"Il me semble que nous avons réussi à établir un nouvel axe d'amitié entre Bâle et Obwald", déclare Daniel Scardino, directeur de l'office du tourisme d'Obwald et hôte en chef du Pop-Up Store, en tirant le bilan. Pendant six semaines, lui et son équipe, accompagnés de représentants de la branche alimentaire d'Obwald, ont été invités à Bâle afin d'enthousiasmer de nouveaux hôtes pour Obwald.

Une nouvelle curiosité

Scardino est particulièrement satisfait de l'intérêt concret pour l'offre touristique de sa région qui a pu être suscité pendant la présence bâloise. "Beaucoup d'entretiens ont été agréablement détaillés", dit-il et concrétise : "L'intérêt de nombreux visiteurs était palpable ; nous avons constaté qu'il existe une curiosité évidente et souvent détaillée pour notre région de vacances".

Scardino cite comme raisons la relative méconnaissance jusqu'à présent de l'offre de vacances d'Obwald et le caractère secret qui en découle, ainsi que l'accessibilité rapide d'Obwald depuis Bâle.

Réactions positives

Alors que le marketing touristique se fait de plus en plus souvent de manière virtuelle, et pas seulement en période de pandémie, le concept pop-up d'Obwald s'éloigne délibérément de cette pratique. "Avec notre visite dans la ville, nous voulions signaler très clairement que nous nous intéressons aux personnes qui passent leurs vacances chez nous", révèle Scardino. Le spécialiste du tourisme est agréablement surpris de voir à quel point cette attitude a été bien accueillie à Bâle : "Les réactions des Bâloises et des Bâlois ont été stupéfiantes. Je suis tout simplement enchanté de l'approbation de notre présence personnelle".

Modèle d'avenir : la coopération

La joie de vivre obwaldienne n'était pas seulement présente dans le pop-up store bâlois grâce aux rencontres de nature touristique ; elle était complétée par une sélection de spécialités et de denrées alimentaires produites dans le canton d'Obwald, sur lesquelles des représentants des différentes entreprises ont tour à tour raconté des histoires et donné des informations. "Cette coopération ne renforce pas seulement l'expérience globale des visiteurs, elle crée aussi une identité et une orientation mutuelles", explique Daniel Scardino. Pour lui, il est clair que ce sont ces formes de coopération qui feront les succès de demain.

Le prochain pop-up store d'Obwald ouvrira ses portes à la fin de l'automne à Zurich, puis des visites sont prévues à Berne et en Suisse romande pour 2022.

Sur les étagères et dans les congélateurs, des pâtes, des cultures de champignons, du fromage et d'autres produits alimentaires sont proposés à la vente. Ce qui, à première vue, ressemble à un magasin de spécialités, est en fin de compte surtout un moyen pour un autre but : l'exploitant du magasin, Obwalden-Tourismus, souhaite attirer les vacanciers d'été au Aeschengraben de Bâle, à proximité de la gare.

Le projet initial de promouvoir les destinations de vacances du canton avec des stands mobiles sur les places et dans les gares est tombé à l'eau en raison des restrictions imposées dans le cadre de la lutte contre la pandémie, a déclaré Daniel Scardino, directeur d'Obwalden Tourismus, lors d'une présentation aux médias mardi. On a donc eu recours à une astuce : les magasins d'alimentation auraient pu rester ouverts, a expliqué Scardino.

Comme d'autres destinations de vacances, le tourisme à Obwald a souffert des restrictions de Corona. C'est surtout l'hôtellerie classique qui a dû faire face à des baisses de plus d'un tiers des nuitées l'été et l'hiver derniers, explique Scardino. Les établissements hôteliers spécialisés dans l'accueil de séminaires ou d'événements ont été particulièrement touchés, alors que le tourisme de camping a connu un boom.

Bâle doit être suivie de Zurich

Aujourd'hui, la perspective d'un assouplissement des mesures nourrit les espoirs d'une reprise des affaires. Et Obwald Tourisme ne veut pas laisser passer cette chance sans rien faire. Le pop-up store de Bâle est la première étape de l'offensive marketing. En automne, une autre station devrait suivre à Zurich et l'année prochaine, les responsables ont la Suisse romande en ligne de mire.

La publicité utilise surtout le mot-clé "Geheimtipp" (tuyau secret), bien que les destinations Melchsee-Frutt et Pilatus, par exemple, ne devraient plus être aussi secrètes. La station obwaldienne la plus connue, Engelberg, n'apparaît toutefois pas sur les affiches et les brochures. Celle-ci fait cavalier seul en matière de marketing. (SDA)