Le premier point négatif et révélateur a été le fait qu'il n'y a pratiquement pas eu de tweets en provenance du Sihlberg. Sans hashtag officiellement défini, cela n'a rien d'étonnant. Il se peut qu'il y ait encore en Suisse des assemblées d'associations qui se passent de second écran via Twitter, mais un événement de médias sociaux en 2013 ? Avec des invités internationaux ? Sérieusement ? Si l'on regarde l'organisateur d'un peu plus près, l'absence de flux Twitter n'est guère surprenante. Bien que l'agence propose un support pour les médias sociaux, aucun de ses dirigeants n'est présent sur Twitter. Les boutons sociaux ne sont pas non plus présents sur leur site. Bon, ils ont organisé une conférence Facebook et non une conférence Twitter. J'ai donc consulté leur page Facebook d'entreprise. Pratiquement aucune interaction, et sur 3500 fans, seuls 150 sont francophones. Soit tous les likes ont été achetés, soit les fans sont tout simplement très mal encadrés.

Mais revenons à l'événement - un bricolage web digne d'une troupe de jeux pour enfants. Le site web de l'événement a été conçu comme Facebook-conference.ch et le prix correspondant, le Swiss Facebook Award. Et ce, bien que Facebook interdise de combiner sa marque avec d'autres noms, d'autres marques ou des termes généraux. Il est également interdit d'utiliser le logo ou des contenus qui présentent une similitude troublante avec la marque. Cela ne semble pas avoir dissuadé les organisateurs de le faire quand même. Mais c'est à nouveau la page Facebook qui est particulièrement amusante. Dans quel autre cas ? Ici, la liste des faux pas est pratiquement infinie. Le nom enfreint les directives de la page. L'image de couverture, avec plus de 20 % de texte, enfreint les directives publicitaires, les captures d'écran de l'image de couverture enfreignent les Brand Permissions et le vote, qui s'est déroulé via le bouton Like (comme nous l'avions fait en 2008), enfreint les directives de promotion. On pourrait argumenter qu'il y a tellement de directives sur Facebook qu'on ne s'y retrouve pas. On pourrait le faire. En tant qu'utilisateur moyen en 2008, mais en tant qu'organisateur de la Facebook Conference ? Sérieusement ? Je me demande ce que Facebook dirait.

En général, je soutiens tous ceux qui tentent quelque chose dans le domaine des médias sociaux. Comme nous le savons tous, seul un pour cent du voyage est accompli et, comme aime à le dire un professeur de notre formation, nous sommes tous "un peu des experts autoproclamés". Mais ce que nous avons vécu ici est à s'arracher les cheveux. Les organisateurs de la Facebook Conference font partie de ce genre d'agences de médias sociaux qui font de l'escroquerie. Sans avoir la moindre idée des bases, ils nuisent à ceux qui s'engagent quotidiennement et sérieusement pour la pertinence des médias sociaux dans la pratique du mix de communication actuel.