Des slogans tels que "CO2-neutre", "climatiquement neutre" ou "climatiquement positif" sont donc trompeurs malgré le label, a indiqué mardi la protection des consommateurs. Si les entreprises n'adaptent pas leur publicité, le Secrétariat d'Etat à l'économie Seco doit prendre des mesures à leur encontre, conclut la fondation en se basant sur un verdict de la Commission pour la loyauté (SLK).
Dans deux décisions concernant les cas d'une entreprise de mazout et d'un producteur d'aliments pour bébés, la CSL constate que la publicité pour la neutralité climatique est déloyale. Tant qu'il n'existe pas de méthodes définitives et généralement acceptées pour mesurer la durabilité ou pour assurer la mise en œuvre, de tels messages de marketing dit vert induiraient les consommateurs en erreur.
Selon la recommandation de la CSL, l'entreprise de mazout ne devrait plus prétendre que son mazout est climatiquement neutre avant de présenter une preuve complète. Celle-ci devrait calculer les effets sur le climat du côté de la production et prouver sans faille leur compensation intégrale - et ce, selon une méthode généralement acceptée.
Le fabricant de préparations pour nourrissons a fait de la publicité avec le slogan "nos petits pots sont positifs pour le climat". L'entreprise a fait valoir que ses projets de protection de l'environnement surcompensaient ses propres émissions de CO2. En l'absence de données concrètes et de preuves, la CSL recommande également à cette entreprise de renoncer à cette affirmation.
En même temps que les plaintes auprès du CSL, la protection des consommateurs avait également déposé des plaintes auprès du Seco contre la publicité climatique déloyale. Ces recours sont en suspens.
Selon la fondation, l'absence de dispositions légales relatives à la publicité environnementale est un problème fondamental. Tant que les conditions ne sont pas claires, la publicité avec des déclarations "vertes" doit être considérée comme déloyale. Les messages publicitaires n'auraient pas de contenu vérifiable en termes de vérité. (SDA)
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Maybaum Film a réalisé pour le Seco le premier format d'images animées dans le domaine du marketing du personnel. Il était donc d'autant plus important de représenter autant que possible l'ensemble du champ d'activité du Seco - 16 secteurs transversaux et 50 autres champs thématiques spécialisés. Selon Patrizia Herzog du Seco et Flavio Alraun, chef de projet Maybaum, c'était de loin le plus grand défi. La vidéo donne une vue d'ensemble des différentes divisions du Seco et montre ainsi ce que c'est que de travailler dans un grand office officiel.
Le calendrier était serré : toutes les séquences du film devaient être tournées en l'espace de deux jours. Grâce à un plan de tournage bien conçu et à la flexibilité des collaborateurs du Seco, tous les plans ont été tournés dans les délais impartis.
Dans ce film de trois minutes, des collaborateurs du Seco prennent la parole et donnent un aperçu de leur travail utile, précieux et varié. Une grande attention a également été accordée à la langue : "Il était important, d'une part, de bien représenter le plurilinguisme de la Suisse dans la vidéo - c'était une préoccupation particulière de la cliente. Mais d'autre part, il fallait aussi tenir compte de la tonalité du Seco et exprimer la dynamique qui y règne", explique Flavio Alraun.
Le film sera utilisé sur le site web du Seco ainsi que sur LinkedIn et Youtube. Il sera également diffusé dans les salons des hautes écoles pour présenter le monde du Secrétariat d'État à l'économie aux futurs talents. Patrizia Herzog du Seco conclut : "Le film montre non seulement le champ d'action national, mais aussi le champ d'action international. Il est agréable de voir autant de collaborateurs différents s'exprimer - cela nous plaît particulièrement".
Responsable chez Seco : Patrizia Herzog. Responsable chez Maybaum Film (concept et production) : Flavio Alraun (producteur), Noemi Krüsi (réalisateur), Nikolas Reigel (caméra), Silvan Michel (colorgrading), Silvan Michel, Nikolas Reigel (montage), Tim Zumstein (sound design/mastering).
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Après une hausse de 0,2% au troisième trimestre, le taux de croissance du produit intérieur brut (PIB) réel s'est aplati à 0,0% pour la période d'octobre à décembre, a indiqué mardi le Secrétariat d'Etat à l'économie (Seco). Cette valeur comparée au trimestre précédent était légèrement inférieure aux estimations : Les économistes interrogés par AWP s'attendaient à une croissance du PIB comprise entre +0,1 et +0,3 pour cent.
La situation s'annonce toutefois relativement bonne pour l'ensemble de l'année 2022. Selon les premières estimations du Seco, la croissance du PIB s'est élevée à 2,1 pour cent. La récession encore attendue après le début de la guerre a ainsi pu être clairement évitée, même si la croissance a été divisée par deux par rapport à 2021 (+4,2%).
L'année a toutefois été quelque peu divisée en deux. Alors que l'évolution conjoncturelle au premier semestre et surtout au premier trimestre était encore marquée par la reprise continue de la crise Corona, la guerre d'agression russe contre l'Ukraine et la situation énergétique tendue en Europe ont pesé sur la suite des événements.
Les chiffres du PIB en comparaison avec la même période de l'année précédente le montrent clairement : le PIB a augmenté de 4,4 pour cent au premier trimestre, puis de 2,4 pour cent au deuxième trimestre et de 0,8 pour cent aux troisième et quatrième trimestres. L'industrie, par exemple, a connu une évolution négative dès le deuxième trimestre.
L'hôtellerie-restauration toujours à la traîne
Des effets de rattrapage ont été observés surtout dans l'hôtellerie et la restauration : la valeur ajoutée dans cette branche a augmenté de 52,4 %. Mais la branche Arts, spectacles et activités récréatives (+23,7%) ainsi que le secteur Transports et communication (+6,8%) ont également connu une croissance relativement forte. Au total, selon le Seco, environ 1,3 point de pourcentage de la croissance du PIB en 2022 est imputable à ces trois secteurs. Il est intéressant de noter que le niveau de valeur ajoutée d'avant la crise n'a pas encore été atteint dans l'hôtellerie et la restauration, ni dans le secteur du divertissement.
Mais en principe, il ne faut pas s'attendre à d'autres effets de rattrapage importants, a déclaré Eric Scheidegger, chef de la Direction de la politique économique, lors d'une vidéoconférence. Cela ressort également du fait que le niveau du PIB suisse se situe actuellement à nouveau 2,7 pour cent au-dessus du niveau du quatrième trimestre 2019 - donc du dernier trimestre avant Corona.
En comparaison internationale, la Suisse s'est donc très bien reprise. Seuls les Etats-Unis affichent une valeur encore nettement plus élevée (+5,1 %). Certains pays, comme l'Espagne ou la Grande-Bretagne, se situent même encore en dessous du niveau pré-corona.
Point d'inflexion atteint ?
Malgré la stagnation du dernier trimestre, le Seco se montre raisonnablement optimiste pour la suite de la conjoncture. Les indicateurs de confiance, par exemple, se sont récemment stabilisés après une forte baisse et pourraient indiquer que la conjoncture a atteint le point d'inflexion vers un retour à la croissance, a déclaré Scheidegger.
L'indicateur hebdomadaire de l'activité économique en Suisse, calculé par le Seco, montre actuellement une croissance de 1,3 % par rapport à l'année précédente. Les indices des directeurs d'achat dans la plupart des autres pays sont également supérieurs à 50 points et indiquent donc une croissance.
Le contexte est certainement surtout le fait que cet hiver, il n'y a pas eu de pénurie d'énergie comme on le craignait. Selon les responsables du Seco, il ne devrait pas y avoir de crise d'approvisionnement. L'hiver doux que nous avons connu jusqu'à présent y a certainement contribué. Certes, un scénario similaire à celui de cet hiver n'est pas à craindre pour l'hiver prochain. "Mais à l'heure actuelle, j'exclurais une récession pour cette année", a déclaré Scheidegger. (ats)
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"Au départ, nous souhaitions une plateforme numérique interactive pour notre coopération hôtelière, qui faciliterait et encouragerait la communication et l'interaction entre les membres et permettrait ainsi d'exploiter au maximum les synergies", explique Matthias Ramer, président de Zürich City Hotels. "Nous avons rapidement réalisé le potentiel d'une telle plateforme, inédite dans notre pays, qui, une fois lancée, sera utilisée comme marque blanche par d'autres partenaires de coopération hôtelière dans toute la Suisse. Avec notre Synergy Board, c'est le nom du portail, nous créons une solution efficace et durable pour promouvoir le transfert de connaissances au sein des coopérations. Les petites entreprises individuelles ont accès à une large offre (de services) et à un réseau qui transforme les tâches et travaux quotidiens du monde analogique au monde numérique et contribue ainsi à l'amélioration de la qualité et de l'efficacité de chaque hôtel", poursuit Ramer.
Un montant à six chiffres pour deux ans
Le Synergy Board promet une transformation numérique dans le sens d'un échange de compétences et d'expertise avec des objectifs clairs et mesurables dans les domaines de l'amélioration de la qualité et de l'efficacité, de la promotion de la durabilité et de la communication, tout en réduisant les coûts dans différents domaines. La plateforme est extensible à volonté et répond aux défis futurs des coopérations hôtelières, petites et grandes. "Ceci est en accord avec la stratégie touristique de la Confédération, qui met également l'accent sur des solutions numériques innovantes et évolutives dans le cadre de la promotion de projets et du transfert de connaissances". Ainsi s'exprime Mireille Corger-Lattion, directrice adjointe d'Innotour, qui soutient le projet avec un montant à six chiffres sur les deux prochaines années.
Une fois le financement assuré, le coup d'envoi de la construction de la structure de base du portail basé sur le web, qui utilisera les technologies les plus récentes, sera donné en janvier 2023. Sur la base d'une analyse approfondie des besoins des Zurich City Hotels, la plateforme couvrira les domaines prioritaires suivants : Human Ressources, Pricing & Sales, communication interne et fournisseurs & coopérations. Pour chaque domaine, des objectifs clairs ont été définis sur la base des besoins individuels.
"Nous sommes convaincus que les coopérations hôtelières porteuses d'avenir ont besoin d'une solution numérique globale qui permette à leurs membres (petits hôtels individuels) d'utiliser de manière optimale les synergies dans des domaines décisifs afin de rester compétitifs sur le marché. Nous nous réjouissons d'une phase de développement passionnante et riche en contenu", déclare Matthias Ramer au nom de l'équipe de projet Zürich City Hotels et Nicoletta Müller de Innovation, Sales et Marketing, qui accompagne étroitement le projet avec son équipe depuis la recherche d'idées.
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Erik Jakob, chef de la direction de la promotion économique au Seco, lors du point de presse de lundi.
"Il s'agit d'abord de survivre, puis d'investir", a déclaré Erik Jakob, chef de la Direction de la promotion économique au Seco, lundi devant les médias du Palais fédéral. Selon lui, le secteur du tourisme est particulièrement touché par la crise de Corona. Il y a de véritables "vagues d'annulations", alors que les nouvelles réservations sont presque inexistantes.
Cette chute est sans précédent, a déclaré Jakob. Ni les défis liés au franc fort, ni l'initiative sur les résidences secondaires ne sont comparables à cela, a-t-il ajouté. La pandémie touche tout le monde : le tourisme d'affaires et le tourisme de loisirs - en ville comme à la campagne.
Lente reprise attendue
Le Seco s'attend à une reprise "hésitante" au second semestre et "progressive" l'année prochaine. A l'échelle mondiale, la situation ne devrait se détendre complètement qu'en 2022. Le facteur psychologique joue également un rôle : les voyages ne reprendront que lorsque l'incertitude quant aux risques sanitaires sera surmontée, a déclaré M. Jakob.
Afin de soutenir le tourisme, la Confédération renonce actuellement au versement d'un prêt de 5,5 millions de francs pour des investissements hôteliers. D'autres mesures seraient prévues avec la mise en œuvre de la Nouvelle politique régionale (NPR).
Offensive publicitaire pour les vacances en Suisse
La Confédération examine parallèlement d'autres options pour renforcer le tourisme. Suisse Tourisme a évoqué un programme d'impulsion de 40 millions de francs. Tant le Seco que les commissions parlementaires en discutent maintenant.
Une chose est claire selon Jakob : un programme d'aide au tourisme devrait dans un premier temps viser le tourisme intérieur. "La promotion de Vacances en Suisse joue un rôle prioritaire". Trouver le bon moment pour lancer une offensive publicitaire représente toutefois un certain défi.
Concepts de protection complexes
"Il faut de la confiance, de l'assurance et de l'expérience pour que les concepts de protection soient efficaces", a déclaré Jakob. La Confédération est en train d'élaborer des concepts de protection de base pour certaines catégories d'activités. Ensuite, il faudra que les représentants de la branche travaillent à les "décliner" pour le tourisme.
Il ne sert à rien d'ouvrir un restaurant de montagne si l'accès par le téléphérique n'est pas réglé, a déclaré Jakob. "Il faut des concepts qui s'imbriquent les uns dans les autres". (SDA)
De plus en plus de communes et de cantons veulent abandonner les bulletins officiels imprimés et les proposer à l'avenir sous forme numérique. Le canton des Grisons est l'un des précurseurs de cette évolution - depuis 2016, il propose ses bulletins officiels via la plateforme numérique Diam. Il s'agit d'un produit de l'entreprise de médias Somedia, basée à Coire, qui a développé Diam depuis 2014 en collaboration avec le canton et a pu par la suite le vendre à d'autres cantons. Avec sa solution pour les journaux officiels, Somedia a comblé une lacune sur le marché. Le président de l'éditeur de l'époque et éditeur de Somedia, Hanspeter Lebrument, a salué le projet comme une collaboration exemplaire entre les institutions publiques et l'économie privée.
Le fait que l'entreprise de médias soit désormais concurrencée non pas par l'économie de marché, mais par une instance officielle, suscite l'ire des Grisons. Le conseiller national PDC Martin Candinas s'agace auprès de la Schweiz am Wochenende du comportement de la Confédération : "Cela ne peut tout de même pas être la tâche d'un office fédéral comme le Seco", déclare-t-il. D'autant plus que le Seco se porte garant de la concurrence, du marché et de la transparence des prix. Pour Candinas, il est clair que le Seco provoque une distorsion du marché en proposant sa propre plateforme à prix coûtant - l'office fédéral ne doit pas faire de bénéfice.
Candinas estime que le Seco "torpille" par sa manière de procéder les emplois d'une entreprise de médias située dans une région périphérique et qui doit se réorienter - et veut donc déposer une interpellation la semaine prochaine. Il s'insurge par exemple contre le fait que le Seco ait activement proposé la plateforme aux chanceliers d'Etat cantonaux en 2017, bien que le cadre juridique ne soit pas encore clair.
Au Seco, on ne voit pas le cas d'aussi près. La Confédération et les cantons nous ont confié un mandat légal pour la publication de publications officielles et nous pouvons également mettre ce portail à la disposition des cantons et des communes, explique Markus Tanner, responsable du département Publications, à la Schweiz am Wochenende. Il y a six ans, le portail eSHAB-online, aujourd'hui "portail des feuilles officielles", avait déjà été mis à la disposition du canton de Zurich et Somedia n'avait pas posé sa candidature à l'époque. Le produit est partagé avec les cantons et devient donc moins cher pour tous les participants avec chaque canton qui participe. "Par rapport au produit de Somedia, les coûts de notre portail sont donc extrêmement inférieurs", explique Tanner.
Cette décision a été prise en accord avec la représentation du personnel, la commission de rédaction, a indiqué vendredi la délégation du conseil d'administration. Lors des négociations menées jusqu'à présent, la délégation a proposé aux personnes concernées par les licenciements ou les congés-modifications de leur verser leur salaire actuel un mois de plus que le délai de résiliation.
Un accord a été trouvé sur la création d'un fonds pour les cas de rigueur. Les partenaires de négociation sont également d'accord sur le fait que l'ats est tenue au service public. A cet égard, les deux parties souhaitent que la Confédération prenne en charge les coûts liés au plurilinguisme.
Les divergences portent toutefois sur l'ampleur des suppressions de postes et sur le plan social. Alors que le conseil d'administration s'en tient au volume actuel, la commission de rédaction exige une réduction des suppressions d'emplois. Le plan social pour les collaborateurs de plus de 60 ans licenciés doit également être nettement amélioré.
Une nouvelle réunion de négociation est prévue lundi. La question des licenciés de plus de 60 ans doit être rediscutée à cette occasion. Malgré des accords partiels, des divergences subsistent sur ce point, ce qui rend impossible un accord rapide.
En appelant vendredi après-midi l'organe de conciliation auprès du Secrétariat d'État à l'économie (Seco) la reprise de la grève suspendue est interdite à l'ats. Pendant la durée de la procédure de conciliation, le devoir de paix du travail subsiste. (SDA)
Le portail de transactions électroniques simplifie les échanges entre l'économie et l'administration et réduit les charges administratives des entreprises.
Heads Corporate Branding a été mandaté par le SECO pour le Portail a développé le nom, l'identité visuelle et le design du site. Au-delà du naming et du design, Heads a produit une vidéo explicative qui explique de manière simple les possibilités d'utilisation et les fonctionnalités d'EasyGov et qui est utilisée sur le portail lui-même.
Le portail a été programmé par ELCA Informatik et la campagne d'introduction et d'activation d'EasyGov a été développée par Farner Consulting.
Le Seco avait reçu un grand nombre de plaintes de consommateurs concernant Suissephone (Werbewoche.ch a rapporté). La plainte portait sur le fait que des clients, bien qu'inscrits dans l'annuaire avec des étoiles, avaient reçu des appels publicitaires non sollicités de l'entreprise. De nombreuses personnes appelées ont en outre fait valoir que Suissephone créait un risque de confusion avec les services de Swisscom. Un avertissement étant resté sans effet, le Seco a déposé une plainte civile contre Suissephone devant le tribunal de commerce du canton de Zurich. Avec la participation du tribunal de commerce, un accord a finalement été conclu, dans lequel Suissephone a pris divers engagements. (ATS)
]]>La loi révisée contre la concurrence déloyale (LCD) est en vigueur depuis le 1er avril 2012. Cette révision a notamment permis de limiter le démarchage téléphonique. Les entreprises agissent depuis lors de manière déloyale lorsqu'elles appellent des personnes qui, grâce à une inscription avec astérisque dans l'annuaire téléphonique, ne souhaitent expressément pas recevoir d'appels à des fins publicitaires.
Jusqu'à fin avril 2014, le SECO a reçu 12'314 plaintes pour infraction à la LCD révisée, a confirmé la porte-parole du SECO Marie Avet, confirmant une information du Blick de mercredi. Environ deux tiers des plaintes concernaient des appels publicitaires non sollicités.
Sur les 62 procédures judiciaires, environ la moitié serait encore en cours. Selon la loi, la Confédération ne peut porter plainte que si certaines conditions sont remplies - notamment si plusieurs personnes sont concernées.
Le SECO a en outre adressé un avertissement à 121 entreprises au total. Selon Avet, elles ont été rendues attentives par écrit à l'infraction à la loi. Environ la moitié de ces entreprises auraient modifié le comportement commercial critiqué. (ATS)
Au cours des 12 derniers mois, le SECO a recensé 4 883 plaintes, dont la plupart émanaient de particuliers qui s'estimaient victimes de pratiques commerciales douteuses. Ces chiffres s’appuient sur la loi fédérale révisée contre la concurrence déloyale (LCD), en vigueur depuis le 1er avril 2012. Parmi les 2 920 plaintes reçues depuis cette date, 667 concernaient des appels publicitaires reçus par des particuliers malgré la présence d’un astérisque dans l’annuaire téléphonique. Les promesses de gains liées à des circuits promotionnels et à des événements publicitaires ont donné lieu à 667 plaintes, et les escroqueries par annuaire à 580, comme l’a indiqué le SECO jeudi.
Le SECO a adressé des avertissements à 50 entreprises. Celles-ci ont dû se présenter et s'expliquer sur leurs pratiques commerciales. Dans le cas de marchandises payées sur Internet mais non livrées, le SECO a exigé des vendeurs qu'ils livrent les produits ou remboursent les paiements. Selon le SECO, ces avertissements ont permis de remédier à la situation dans de nombreux cas.
Dans 17 cas, le SECO a déposé plainte pour concurrence déloyale. Deux affaires ont été classées par le ministère public cantonal, tandis qu'un dossier a été versé aux archives des personnes recherchées en raison de l'identité inconnue des auteurs. De nombreuses pratiques commerciales déloyales trouvent leur origine à l'étranger. (ATS)