Aide et soins à domicile Suisse se présente avec un site Internet numérique entièrement renouvelé. Le nouveau site Internet aide-soignante.ch a été réalisé dans le cadre d'un projet d'environ dix mois en collaboration avec l'agence numérique Internezzo. L'objectif était de structurer plus clairement les contenus et de simplifier le guidage des utilisateurs.
Internezzo était responsable du concept, de la navigation, de la direction du projet ainsi que de la mise en œuvre technique. La plateforme est basée sur le CMS open source Neos et comprend, outre le site web public, le domaine fermé "Extranet" pour les membres et les organisations d'aide et de soins à domicile de l'Aide et soins à domicile Suisse.
La convivialité en point de mire
Un accent particulier a été mis sur la convivialité : tous les utilisateurs doivent pouvoir trouver rapidement et facilement les contenus qui les intéressent. Une recherche par code postal permet de trouver rapidement l'organisation d'aide et de soins à domicile compétente à proximité. De plus, une application de routage téléphonique a été intégrée, qui attribue automatiquement les appels à l'organisation régionale d'aide et de soins à domicile appropriée.
Base pour les futurs sites web
Le nouveau site web constitue en outre la base d'une offre pour les futurs sites web des associations cantonales et des organisations de base, dont la mise en œuvre est prévue à partir de mars 2026. Il en résulte une présentation homogène ainsi que des synergies dans l'exploitation et le développement.
Le projet a été marqué par une collaboration étroite et partenariale entre Aide et soins à domicile Suisse et Internezzo. Le résultat est une plateforme moderne et évolutive qui combine efficacement information, services et collaboration interne.
À propos d'Internezzo
Depuis 1999, l'entreprise développe des stratégies numériques, conçoit des expériences utilisateur globales et réalise des solutions web individuelles - y compris une exploitation sûre. La collaboration se fait de manière agile et partenariale, en se concentrant sur des résultats durables et en ayant une vue d'ensemble.
A propos de l'Aide et soins à domicile Suisse
Aide et soins à domicile Suisse est l'association faîtière nationale des associations cantonales d'aide et de soins à domicile et d'autres organisations de soins et de soutien professionnels à domicile. Elle défend les intérêts de ses membres et de leurs organisations locales d'aide et de soins à domicile au niveau national et met à disposition des prestations pour l'ensemble de la branche.
]]>
Kürschner a travaillé pendant dix ans à la direction de l'agence Visuelt. Après la fusion avec A4, l'agence de gestion de marque, de design et de communication, elle y a travaillé en tant que Strategic Brand Consultant. En 2019, Kürschner a fondé ifam, un institut de gestion de marque appliquée qui se concentre sur la garantie de la pérennité des entreprises.
Depuis le début de l'année, Colinda Kürschner complète l'organe stratégique d'Internezzo. Kürschner voit beaucoup de potentiel dans cette nouvelle collaboration : "Il est important pour moi de renforcer les entreprises pour leur croissance et de les préparer pour l'avenir. Cela correspond bien à l'objectif d'Internezzo, qui est de faire réussir ses clients grâce à une stratégie en ligne bien pensée et à des solutions de haute qualité".
Vue responsive de la page d'accueil.
Le nouveau site web offre aux clients de Kontiki plusieurs points d'entrée intuitifs dans les mondes visuels du Nord. Des interviews, des récits de voyage personnels et des faits intéressants sur les pays peuvent être consultés en quelques clics. "Nous avons jeté par-dessus bord la division rigide en été et en hiver, depuis longtemps dépassée, pour une vision indépendante des saisons des points forts nordiques", explique Christine Rhomberg, responsable du marketing chez Kontiki.
Planificateur de voyage intelligent
Le nouveau site web doit permettre aux utilisateurs d'affiner de manière ciblée leur recherche du voyage qui leur convient. En partant de leurs propres rêves, les visiteurs du site web de Kontiki parviennent rapidement à leurs "moments wow" personnels grâce à un planificateur de voyage intelligent et à des points forts pouvant être sélectionnés.
Les besoins des utilisateurs au centre des préoccupations
Les bases du nouveau site web ont été élaborées, condensées et testées dans le cadre d'un processus de conception centré sur l'utilisateur. Cela comprenait des interviews et des enquêtes sur les besoins des clients en matière de réservation et de voyage, ainsi que des tests d'utilisabilité auprès de représentants du groupe cible.
Les résultats des enquêtes et des tests ont donné naissance à la nouvelle navigation principale avec les points de menu "Fascination", "Inspiration" et "Seulement avec Kontiki".
Derrière la "fascination" se cache un guidage intuitif vers les moments "wow" personnels. Elle vise à guider le client de manière ludique et le plus rapidement possible vers le voyage parfait.
En plus des blogs de voyage existants, de nombreux récits d'expériences tirés du magazine Nordland, qui paraît deux fois par an, peuvent désormais être lus en ligne sous le thème "Inspiration".
Avec "Seulement avec Kontiki", les clients découvrent les détails de la valeur ajoutée et des services supplémentaires que Kontiki développe et améliore en permanence.
Connexion aux systèmes existants
Le nouveau site web a une structure de navigation allégée et des niveaux d'information adaptés aux fonctions. L'utilisation de TYPO3 et la connexion aux systèmes périphériques pour les réservations en ligne et la gestion des informations sur les produits présentent de grands avantages pour la gestion. Cela permet à Kontiki de mettre à jour les contenus de manière autonome, de mettre en ligne de nouvelles offres de manière indépendante et d'afficher les informations de voyage de manière automatisée.
Différents composants du site web de Kontiki : planificateur de voyage, détails du voyage et informations sur les pays.
Il y a dix-sept ans, Erni a fondé sa propre agence de communication, Studio One, et depuis lors, il est en première ligne des évolutions du marché. Après avoir intégré son agence à l'agence de Suisse centrale Frontal, il y a travaillé en tant que conseiller et chef de projet et a été la personne responsable de la qualité et du développement.
Depuis le 1er décembre 2018, il travaille désormais chez Internezzo. En tant que directeur des ventes et du conseil, il renforce le positionnement d'Internezzo en tant que prestataire de services complets de communication en ligne pour les entreprises. Bachmann est convaincu que l'engagement d'Erni lui permettra d'accompagner les clients de plus près et de leur donner ainsi un avantage décisif et une valeur ajoutée sur le marché.
"Grâce à son expérience, il peut contribuer à façonner l'avenir de notre agence", déclare le directeur d'Internezzo Daniel Bachmann (à gauche) à propos de Markus Rohner (à droite).
Cet homme de 48 ans rejoindra l'agence de communication en ligne de Croix-Rouge le 1er novembre 2016. Bachmann cherchait un chef de projet. L'engagement de Rohner est une aubaine, car il apporte de nombreuses compétences supplémentaires autour du business numérique grâce à son activité de direction, explique Bachmann.
Avec Snowflake, Rohner a fait partie il y a 17 ans des pionniers dans l'utilisation du système de gestion de contenu TYPO3 et a fait de l'entreprise la plus grande agence TYPO3 de Suisse. "Comme TYPO3 est notre produit principal, l'engagement de Markus Rohner nous permet de renforcer considérablement nos compétences clés", déclare Bachmann, qui espère également donner des impulsions aux domaines de la vente et du conseil à la clientèle. Les deux hommes ont des valeurs très proches, ce qui leur convient parfaitement. Rohner travaillera chez internezzo en tant que Key Account Manager, dans la vente ainsi que dans la gestion de projets.