En tant qu'ancien Chief Marketing Officer, Braegger a repris la direction du grand magasin en 2023, après que le propriétaire Swiss Prime Site a annoncé sa fermeture. Sa mission : poursuivre l'exploitation pendant deux ans jusqu'au dernier jour de vente, accompagner les collaborateurs et organiser un départ digne pour les clients et l'équipe. Dans l'épisode podcast de la HWZ de vendredi - le dernier jour de vente chez Jelmoli avant la fermeture définitive - les professeurs et directeurs de filière de la HWZ Stefan Eggenberger et Stefan Vogler s'entretiennent avec le dernier CEO de Jelmoli.

Le grand écart entre l'affect émotionnel et les affaires opérationnelles a nécessité un changement fondamental de mentalité. La fermeture a entraîné des défis non seulement économiques, mais aussi et surtout humains. Le CEO et son équipe ont dû gérer les fluctuations, maintenir la motivation et, en même temps, garder le grand magasin attractif pour sa clientèle - malgré une fin certaine.

Comment Jelmoli a maîtrisé son dernier acte et quelles leçons peut-on tirer de ce procès ? à écouter à partir de vendredi dans l'épisode du podcast.

La fermeture du grand magasin Jelmoli marque la fin d'une institution zurichoise, mais le nom reste présent en ligne : Jelmoli Versand poursuit son activité de commerçant en ligne. Une campagne actuelle sous le slogan "Da, um zu bleiben" (Là pour rester) accompagne cette transition et vise à ancrer davantage la valeur de la marque dans l'opinion publique.

Le mannequin Manuela Frey est au centre de la campagne et apparaît sur des affiches et des écrans numériques dans et autour du grand magasin ainsi que dans les transports publics. Le message fait passer le message que Jelmoli-shop.ch restera disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour Manuela Frey, la campagne a une signification personnelle : enfant déjà, elle admirait les affiches publicitaires sur le bâtiment de Jelmoli et rêvait d'y apparaître elle-même un jour. Le fait qu'elle apparaisse maintenant sur la façade extérieure du grand magasin pour la société de vente par correspondance ferme pour elle un cercle - tandis que Jelmoli-Versand poursuit sa tradition dans l'espace numérique.

Sous le slogan "Viva Jelmoli", l'adresse traditionnelle de la Bahnhofstrasse à Zurich fait vivre l'ensemble de la maison et célèbre la vivacité, l'abondance et l'esthétique qui caractérisent Jelmoli depuis toujours. Juste à temps pour le réveil du printemps, le grand magasin le montre ainsi : Jelmoli est vivant et invite une fois de plus à découvrir la maison dans son unicité et à se laisser inspirer.

L'histoire derrière Viva Jelmoli

Il y a exactement 100 ans de différence entre l'image du catalogue historique de Jelmoli de 1924 et la campagne de printemps actuelle "Viva Jelmoli", qui s'inspire de l'image originale. Les aquarelles de la campagne actuelle ont été peintes à la main par les créatifs de Jelmoli et jettent un pont entre l'histoire de Jelmoli et la campagne de printemps haute en couleurs.

Avec "Make a wish, create a memory", le grand magasin invite à faire partie de cette collection de moments. Qu'il s'agisse d'une nuit dans le grand magasin, d'un coup d'œil dans les coulisses ou d'une participation à un autre événement phare : l'année dernière également, Jelmoli, en tant que grand magasin, souhaite créer des expériences pour ses clients et réalise des souhaits sélectionnés dans le cadre d'une action unique. Ceux-ci peuvent être envoyés dès maintenant et jusqu'au 30.4.2024 sous www.jelmoli.ch/wishes ou être soumis sur place.

Le 21 mars 2024, la Journée du Shopping aura lieu dans tout l'établissement Jelmoli. Le début du printemps ainsi que le lancement de la campagne "Viva Jelmoli" seront célébrés par des gains et des actions.

Le grand magasin traditionnel Jelmoli, fondé par Johann Peter Jelmoli en 1833, fait partie des plus anciens grands magasins du monde. Durant cette période, Jelmoli a marqué de son empreinte le comportement d'achat et le paysage urbain de Zurich.

L'agence Mona et Mateo raconte à quel point Jelmoli s'identifie aux histoires personnelles de sa clientèle avec sa campagne d'anniversaire "Full of Stories". Pour ce faire, les sacs à provisions remarquables dans le "vert Jelmoli" deviennent l'élément central. En effet, non seulement leur contenu, mais aussi leurs propriétaires contribuent à créer la légende du magasin. C'est pourquoi la campagne montre des personnes dans leur vie quotidienne qui, peu de temps auparavant, faisaient leurs achats chez Jelmoli - et qui vivent maintenant leurs propres histoires avec.

En plus de la campagne de sensibilisation, Mona et Mateo ont également conçu et réalisé le visuel clé de l'anniversaire. La créature mythique verte est une réminiscence du "Züri-Leu" et exprime ainsi son attachement à la ville et à ses habitants. En même temps, le visuel clé doit symboliser la grandeur passionnante avec laquelle Jelmoli enthousiasme depuis toujours sa clientèle.

Le travail de Mona et Mateo pour Jelmoli comprend des affiches, le design des vitrines et des surfaces de vente ainsi que des mesures en ligne et des supports publicitaires en magasin et sera utilisé pendant toute la durée du jubilé.

Responsable chez Jelmoli : Cécile Moser (Direction Marketing & Communication), Carmen Hirzel (Content Lead), Martina Piechocinski (Digital Marketing & Campaign Management). Responsable chez Mona et Mateo (concept et réalisation) : Lesley Ryffel, Boris Stoll, Nicolas Peter, Nicole Waldis, Luc Sohm, Tabea Ott, Hannah Mey, Mona Fluri, Mateo Sacchetti. Photographie : Marc Asekhame.

Le conseil d'administration et la direction du groupe Swiss Prime Site ont annoncé aujourd'hui que le bâtiment Jelmoli de la Bahnhofstrasse à Zurich sera transformé et développé de manière durable. Dans ce contexte, il est prévu d'adapter les surfaces de vente au détail aux besoins actuels du marché et de compléter le bâtiment par de nouveaux types d'utilisation. Le bâtiment situé dans le centre-ville de Zurich doit être transformé à partir de début 2025, probablement pendant deux ans. Ensuite, des surfaces de vente au détail réaménagées et de grande qualité d'environ 10 000 mètres carrés seront disponibles dans les étages inférieurs - pour les locataires existants ainsi que pour de nouvelles marques et de nouveaux formats.

Une partie des étages supérieurs doit être transformée en bureaux et complétée par des utilisations publiques telles que le fitness ou la gastronomie. Selon un communiqué, Swiss Prime Site a l'intention d'investir plus de CHF 100 millions dans ce projet de développement. La réouverture est prévue pour début 2027.

Les collaborateurs sont soutenus de la meilleure manière possible, a-t-on appris.

La décision de transformer le bâtiment et de l'adapter à l'avenir a été prise après une analyse approfondie et complète. La dynamique extraordinaire du commerce en ligne et les changements de comportement des consommateurs ont mis le commerce stationnaire en difficulté. Ce changement structurel s'est clairement répercuté sur la rentabilité du grand magasin Jelmoli, malgré les investissements élevés du propriétaire Swiss Prime Site et le grand engagement de tous les collaborateurs.

Dans ce contexte, Swiss Prime Site a mené ces derniers mois une étude de marché approfondie dans le but de confier l'exploitation opérationnelle du grand magasin à de nouvelles mains. Les discussions intensives menées avec de nombreux partenaires potentiels n'ont jusqu'à présent pas abouti au résultat escompté. En conséquence, Swiss Prime Site a décidé d'adapter le grand magasin Jelmoli aux nouvelles conditions du marché à partir de fin 2024 et de le positionner sur le marché sous une nouvelle forme à partir de 2027 et de ne plus l'exploiter elle-même.

René Zahnd, CEO de Swiss Prime Site : "Nous sommes conscients de la portée de notre décision, nous l'avons prise après un examen minutieux et nous la communiquons suffisamment tôt. Les collaborateurs disposent ainsi de temps pour une éventuelle réorientation professionnelle. Pendant ce temps, nous les accompagnerons de manière professionnelle et les soutiendrons au mieux". Nina Müller, CEO de Jelmoli, remettra, à sa demande, la direction du grand magasin en de nouvelles mains au printemps ou au plus tard fin juin 2023. Jelmoli ne sera donc plus représenté au sein de la direction du groupe Swiss Prime Site. Reto Braegger, actuellement Chief Merchandise Officer, reprendra sans transition la direction de Jelmoli.

Jelmoli fait savoir à ce sujet : "Le grand magasin d'aujourd'hui doit être global : un marché et un terrain de jeu pour les sentiments, les choses, les idées et les personnalités. Jelmoli est un lieu de rencontre pour de bonnes expériences, pour des rencontres avec des producteurs régionaux et internationaux, pour des amis et des connaissances. De nouveaux lieux et offres gastronomiques y contribuent".

La campagne d'automne 2022 est basée sur un manifeste en 12 points, avec lequel Jelmoli souhaite faire un clin d'œil à la consommation 2.0. Le manifeste doit illustrer les valeurs clés du grand magasin, ainsi que sa conception de la consommation et de son utilisation consciente. Il accompagnera Jelmoli au cours des prochaines saisons et sera actualisé en permanence avec des contenus, des offres, des collaborations et des voix O.

L'expression décontractée et l'utilisation simultanée de l'allemand et de l'anglais reflètent le mélange des clients de Jelmoli : localement d'origine nationale et internationale, ouverts sur le monde, intéressés par le présent. Le slogan de la campagne est "Consommer. Consciemment et avec amour".

Nina Müller, CEO de Jelmoli, explique : "La consommation est quelque chose de beau - ce qui n'exclut pas une utilisation consciente de celle-ci. Nous voulons être une plateforme pour réfléchir à la consommation avec plaisir, mais aussi de manière critique. Le fait que les visages de la campagne, de véritables personnalités zurichoises et des ami-e-s de Jelmoli, partagent ces valeurs et souhaitent contribuer avec nous à façonner l'avenir de la consommation, nous réjouit tout particulièrement".

La campagne, conçue par l'agence Neutral, présente douze motifs avec des Zurichoises et des Zurichois qui ont tous un lien avec la maison Jelmoli. Chaque motif est associé à un point du manifeste et les personnalités ont été photographiées dans leur environnement réel.

responsable chez Jelmoli : Patrick Benz (Head E-Commerce & Data Analytics), Cécile Moser (Head Marketing & Communication), Carmen Hirzel (Content Lead), Martina Piechocinski (Digital Marketing & Campaign Management), Patricia Schölly (PR Management). Responsable chez Neutral : Rudolf Schürmann (stratégie, concept, texte), Michelle Nicol (concept et curation), Inna Schill (direction de projet et presse). Partenaires de conception : Data-Orbit.

La demande de places sur la liste des invités était importante : Environ 120 invités se sont retrouvés au premier étage du grand magasin Jelmoli. Lors d'un événement interactif, les invités ont eu différentes possibilités d'entrer dans le métavers : Un atelier a été organisé, au cours duquel les invités ont pu créer un cryptowallet en cinq minutes. Juste à côté, des lunettes VR permettaient de pénétrer sur place dans le Metaverse créé dans le cadre de la coopération avec ZEAM. Dans le Metaverse, des versions virtuelles des vêtements sont exposées sous forme de NFT. Il est possible d'acheter un NFT de chaque vêtement. En achetant le NFT, on reçoit son équivalent physique à la maison.

Le Metaverse STF x Jelmoli x ZEAM est une plate-forme d'entraînement pour les différents partenaires afin d'acquérir des connaissances sur ce que cette tendance signifie pour un détaillant comme Jelmoli et sur ce que pourrait être un futur possible pour le shopping. Avec ce projet, les parties impliquées sont parmi les premières du secteur de la mode à se positionner dans le Metaverse.

La première saison autour du marketing de contenu a été produite en collaboration avec Myriam Zumbühl (SRF / Harvest Productions Zurich), une professionnelle du podcast et de la radio. Le podcast s'adresse aux entrepreneurs et aux décideurs qui veulent savoir ce qui caractérise un marketing de contenu efficace et ce qui rend les entreprises encore plus performantes. Au cours des cinq prochaines semaines, un nouvel épisode de "Marketing Wonderland" sera publié chaque vendredi sur les plates-formes de podcast courantes.

Le marketing de contenu revisité

Le podcast plonge dans le monde du marketing de contenu, découvre de nouvelles choses et considère les choses habituelles sous un autre jour. Avec les "Sparks of Wonder", les notions abstraites du marketing sont réexpliquées de manière éclairante - même pour les profanes du marketing.

Dans le premier épisode, Andrea Bleicher, storyteller de Panda & Pingouin, dévoile les ingrédients nécessaires à une "histoire d'appel de cuisine", c'est-à-dire une bonne histoire. Dans les épisodes suivants, Sandy Oppliger (Director Sales chez Electrolux), Benedikt Germanier, (CEO de la marque de ski emblématique zai), Alexandra Kruse (reine du lifestyle et de l'astro) et Nina Müller (CEO de Jelmoli) seront les invités.

Les trois ingrédients principaux : Courage, authenticité et "Do it".

Dans chaque épisode, les invités du podcast partagent trois conseils pratiques que chacun peut mettre en œuvre immédiatement. Ce qui les unit tous, c'est le courage d'emprunter de nouvelles voies, de rester authentiques et le plus important : faire ! Car ce n'est qu'en faisant décoller son marketing que l'on peut acquérir de l'expérience, en tirer des enseignements et passer au niveau supérieur. "Avec ces précieux take aways dans nos bagages, nous continuons à avancer et nous nous reverrons au plus tard pour la deuxième saison, lorsque nous mettrons le cap sur le marketing numérique avec Marketing Wonderland", déclare Claudia Gabler de BMQ.

 Le premier épisode

Lien vers le podcast Marketing Wonderland

Le concept et la campagne cross-média du pop-up store ont été conçus par l'agence zurichoise Sir Mary. Du nom et du logo aux coopérations avec les créateurs, en passant par les visuels clés et les supports publicitaires numériques et analogiques, un visuel a été créé pour souligner la différence de cette gamme de produits. Le Fold-Up Store, réalisé en collaboration avec Studio Lakrits, sert de point de contact physique dans lequel il est possible de découvrir et d'essayer toute la gamme de smartphones pliables avec les accessoires et les wearables correspondants.

"Dans le Fold-Up-Store, les visiteurs découvrent le Galaxy Z Series ainsi que des objets du quotidien que l'on n'a encore jamais vus sous cette forme. Nous sommes heureux de créer une prise de conscience autour de l'univers unique et 'pliable' de Samsung et de faire découvrir cette innovation à la Suisse", explique Dario Casari, Country Manager de Samsung Suisse.

Le magasin que l'on peut découvrir depuis la mi-novembre chez Jelmoli ayant rencontré un écho très positif, l'univers de découverte du Jelmoli Zurich restera en place jusqu'à la fin mars.

Le grand magasin zurichois Jelmoli a lancé le "Green Act" en 2021. Cette stratégie vise à consolider la durabilité au sein de l'entreprise en tant que valeur essentielle et à se prolonger à travers de futurs partenariats et activités.

Avec le "Green Act", le grand magasin omnicanal souhaite assumer sa responsabilité sociale et a nommé Karen Fleischmann ambassadrice de la durabilité dans le cadre de cette initiative.

En collaboration avec Fleischmann, la durabilité doit être vécue et transmise à long terme et au-delà des achats. Ainsi, lors du "Green Act Day", qui aura lieu le samedi 26 mars 2022, différents événements, nouveautés et produits pourront être vécus chez Jelmoli.

La campagne de Campbell & Jones doit promouvoir le "Green Act Day" auprès des clients* et en même temps s'inscrire dans la stratégie de durabilité manifeste de Jelmoli.

Avec la déclaration "We Act Green", Jelmoli souhaite montrer sa responsabilité et attirer l'attention sur ce thème. Les sujets avec l'ambassadrice Karen Fleischmann, photographiés chez des producteurs* locaux, doivent montrer, outre un univers visuel moderne, l'importance de la proximité et de la confiance dans les partenaires régionaux, ainsi que la pertinence de l'utilisation accrue de produits régionaux chez Jelmoli. Ce message se retrouve dans toute la production, du contenu des sujets aux tenues et aux lieux.

Différents sujets seront diffusés à partir de la semaine prochaine sous forme d'images animées et fixes sur les principaux canaux de médias sociaux.

Responsable chez Jelmoli : Cécile Moser (Head of Marketing & Communication), Carmen Hirzel (Content Lead), Martina Piechocinski (Digital Marketing Management). Responsable chez Campbell & Jones : Chelsea Horiuchi, Marc Steimer, Oscar Martin (idée, concept et réalisation). Responsable chez Neighborhood Productions : Josy Le (DoP), Bon Wongwannawat (photographie), Giada Giorgio (Hair & Make Up), Daniela Correia (stylisme). Responsable chez Clockwork Digital : Sandro Jungi (fondateur).

L'idée directrice créative de la campagne a été visualisée par des mouvements inhabituels et dynamiques, ainsi que par des liens entre trois personnes, d'où émergent de nouvelles possibilités, dimensions et perspectives. La campagne a pour but de créer une prise de conscience. À Zurich même et au-delà, Spotlite doit continuer à se positionner et à s'établir comme une destination streetwear.

Responsable chez Jelmoli : Cécile Moser (Head of Marketing & Communication), Anka Refghi (Editor-in-chief J. Magazine), Carmen Hirzel (Content Lead), Donjeta Selmanaj (Social Media Management). Responsable chez Studio Thom Pfister : Thom Pfister (directeur de la création, idée/concept), Ursula Rytz (conseil), Daniel Hackiewicz (directeur artistique), Kim Wüthrich, Juli Martinelli (design graphique). Responsable de Stories : Michèle Seligmann (productrice exécutive), Flurin Giger (directeur, monteur), Heike Schreyer (coordinatrice de production), Lara Kuppel (stagiaire PA), Silvan Giger (DOP, monteur), Elia Grunder (1st AC), Luca Colaci (VTR/DIT/DATA WRANGLER), Raphael Toel (Gaffer), Anabel Rogger (éclairagiste), Martina Russi (Styling / Style Council), Daniela Koller (Masque / Hair), Christopher Bautista, Scout Model Agency (modèle), Samuel Bietenhader (modèle), Nadège Nyakossi Scout Model Agency (modèle), Laura Rindlisbacher (casting Main), Edoardo Moruzzi (superviseur postproduction), Luca Colaci (sound mix), Yves Roy Vallaster (colorgrading), Iceage - Vendetta (musique), Studio 1291, Oliver Keller (location), Christian Witschi (Camera KAMERAWERK), Greg Amgwerd (Light Leuchtturm). Marketing en ligne: Clockwork Digital, Sandro Jungi.