaboratrices et collaborateurs engagés qui, jour après jour, sont au cœur de l'action en tant qu'ambassadeurs serviables de Migros".
La deuxième place est occupée par Victorinox, qui a été ajoutée au classement cette année en raison de l'augmentation de sa notoriété. L'entreprise obtient les meilleurs résultats en termes d'appréciation rationnelle.
Zweifel, Lindt & Sprüngli ainsi que Ricola, trois fabricants de biens de consommation, suivent aux rangs trois à cinq. Coop a gagné un rang et se trouve cette année à la sixième place, suivie de Rivella et Geberit. La Mobilière a progressé de trois rangs et fait désormais partie du top 10. La dixième place est toujours occupée par Emmi.
La Rega s'impose à nouveau dans le classement des organisations à but non lucratif
Parmi les organisations à but non lucratif, la Garde aérienne suisse de sauvetage (Rega) arrive en tête du classement pour la quatrième année consécutive, suivie de la Croix-Rouge suisse et de la Fondation suisse pour paraplégiques. Karin Hörhager, responsable de la communication et des donateurs de la Rega, déclare à propos de cette distinction : "Nous remercions la population pour son grand soutien et la confiance qu'elle nous témoigne. Cela fait très plaisir à tous les collaborateurs de la Rega et nous pousse à poursuivre inlassablement notre engagement en faveur d'un sauvetage aérien moderne couvrant l'ensemble du territoire suisse et plaçant le bien-être des patients au centre de nos préoccupations".
Fairtrade Max Havelaar a progressé de deux rangs et se trouve désormais en quatrième position. Les autres places sont occupées par Médecins sans frontières, Spitex Suisse, l'Aide suisse aux montagnards, le TCS, le WWF et Pro Senectute.
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Le Redcross Challenge a permis aux joueurs de se mesurer à des personnalités et d'apprendre des faits sur la coopération au développement. (Werbewoche.ch a rapporté). Le quiz en ligne de la Croix-Rouge suisse a été joué près de 40 000 fois au cours des six derniers mois. Plus de 75'000 personnes intéressées ont consulté le site web du Redcross Challenge.
"Ce sont des valeurs réjouissantes", déclare Katharina Schindler, responsable de la communication de la Coopération internationale à la CRS. Plus de 80% des joueurs ont terminé le quiz, ce qui témoigne de la qualité et du plaisir du jeu. "L'objectif était de transmettre des faits et d'inciter les jeunes à réfléchir aux questions de la coopération au développement", conclut Schindler.
Par son travail de sensibilisation, la CRS met en évidence l'impact positif de la coopération au développement. L'objectif a été atteint : les joueurs se sont penchés pendant 328 heures sur des questions relatives à la coopération au développement. Cela correspond par exemple à un voyage en train de Berne à Zurich avec 328 passagers qui, pendant une heure, jouent sans relâche au quiz sur leur smartphone et répondent ainsi à plus de 152 000 questions.
"Nous sommes très satisfaits des éléments qualitatifs des résultats. Ils correspondent assez exactement à ce que nous avions visé dans le pitch de fin 2019. Les différents enseignements que l'on peut tirer des données du quiz sont également passionnants. En quelque sorte, un petit aperçu non représentatif de l'état des connaissances des joueurs", explique Moritz Friess de Feinheit. Le jeu sur les médias sociaux s'est déroulé principalement sur les canaux de Facebook, Instagram et Twitter.
