Après une inscription réussie au moyen d'un code QR, le chatbot WhatsApp guide les utilisateurs de manière interactive à travers le jeu-concours de gamification dans les magasins Jumbo. Cette approche garantit une introduction conviviale et compréhensible. Au cours du jeu, le chatbot pose aux participants une multitude de questions sur Jumbo, Pâques et la gamme de produits, les réponses correctes étant récompensées par des points qui augmentent les chances de gagner le jeu. L'architecture du bot a été élaborée par Dreifive en collaboration avec Memacon.

En ce qui concerne la communication, une stratégie de performance spécifique aux médias sociaux a été élaborée afin de pousser la campagne au moyen d'annonces et de la diriger directement vers le chatbot. En outre, des annonces display adaptées au message sont également utilisées pour atteindre les objectifs. Grâce à ce mix, Dreifive veut garantir un mélange optimal entre l'expérience hors ligne et en ligne.

Comme Meta mise de plus en plus sur la messagerie professionnelle en 2024, le marché du bricolage veut se positionner en tant que First Mover avec cette expérience client engagée sur WhatsApp et assurer une fidélisation créative et efficace de la clientèle ainsi qu'une interaction avec un large groupe cible. "Pour nous, cette campagne est une possibilité nouvelle et innovante et nous sommes impatients de voir comment elle sera accueillie par nos clients", déclare Zorica Jurkovic, responsable de la publicité chez Jumbo.

Pour Marleen Albert, responsable des médias sociaux chez Dreifive, la messagerie d'entreprise est la prochaine ère de l'engagement client : "Nous sommes ravis de pouvoir mettre en œuvre cette campagne de gamification avec notre client Jumbo et de poser ainsi la première pierre du next-level marketing".

Responsable chez Jumbo : Zorica Jurkovic (responsable de la publicité), Cécile Imhof (chef de projet junior). Vresponsable de Dreifive: Cheryl Schlatter (Teamlead Social Media), Irene Klammer (Digital Arts Designer), Marleen Albert (Head of Social Media). Responsable chez Memacon : Moritz Beck (directeur général).

L'agence zurichoise a utilisé l'élan de la fête populaire pour deux de ses clients de différentes manières. D'une part, dans le cadre de la campagne VBZ, qui reprend régulièrement l'événement traditionnel zurichois avec un clin d'œil. Le motif actuel visualise qu'une fois par an, même les VBZ, respectueux de l'environnement, se réjouissent de voir des hommes à cheval faire des tours de piste et embrumer Zurich. Le sujet paraît le lundi du Sechseläuten en pleine page dans 20 minutes et sera diffusée de manière concomitante sur les canaux sociaux des VBZ.

D'une autre manière, Ruf Lanz utilise le Sechseläuten pour le Helly Hansen Workwear Center. On y trouve des vêtements de travail qui offrent une protection même dans les conditions les plus défavorables. Pour le démontrer, Ruf Lanz a mis au Böögg des vêtements de travail ignifuges flambant neufs. Ainsi, le pétard n'exploserait pas du tout et il y aurait tout l'été un temps de canicule Helly Hansen propice à la vente. Le Böögg ignifugé est visible sur des affiches dans et autour du point de vente de Wallisellen et dans les médias sociaux.

Responsable chez VBZ : Silvia Behofsits (responsable de la communication d'entreprise), Sherin Madassery (chef de projet junior communication d'entreprise). Responsable chez Helly Hansen Workwear Center : Peter Wider (PDG). Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Knecht Lanz (direction créative), Isabelle Hauser (direction artistique), Armin Arnold (PAO), Markus Ruf (texte), Kevin Meier (conseil), Gian-Marco Juon (direction conseil). Partenaires externes : Michèle Aschmann (traitement des images).

Le cœur de la campagne est un spot de 45 secondes qui met en scène le thème du lapin de Pâques de manière surprenante et se demande si la foi peut vraiment déplacer des montagnes (en chocolat). Le spot a été réalisé par le duo de réalisateurs Mirjam et Lukas Fröhlich de Shining Film.

Outre la télévision et le cinéma, le spot sera également diffusé dans différentes longueurs sur des supports publicitaires en ligne. En outre, la campagne sera diffusée sur des annonces, des médias sociaux, diverses bannières, dans l'application Coop et au point de vente.

Responsable chez Coop : Thomas Schwetje (directeur marketing/services numériques), Sacha Zuberbühler (directeur communication marketing), Vanessa Finzer (directrice publicité), Lukas Schwarz (directeur publicité marques propres/image), Maryline Hermann (chef de projet publicité image/marques propres), Ivana Guggisberg (chef de projet publicité image/marques propres), Nicola Schöpfer (chef de projet publicité image/marques propres), Florian Lanovic (responsable médias sociaux/campagne en ligne), Lucas Bieler (médias sociaux / campagne en ligne) Oliver Pursell (chef de projet médias sociaux), Anja Nowak (chef de projet campagne en ligne), Joachim Von Allmen (responsable publicité POS), Simon Flatt (responsable médias), Karin Rieth (responsable médias classiques), Lukas Schmid (chef de projet senior médias numériques). Responsable chez TBWA\Zürich : Manuel Wenzel, Susanne Weeber, Anouschka Tschudi, Naomi Gulla, Susanna Fill, Nico Hediger, Massimo della Palma, Jan Krohn, Stefan Orian, Noemi Russenberger (création), Sabrina Iseli, Barbara Waldvogel (conseil), Toni Rubera, Simona Mink, Noemi Rubera (DTP). Vresponsable de Shining : Sophie Toth (productrice exécutive), Yanik Müller (producteur senior) Gustaf Richter (producteur de ligne), Mirjam et Lukas Fröhlich (directeurs), Michael Saxer (directeur de la photographie), Alessandro Biffi (monteur) Nos couleurs (grading), Hitmill (Music/SFX/Mix). Vresponsable chez HitMill : Fred Hermann (composition, composition de chansons, producteur), Roman Camenzind (producteur exécutif), Noemi Mathis (gestion de projet). Responsable chez TWmedia : Stephan Küng (responsabilité générale), Manuela Brunner (planification média), Pearl Kathriner (planificatrice TV senior), Damiano Vitali (Head of TV), Sven Däschner (Head of Online), Aaron Salzgeber, Flavio Garofalo (Digital Campaign Manager).