Afin que le plus grand nombre possible de consommateurs potentiels de Ragusa se sentent concernés, les particularités ou dialectes de chaque ville ont été pris en compte. Par exemple, à Berne, on dit "Die-immer-mit-äuäää-Antworterin" ou à Zurich "Der-aus-Versehen-ein-Hipsterbart-haber". Les lignes apparaissent sous forme d'inscriptions frappantes sur les trams ou les bus à Zurich, Bâle, Berne, Genève et dans d'autres villes.

Elles sont accompagnées d'articles sur les médias sociaux qui doivent inciter à l'interaction. En accord avec le produit, il s'agit ici aussi de caractéristiques incorrigibles.

La campagne sera visible à partir du 14 octobre et jusqu'à fin décembre sur les trams et les bus (à l'intérieur et à l'extérieur) à Zurich, Bâle, Berne, Genève, Bienne, Lausanne, Lucerne, Saint-Gall et Neuchâtel, sur des Railposters ainsi que sur Instagram et Facebook.

Avec la campagne lancée en octobre dernier sous le slogan "Incorrigible", Ragusa a célébré les coins et recoins du chocolat traditionnel et de ses gourmets. Les traits de caractère incorrigibles du groupe cible ont été mis en scène à l'aide de films, d'OOH et sur les médias sociaux, avec des titres impertinents.

Cet été, l'action s'est poursuivie. Avec une action impliquante à l'Openair Frauenfeld et au Gurtenfestival, les festivaliers ont eu la possibilité de mettre en scène leurs caractéristiques incorrigibles. "Cette action nous a permis d'enthousiasmer un groupe cible plus jeune pour la marque Ragusa et de rendre les valeurs de la marque directement palpables", explique la Brand Manager Fabienne Leuenberger. Afin d'atteindre de manière optimale les différents groupes de visiteurs des deux festivals, Facebook et Instagram ont été utilisés en fonction des groupes cibles et des festivals. Des posts paid et organic ont permis d'augmenter la portée sur les deux canaux de médias sociaux, d'accroître l'engagement et de générer davantage de followers.

Dans le cadre d'un jeu-concours en plusieurs étapes, la communauté a été invitée à choisir, parmi plusieurs caractéristiques du festival, celle qui lui convenait le mieux. Lors des deux festivals, les visiteurs ont ensuite eu la possibilité de se mettre en scène avec leurs slogans imprimés sur des panneaux. Dans la vidéo "best of" qui a suivi, "le porteur de lunettes de soleil même après 23 heures", "la danseuse de baskets dans la boue malgré ses chaussures blanches" ou "la distributrice de Free Hugs" se sont montrés sous leur meilleur jour et se sont soumis au vote du public pour élire le festivalier le plus incorrigible.

Ragusa fait partie des marques les plus appréciées de Suisse. Le chocolat traditionnel de l'entreprise familiale Camille Bloch a été inventé il y a plus de 75 ans et est resté fidèle à lui-même jusqu'à aujourd'hui. "La même recette de base, dans une qualité de confiserie traditionnelle, et donc les mêmes coins et recoins", explique Fabienne Leuenberger, Brand Manager de Ragusa. Une fois que l'on possède un tel noyau de marque, on ne se sépare pas facilement de cet atout. Ainsi, le caractère authentique est également au cœur de l'offensive de communication actuelle. "Incorrigible" est le slogan de la nouvelle campagne qui attire l'attention en Suisse depuis octobre et dont Serviceplan Suisse est responsable.

"Nous voulons montrer que Ragusa est en fait un peu comme nous tous : imparfaite, avec des coins et des bords, incorrigible justement", explique le directeur créatif exécutif Raul Serrat. "Et que Ragusa tient volontiers à cette authenticité - têtue, mais sûre d'elle". La nouvelle campagne communique l'originalité du produit d'une manière insouciante.

Non seulement Ragusa, mais aussi les amateurs de Ragusa sont uniques. C'est à partir de cette attitude que l'équipe entourant les directeurs de création Florian Birkner et Simon Staub a développé une campagne - avec une nouvelle mise en page, des titres pointus, des activités sur les réseaux sociaux et quatre films. Toutes les mesures mettent en scène des personnages typiques avec leurs caractéristiques incorrigibles. Cette nouvelle présentation vise à renforcer le facteur culte de la marque et à la replacer dans l'esprit du groupe cible plus jeune.

Les films ont été réalisés par le réalisateur John Grammatico, originaire de Détroit, qui a reçu de nombreuses récompenses. Avec son sens aigu de la comédie, il a mis en scène des courts métrages suffisamment décalés pour marquer des points dans l'environnement des médias sociaux. Ils montrent les particularités des gens dans une tonalité très particulière, racontent de petites histoires dans lesquelles chacun peut se retrouver quelque part.

Responsable chez Chocolats Camille Bloch : Daniel Bloch (CEO), Heinz Reber (directeur du marketing/des ventes), Fabienne Leuenberger (Brand Manager). Responsable chez Serviceplan Suisse : Dieter Boller, Günter Zumbach (texte), Daniel Hesse, Nadja Tandler, Rémy Steinmann (direction artistique), Florian Birkner, Simon Staub (direction de la création), Raul Serrat (direction de la création exécutive), Lisa Melnikova (stratégie), Sonia Ducu, Selma Caglayan (conseil), Nathalie Jakober (FFF- Producing), Pam Hügli (responsabilité générale), John Grammatico (réalisation), Rosas&Co (production de films), Jingle Jungle (son).

En 1942, l'entreprise a bouleversé le secteur de la confiserie locale avec une barre aux formes anguleuses. Aujourd'hui, Ragusa de la maison Chocolats Camille Bloch est l'une des marques les plus connues de Suisse. Serviceplan Suisse a développé une campagne pour repositionner et rajeunir la marque. Le résultat sera visible à partir de l'automne sous la forme d'une campagne numérique et out-of-home, ainsi que sous la forme d'annonces et au point de vente. Dans ce contexte, le caractère authentique de Ragusa continuera à jouer un rôle décisif.

Avec le lancement de Ragusa & Torino Blond en 2014, le pionnier du blond Camille Bloch a réussi à inspirer la Suisse avec une nouvelle catégorie de chocolat au goût caramélisé. Afin de rajeunir le positionnement de ces deux marques fortes et de faire connaître la nouvelle variété au groupe cible de manière ludique, l'agence Responsive a mis au point un jeu-concours qui favorise notamment fortement les ventes.

Au début, il y a le paquet de prix

Le package de prix acquis par Responsive agit comme un puissant accroche-regard dans la campagne de promotion développée en collaboration avec By Heart. Le package d'une valeur de 110 000 francs a attiré de nombreux participants sur la page du jeu-concours dès les premières minutes de sa mise en ligne. Où d'autre les participants peuvent-ils gagner l'une des trois Audi comme prix immédiat avec un code et la bonne réponse ?

Mécanisme de la vente

Grâce au mécanisme de jeu avec des prix immédiats, de nombreux consommateurs seront tentés de jouer, ce qui augmentera également la pénétration de Blond. Comme une ou deux nouvelles zones de jeu sont ouvertes chaque jour, les participants peuvent continuer à jouer pendant toute la durée de la promotion. De cette manière, Responsive s'est également assuré que la vente des emballages promotionnels soit encouragée durablement et que le jeu-concours devienne un succès automatique après une première participation. L'expérience montre que les utilisateurs individuels passent une à deux heures sur la page du jeu-concours pendant toute la durée de la promotion et sont donc présents dans l'univers de la marque.

La fièvre des devinettes pour toute la Suisse avec la technologie la plus récente

Chaque participant peut jouer au jeu-concours - directement dans le navigateur sans installation et donc également sur mobile - de manière totalement intuitive : Les participants doivent répondre correctement à la question pour chaque prix immédiat à gagner. Ceux qui sont doués pour les combinaisons et qui ont un bon œil découvrent en premier les indices qui se trouvent dans les 112 images au total. Mais avant que les participants, qui jouent tous les uns contre les autres, ne voient l'image, ils doivent découvrir les tuiles.

Pour ce faire, les consommateurs trouveront sur tous les emballages promotionnels "Ragusa & Blond Wins" un code qui leur permettra d'obtenir des crédits pour leur compte virtuel. Ils peuvent alors choisir le prix pour lequel ils souhaitent les utiliser afin de découvrir une autre tuile et de saisir une réponse. Cela permet également de garantir que les participants gagnent le prix qu'ils souhaitent vraiment.

Pour le jeu-concours Responsive mise sur la technologie la plus récente avec Node JS, qui permet à tous les utilisateurs actifs de toujours voir le même état de jeu. Cela signifie que si quelqu'un découvre une tuile, les autres participants le voient également en l'espace de quelques fractions de seconde - sans que la page doive être rechargée.

Intégration durable

Les pages Facebook de Ragusa et de Turin permettront de communiquer d'autres informations sur les énigmes photographiques actuelles. Ainsi, la communauté Facebook respective s'agrandit durablement. Parallèlement, Responsive met en place une base de données des jeux-concours pour Camille Bloch. Tous les participants enregistrés pourront ainsi être facilement réactivés à l'avenir.

Un concept qui convainc. Depuis 2003, Responsive est la première et la seule agence de Suisse à se focaliser sur des promotions de consommateurs très impliquantes : on-pack avec des jeux-concours, des programmes de fidélisation et des jeux. De la conception à la réalisation, tout est 100 % Swiss Made, car tous les benchmarks sont entièrement développés et réalisés en interne.

Responsable chez Camille Bloch : Heinz Reber (Directeur Marketing et Ventes), (Fabienne Leuenberger (Brand Manager), Fabrice Aubert (Community Manager). Responsable du Key Visual chez By Heart : Erich Brändle (consultant en marque). Responsable Responsive : Tuan Nguyen et Patrik Marty (tous deux Managing Partners).

En tournée avec des amis

De mi-septembre à début octobre, Ragusa Friends apporte ce petit plaisir dans les saveurs Classique, Noir et Blond dans dix villes suisses. Sur des places publiques centrales, les amateurs de chocolat et les vrais amis peuvent se convaincre eux-mêmes de la délicieuse saveur. Dans un photomobile au look urbain, Camille Bloch offre la possibilité de prendre une photo personnelle et de l'envoyer à ses proches sous forme de carte postale individuelle. Pour tous les fans de chocolat, des cartes à collectionner sur le thème de l'amitié seront également disponibles. Celui qui offrira à un ami l'une des deux dégustations reçues et immortalisera le moment sur une photo aura la chance de gagner pour lui-même et deux amis trois vélos individuels de production manufacturière authentique. Tous ceux qui ne peuvent pas se rendre personnellement sur place ont la possibilité de participer en ligne sur Ragusafriends.ch permet également d'envoyer des messages personnalisés sous la forme d'une carte postale haptique. En outre, le site Internet propose des impressions sur la tournée. Des dégustations de produits supplémentaires auront lieu dans certains centres commerciaux.

Arrêts du Ragusa Friends Tour 2015 en Suisse :

Genève // 17 septembre
Lausanne // 18 septembre
Berne // 19 septembre
Thoune // 20 septembre
Zoug // 25 septembre
Zurich // 26 septembre
Lucerne // 27 septembre
Winterthur // 1er octobre
Saint-Gall // 2 octobre
Bâle // 3 octobre