En 2019, année de son anniversaire, l'entreprise de restauration et d'hôtellerie active dans toute la Suisse a déjà entamé une réorientation stratégique. Avec le relancement de la marque, celle-ci devient également visible et perceptible sur le plan visuel et de la communication.

La coopérative ZFV-Unternehmungen (ZFV) gère environ 220 établissements dans toute la Suisse et emploie plus de 2'900 collaborateurs. Ses secteurs d'activité comprennent la restauration, l'hôtellerie (Sorell), la garde d'enfants (KiMi) et l'immobilier. La marque ombrelle nouvellement créée les réunit sous une identité commune. L'orientation stratégique de l'entreprise est ainsi reconnaissable et l'impact de la marque vers l'extérieur est renforcé.

Le relancement de la marque tient compte de l'esprit pionnier des fondatrices, tout comme de la vision d'avenir de la coopérative. "Nous considérons nos origines comme une boussole et non comme un rétroviseur", explique Nadja Lang, CEO de ZFV. "Nous traduisons les valeurs et les idées des fondatrices dans le présent et façonnons activement l'avenir en organisant sciemment, en collaboration avec nos partenaires stratégiques, des lieux de rencontre inspirants et en réunissant ainsi les gens. En outre, nous sommes convaincus que notre engagement en faveur de modes d'alimentation, de travail et de vie durables et sains, de rencontres d'égal à égal et d'une culture d'entreprise et de leadership participative est la base de notre succès entrepreneurial".

Le bien fait le bien

Le positionnement montre la ZFV comme un écosystème coopératif, ancré localement, qui fait bouger les choses ensemble grâce à sa responsabilité coopérative. Avec le nouveau slogan de la marque "Gut tut gut.", la ZFV exprime son ambition : agir en toute conscience pour avoir un impact sur les personnes, la société et l'environnement. Le slogan relie tous les domaines de la ZFV-Genossenschaft, jusqu'à son rôle d'employeur et de partenaire responsable.

Une présentation fraîche comme base visuelle et de contenu

La nouvelle image de marque réunit un univers de couleurs qui incarne les valeurs de ZFV, un langage visuel proche ainsi qu'un logo concis en majuscules pour en faire une déclaration forte. La force, l'attitude et la modernité caractérisent le design et le rendent pérenne. L'abréviation "ZFV-Genossenschaft" souligne la forme de l'entreprise, tandis que la marque verbale "ZFV" assure une reconnaissance claire sur un marché dynamique.

Nathalie Lüthi, CMO ZFV, en est convaincue : "La nouvelle image de marque est efficace. Elle est émotionnelle, authentique et s'adresse aussi bien aux collaborateurs qu'aux clients et aux partenaires. Notre agence partenaire Heads Corporate Branding a parfaitement compris que l'avenir a une origine. Enfin, le design convainc par sa grande fonctionnalité et sa flexibilité".

Le déploiement se fait par étapes : Il est d'abord mis en œuvre dans la présentation de l'entreprise et dans les canaux numériques, puis dans les entreprises.

L'histoire de la ZFV remonte à loin. En 1894, 15 femmes bourgeoises engagées fondèrent à Zurich, autour de Susanna Orelli, l'association féminine zurichoise pour la modération et le bien-être du peuple. Leur objectif était de créer des lieux de rencontre sûrs, sans alcool et abordables à une époque de grands bouleversements sociaux. Une entreprise progressiste et courageuse pour l'époque.

Très tôt, l'organisation a associé l'action économique à la responsabilité sociale et a mis l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie des personnes (à l'époque : "bien-être du peuple"). La création de la coopérative a notamment constitué une étape importante vers l'amélioration de la situation sociale des femmes. L'engagement commun des femmes entrepreneuses a donné naissance à un modèle d'entreprise unique, organisé en coopérative, ancré dans la société et économiquement durable.

Au cours des décennies suivantes, la coopérative s'est développée pour devenir une partie intégrante du secteur de la restauration et de l'hôtellerie à Zurich. Le réseau de restaurants en constituait la base, tandis que de nouveaux secteurs d'activité tels que les réfectoires, les restaurants du personnel, les hôtels, les immeubles et les boulangeries venaient s'y ajouter.

A partir de 2019, ZFV a affiné sa stratégie d'entreprise. Elle a revu son portefeuille et optimisé en permanence son modèle d'exploitation. Elle a mis l'accent sur le ciblage des lieux de rencontre. Parallèlement, elle a renforcé la coopération avec ses partenaires et investi dans des offres et des concepts modernes ainsi que dans la durabilité, l'innovation et la culture d'entreprise et de leadership. La crise de Corona a accéléré l'émergence de nouveaux modèles de vie et de travail et a modifié le comportement des consommateurs. A cela se sont ajoutées des tendances globales et un environnement de marché modifié. Cela a renforcé la nouvelle orientation de ZFV.

Responsable chez ZFV : Nathalie Lüthi (Chief Marketing Officer), Fabian Heimgartner (responsable du développement de l'entreprise & de la stratégie), Philipp Kirfel (Manager Brand & Design), Natascha Ronner (Content Manager), Gina Buff & Elena Tzvetanova (Digital Media Manager), Nico Prisi (graphiste) Responsable chez Heads Corporate Branding AG : Ralph Hermann (Managing Director), Simone Raubach (Senior Brand Consultant/direction de projet), Marco Simonetti (Creative Director), Sina Frank (Senior Brand Consultant), Natascha Almeida et Samira Ciraci (Project Management), Roman von Arx (Production)

Au cœur de la campagne se trouve l'invitation faite à la population de se plonger dans les univers thématiques les plus divers avec un esprit ouvert et une attitude curieuse - et de voir ainsi sous un jour nouveau des choses connues ou de découvrir des choses totalement inattendues.

Les mesures se déploient en quatre vagues au contenu clairement profilé, qui ouvrent tout au long de l'année différentes perspectives sur l'expérience muséale. Le coup d'envoi est donné par les "Mondes des visions", qui ouvrent des espaces de réflexion, défient les points de vue existants et stimulent de nouvelles idées. Suivront ensuite les "Mondes des traditions", qui mettent en lumière les origines et les évolutions culturelles, ainsi que les "Mondes des destinations", qui élargissent les horizons et invitent à des voyages intellectuels et géographiques. La série se termine par les "Mondes d'exploration", qui explorent les frontières et s'aventurent en terre inconnue - tout à fait dans l'esprit de la curiosité exploratrice qui caractérise de nombreux musées.

La campagne associe des affiches publicitaires à des formats numériques et met ainsi l'accent sur le riche éventail des musées zurichois.

Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (responsabilité générale), Simone Raubauch (stratégie et concept), Natascha Almeida (conseil et texte), Marco Simonetti (design), Roman von Arx (graphisme/production). Responsable auprès de l'Association des musées zurichois : Eva Keller (présidente), Nicole Mayer (directrice).

Selon l'agence zurichoise, cette méthode a déjà été "utilisée avec succès" par plus de 40 institutions et entreprises suisses.

Le "Heads Brand Profiling" doit maintenant aider les PVL à développer un positionnement cohérent et percutant. L'intégration de tous les groupes de référence pertinents - membres du parti, conseillers nationaux, conseillers aux États et conseillers cantonaux zurichois du PVL et direction cantonale du parti - vise à obtenir une large approbation. L'objectif : un profil affiné qui portera ses fruits lors des prochaines élections et votations.

"C'est un terrain inconnu pour nous de définir les valeurs et le positionnement du parti de cette manière - mais l'approche basée sur les données et l'expérience de l'économie privée de Heads nous a convaincus", a déclaré Nora Ernst, coprésidente des PVL du canton de Zurich. "Les partis et les entreprises ont des défis différents, mais la question centrale reste la même : Quelle est la 'beauté intérieure' qui doit rayonner vers l'extérieur pour déployer son potentiel ? C'est une tâche passionnante, surtout dans le milieu politique", ajoute Ralph Hermann, propriétaire de Heads.

Avec 140 membres d'équipe répartis sur les sites de Zurich et de Zoug, MME allie un savoir-faire interdisciplinaire à une proximité partenariale - une approche qui différencie clairement l'entreprise sur le marché.

L'agence Heads Corporate Branding aide MME à affiner son profil de marque et à renforcer son positionnement. Simone Raubach, Deputy Managing Director et Senior Brand Consultant chez Heads, souligne : "Grâce à notre 'Heads Brand Profiling', nous avons identifié les principaux points forts de MME. Nous nous réjouissons maintenant de faire vivre ces qualités de manière encore plus ciblée par le biais de la marque".

Ces mesures visent à renforcer la présence de MME et à souligner son rôle de société de conseil pionnière dans un environnement de marché dynamique.

Deligno est issue d'un grand nombre de scieries spécialisées et établies. Actuellement, l'entreprise de l'Emmental investit dans des moyens de production et des technologies innovants pour améliorer la qualité tout en préservant les ressources. Parallèlement à cela, l'agence Heads a élevé l'image de l'entreprise à un niveau supérieur.

Le nouveau Corporate Design associe la passion et la compétence de Deligno et fonctionne comme un hommage à ce produit naturel renouvelable et climatiquement neutre qu'est le bois et aux personnes qui travaillent avec lui.

Un design qui rassemble

Le logo concis visualise l'origine du bois et sa transformation. Il symbolise en outre la croissance constante de l'entreprise grâce à la réunion de compétences et d'entreprises variées. L'idée de croissance s'applique également aux collaborateurs, ce qui se reflète dans la promesse d'employeur "Agir et grandir avec le bois".

La police de caractères du logo et de l'entreprise "Roca" doit souligner le caractère terre à terre et proche de la marque. Le concept de couleurs harmonieux reprend la beauté naturelle du bois. Les couleurs brun noyer et vert sapin rencontrent l'orange vif "Deligno" comme accent, que l'on retrouve dans le bois de sciage.

Des mondes d'images qui racontent des histoires

Le concept visuel met l'accent sur l'histoire émotionnelle du bois : de la forêt en tant qu'origine au produit transformé pour de nombreuses applications, en passant par les personnes qui, grâce à leur expertise, tirent le meilleur parti de la matière première. Les images donnent ainsi un aperçu authentique de l'univers de travail de Deligno et mettent les spécialistes au centre de l'attention. Cela permet de donner à la marque un visage humain vivant et un pouvoir de différenciation. En tant qu'élément de conception important, un cadre rectangulaire ouvert attire l'attention de manière ciblée sur le produit ou le professionnel et crée une valeur de reconnaissance élevée.

Communication pour un nouveau produit

La commercialisation de la laque "EcoFix" a débuté en même temps que le déploiement du rebranding. Heads a soutenu le lancement de cette nouvelle technologie de surface, du développement du nom du produit à la mise en œuvre des mesures de communication.

La newsletter, la brochure, la boîte d'échantillons et la présentation du produit ont été conçues. Le jour du lancement du produit, la clientèle et les médias ont également pu voir la nouveau site web avec un guidage optimisé de l'utilisateur et un nouveau design.

Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (responsabilité générale), Sina Frank (stratégie et texte), Samira Ciraci (conseil et texte) Marco Simonetti (design), Roman von Arx (graphisme/production). Responsable chez Deligno : Monika Walser (CEO), Mathias Boltshauser (direction et chef de projet). Photographie : Manuel Stettler (stettlerphotography.ch). Programmation de sites web : Daniel Schmidt (prismalogix.ch).

Du 1er au 24 décembre, une nouvelle porte de musée s'ouvre chaque jour sur le calendrier de l'Avent en ligne des musées zurichois, laissant entrevoir une surprise spéciale pour les passionnés d'art et de culture. Les musées zurichois transmettent ainsi la diversité des expériences à découvrir dans leurs locaux. L'action est accompagnée d'une campagne de bannières et d'affiches en ligne.

Les 24 portes des musées s'ouvrent exclusivement sur les canaux de médias sociaux des musées zurichois. Chaque jour, un prix de l'établissement concerné sera tiré au sort parmi les visiteurs.

La variété des prix reflète la diversité du paysage muséal. Ainsi, il y a des visites guidées exclusives, des cartes annuelles et également des expériences créatives à gagner.

Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (responsabilité générale), Simone Raubauch (stratégie et concept), Natascha Almeida (conseil et texte), Marco Simonetti (design), Dominique Kaiser (graphisme), Roman von Arx (graphisme/production). Responsable auprès de l'Association des musées zurichois : Eva Keller (présidente), Nicole Mayer (directrice).

Le 18 septembre 2024, 88 spécialistes et personnes intéressées se sont réunis dans la grande salle du Musée national de Zurich pour se consacrer à l'un des thèmes centraux de la gestion d'entreprise moderne : L'engagement. Heads Corporate Branding a organisé l'événement sous l'égide de Perikom, l'association professionnelle pour la gestion du personnel et la communication interne.

Pour les agences de branding comme Heads, l'engagement des collaborateurs est une condition sine qua non pour le succès des repositionnements ou des re-designs. Mais qu'en est-il de l'engagement dans les entreprises suisses ? Simone Raubach et Sina Frank de Heads ont expliqué qu'il existe encore un grand potentiel dans ce domaine, bien que les entreprises suisses ne soient pas si mal classées en comparaison internationale.

Ralph Hermann, propriétaire de Heads Corporate Branding, a décrit, à l'aide d'exemples pratiques, les défis qu'il faut relever lorsqu'il s'agit d'enthousiasmer les collaborateurs pour le mile supplémentaire. Judith Muster, sociologue et partenaire chez Metaplan, a ajouté : "L'engagement ne peut être développé que si le cadre organisationnel est adéquat". Sven Bühler, psychologue et propriétaire d'icommit, a illustré avec le modèle de la "maison de l'engagement" l'importance d'assurer d'abord la satisfaction des collaborateurs avant que l'engagement ne devienne possible.

L'événement a non seulement permis d'apporter des éclairages fondés, mais a également donné lieu à des discussions animées et à des échanges inspirants lors de l'apéritif de clôture.

La méthode d'analyse "Heads Brand Profiling" a permis à Heads d'identifier l'essence de la marque. Les interviews avec les clients ont montré que la proximité personnelle et l'engagement particulier dans la recherche de solutions sont des valeurs fortes de la marque. Parallèlement, des ateliers internes et des enquêtes ont montré que l'ambition et le dynamisme de l'équipe Customize offraient un grand potentiel. Cependant, l'image de marque utilisée jusqu'à présent semblait plutôt impersonnelle et peu vivante. Bien que Customize soit un employeur moderne, où "c'est toi qui décides combien, quand et où tu travailles" et qui entretient une culture d'entreprise très positive, cela ne s'exprimait guère jusqu'à présent.

Heads a développé pour Customize le slogan "Ensemble. Meilleur. Weiter.", qui souligne la force d'élaborer, d'égal à égal avec les clients et en collaboration avec Abacus, les meilleures solutions ERP pour des défis spécifiques. La numérisation des processus commerciaux et l'augmentation de la productivité grâce à l'innovation font avancer les entreprises. L'élément graphique concis "Cut" symbolise visuellement la précision et la perspective à 360° sur les besoins des clients. Le rouge distinctif de Customize crée une reconnaissance et, combiné à l'anthracite, il donne une impression de modernité et de fraîcheur.

Le concept visuel donne un aperçu authentique de l'univers de travail de Customize et place les collaborateurs au centre. La marque se dote ainsi d'un visage vivant, personnel et humain avec un fort pouvoir de différenciation.

Responsable chez Customize AG : Christoph Iten (CEO), David Holzer (CFO), Claudia Moser (Sales & Marketing Coordinator). Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (responsabilité générale), Sina Frank (stratégie et conseil), Marco Simonetti (design), Roman von Arx (graphisme/production). Photographie : Nicolas Bruni.

Le brand design d'"Ariva" - un jeu de mots sur les termes italiens arrivare (arriver) et rive (riva) - s'inspire de la légèreté et de la sincérité culinaires des créations du chef Diego Bertona. Les couleurs estivales signalétiques "Corail" et "Lago" complètent les tons de base naturels et renforcent le sentiment de vie méditerranéen au bord du lac de Lugano. Le soleil et le lac trouvent leur référence dans les couleurs chaudes et les formes fluides. Le logo "Ariva" avec sa police sans empattement doit transmettre clarté, minimalisme et intemporalité. Il accentue ainsi l'atmosphère du restaurant.

"Nous avons développé le langage des formes en étroite collaboration avec le studio d'architecture et de design 'Selektiv'. Les formes organiques et arrondies conduisent à un ensemble harmonieux en dialogue avec les matériaux et les meubles sélectionnés", explique Marco Simonetti, directeur créatif chez Heads.

Responsable chez Tertianum : Philipp Schaerer (directeur de Tertianum Residenza Du Lac), Frank Nehlig (directeur de la communication, du marketing et des affaires publiques du groupe Tertianum), Laura Schwederski (Executive Outlet Manager). Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (responsabilité générale), Sina Frank (stratégie et conseil), Marco Simonetti (design), Roman von Arx (graphisme/production). Design d'intérieur : Studio sélectif. Programmation de sites web : Bee Digital.

"Ces dernières années, Simone a fait évoluer l'agence non seulement sur le plan de la stratégie de marque, mais aussi sur le plan structurel. Elle est capable de diriger des équipes, de concevoir des processus et des procédures, d'établir des structures claires et d'anticiper les thèmes d'avenir liés à la stratégie de marque. Elle contribue ainsi de manière déterminante à ce que nous soyons encore plus efficaces et plus précis pour nos clients", déclare Ralph Hermann, directeur et propriétaire de l'agence, cité dans un communiqué. "La nomination au poste de 'Deputy Managing Director' est une suite logique de son évolution personnelle au sein de l'agence. Je souhaite à Simone beaucoup de plaisir dans ses nouvelles fonctions et me réjouis d'une collaboration encore plus intense".

Dans le cadre de ses recherches sur l'habitat des personnes âgées, Heads s'est intéressé de près aux besoins et aux souhaits des personnes âgées. L'emménagement dans une maison de retraite ou de soins est souvent lié à la peur du déracinement et de l'aliénation. Pourtant, outre la santé et la sécurité, ce sont justement l'épanouissement personnel, la reconnaissance et l'échange social qui sont souhaités. Le groupe Tertianum peut précisément répondre dans une large mesure à ces besoins et souhaits des personnes âgées et offre à ses hôtes un "espace pour la joie de vivre" dans les deux sens du terme : un domicile sûr pour se sentir bien et un espace d'aménagement pour l'épanouissement personnel, l'autonomie et l'échange social.

La vue sur la perspective crée la confiance

Cette conscience de soi, qui se traduit par la confiance des hôtes de Tertianum, a conduit au développement de l'image de marque, qui positionne Tertianum comme un prestataire haut de gamme attractif et souligne la volonté de proposer un large éventail d'offres de logement de qualité.

Un design qui transmet la joie de vivre

Au centre de l'image de marque visuelle et communicative de Tertianum se trouve le logo établi avec le "A" marquant, qui fait symboliquement office de toit protecteur. Sous ce toit se trouve l'élément central de la marque - l'être humain - représenté par un simple point, qui représente la sécurité et la sûreté au sein de l'espace sécurisé de Tertianum.

Les "rayons Tertianum", dérivés du monogramme "A", constituent une nouveauté dans le design et une extension du logo existant. Les rayons doivent symboliser la confiance et la joie de vivre que Tertianum permet. Le doux dégradé de couleurs des rayons transmet l'énergie et le dynamisme d'un environnement qui affirme la vie. Une palette de couleurs élargie avec des couleurs fraîches ainsi qu'un nouveau style d'image authentique doivent avoir un effet accueillant et augmenter la valeur de reconnaissance positive de la marque.

L'introduction de la nouvelle image de marque se fait progressivement sur tous les canaux de communication, en commençant par le site web de l'entreprise, la présentation de l'employeur et le rapport annuel, suivis par les médias imprimés et numériques.

Responsable chez Tertianum : Frank Nehlig (directeur de la communication, du marketing et des affaires publiques), Tania Rodriguez (responsable technique des services de marque et de marketing). Responsable chez Heads Corporate Branding : Ralph Hermann (responsabilité générale), Simone Raubach (stratégie), Sina Frank (conseil), Natascha Almeida, Samira Ciraci (gestion de projet), Marco Simonetti (design), Roman von Arx (graphisme/production).

La motivation du groupe Tertianum est de rendre le quotidien des seniors plus agréable à vivre - et ce dans plus de 90 sites en Suisse. Tertianum est synonyme de joie de vivre dans la vieillesse. Afin de rendre ce positionnement perceptible dans tous les points de contact avec la marque et de se différencier clairement sur le marché par cette exigence, Tertianum a recherché une agence de branding capable de le soutenir et de l'accompagner dans ses efforts. Après une procédure de sélection en plusieurs étapes, Tertianum a choisi Heads Corporate Branding comme agence principale.

Frank Nehlig, directeur de la communication, du marketing et des affaires publiques du groupe Tertianum : "Heads est venu nous chercher avec son analyse précise et une proposition d'approche très clairement structurée". Ralph Hermann, propriétaire de Heads : "Chez Heads, nous sommes très heureux de pouvoir travailler pour cette entreprise très performante. Nous voyons le grand potentiel de marque du groupe Tertianum. Et ce, sur un marché où la croissance est garantie".