En Suisse, de nombreuses personnes se précipitent chez le médecin, aux urgences ou à l'hôpital pour le moindre problème de santé. Pourtant, il existe de nombreuses indications auxquelles on peut remédier facilement et confortablement dans les 1800 pharmacies de Suisse. Du mal de dos à la pilule du lendemain en passant par l'angine. Ou encore des maladies de peau aux piqûres d'insectes et aux maux de dents.
Pour faire connaître la consultation en pharmacie, PharmaSuisse a fait appel à l'agence bernoise Amber et a lancé un site web de campagne en trois langues. Sur Nous-pouvons-faire.ch il y a différents spots avec le comédien suisse Cédric Schild, un test de connaissances ainsi que la mise en œuvre imprimée impertinente de l'idée de la campagne.
"L'idée et le slogan ont été accueillis très positivement dès le départ dans toutes les régions linguistiques de Suisse - nous espérons que nos plus de 20'000 professionnels de la santé contribueront à faire passer l'idée à l'extérieur", explique Martina Tschan, responsable de la campagne de PharmaSuissse, au sujet de la stratégie adoptée. Denis Jeitziner, d'Amber Kommunikation, ajoute : "Nous avons rarement développé une campagne qui a été et est toujours soutenue de la sorte par tous dès le début".
La campagne est menée dans le cadre d'un partenariat médiatique par Vue et diffusées dans les médias. En outre, les messages clés sont poussés dans la presse spécialisée, sur des écrans dans les pharmacies ainsi que sur divers canaux de médias sociaux. Le point d'orgue intermédiaire de la campagne sera la Journée nationale de la pharmacie, le 25 septembre. La campagne sera ensuite développée et poursuivie pendant deux années supplémentaires.
Responsable chez PharmaSuisse : Martina Tschan (direction de la campagne), Stéphanie Logassi Kury (responsabilité générale), Gregory Nenniger (médias sociaux), Eva von Wartburg, Stephen Jenkinson (groupe spécialisé responsable). Création : Amber Communication. Développement web : Sombre.cc. Production de films : Creative XY. Partenariat avec les médias : Vue.
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Le nouveau site web de la Société Suisse des Pharmaciens est basé sur la solution open source Drupal. L'association souhaite ainsi miser sur des standards établis afin de simplifier les différents processus avec ses partenaires et ses membres. Le tout est en outre soutenu par une gestion des accès adaptée aux besoins.
Le nouveau site web doit soutenir aussi bien la communication politique de la fédération que le travail quotidien dans les pharmacies. Grâce à sa structure modulaire, la Société Suisse des Pharmaciens pharmaSuisse peut réagir rapidement à l'évolution des besoins.
Simona Kröni - responsable des projets en ligne, pharmaSuisse, déclare à ce sujet : "Grâce à la simplification de la gestion des membres, nous faisons un grand pas vers la numérisation. Cela nous permet, en tant qu'association, de numériser nos processus, de les alléger et aussi de créer plus rapidement des pages sur notre plateforme. Cela améliore à son tour la collaboration avec nos membres".
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En pharmacie, les clients trouvent une solution adaptée à toutes leurs questions de santé : rapidement, sans rendez-vous et, qui plus est, tout près de chez eux. Leur rôle va bien au-delà de la simple délivrance de médicaments. C’est ce que met en avant la campagne « Demandez à votre pharmacien », complétée par des sketchs vidéo qui montrent le « quotidien » dans les pharmacies.
https://www.youtube.com/watch?v=40-lgU6u_E8
Fabian Vaucher, président de PharmaSuisse, l’association suisse des pharmaciens : « Les pharmaciens sont des prestataires de soins de base en réseau, les garants de la sécurité des patients, des promoteurs de la santé et, enfin et surtout, des employeurs. Cela fait d’eux un interlocuteur privilégié pour leurs patients et leurs clients en cas de problèmes de santé. » Les visuels et les informations de service destinés aux pharmacies ont été réalisés par l’agence bernoise Wapico, tandis que la série de sketchs vidéo destinée à un nouveau public habitué à Internet a été produite par Rise and Shine Films. De plus, une nouvelle page Facebook grand public intitulée «Votre pharmacien» est désormais active.
Tom Glanzmann, responsable de la communication chez PharmaSuisse, dans un communiqué : « Tout ce qui est bon est simple. La campagne » Demandez à votre pharmacien » est bien connue des publics cibles et les visuels des affiches se démarquent par leur simplicité tout en suscitant l'imagination. »
Responsable chez PharmaSuisse : Fabian Vaucher (président) ; Tom Glanzmann, Stéphanie Balliana, Rahel Rohrer (communication). Responsable chez Wapico : Olaf Pilleri, René Walker. Responsable chez Rise and Shine Films : Philipp Andonie, Manuel Imboden.