Le secteur de la publicité est confronté à des défis qui nécessitent un changement radical - et Wirz montre qu'une agence traditionnelle veut saisir l'occasion de se redéfinir pour cela.

Wirz en tant que "Creative Business Partner" - Une rupture radicale avec les traditions

En tant que "Creative Business Partner", l'entreprise renonce à une facturation rigide, basée sur les dépenses, au profit d'une approche modélisée qui place la créativité en tant que force productive au centre. Les clients ne paient pas pour les heures passées, mais pour le succès mesurable des solutions créatives. Ce changement peut paraître radical pour certains, mais à une époque où les structures classiques de la publicité sont de plus en plus souvent remises en question, Wirz donne ainsi un signal fort de son esprit d'innovation et de sa capacité d'adaptation.

Créativité stratégique plutôt que structures rigides

Les nouveaux modules comme "Brand Capital" et "New Game" montrent jusqu'où l'agence va dans sa transformation : il s'agit de plus que de publicité - il s'agit de créativité stratégique capable d'intervenir en profondeur dans la chaîne de création de valeur d'une entreprise. La créativité devient un moteur de croissance et de valeur ajoutée, orienté vers les objectifs stratégiques du client. Mais ce changement comporte aussi des risques, car comment peut-on mesurer la créativité ? La promesse que l'accompagnement créatif et le conseil stratégique donnent des résultats concrets est ambitieuse et exige un réajustement dans la compréhension du marché du secteur.

Des procédures strictes au partenariat créatif flexible

Je me souviens de mon passage chez Wirz au milieu des années 1990, lorsque l'agence avait une structure presque militaire - des hiérarchies claires, des contrôles étroits. C'était une autre époque. Le monde de la publicité était dominé par la presse, la télévision et les campagnes d'affichage. Le numérique ne jouait aucun rôle et l'idée de créativité était indissociable des compétences artisanales et de la compréhension du marché pour les médias classiques. La transformation actuelle de Wirz souligne que les compétences requises aujourd'hui sont tout à fait différentes : L'agence s'efforce de se positionner en tant que partenaire pour les objectifs stratégiques de l'entreprise et de placer le rôle de la créativité dans un nouveau contexte aux multiples facettes.

L'équilibre entre créativité et réalité économique

Mais une chose demeure : La branche risque de perdre sa relève, car les talents créatifs se réalisent de plus en plus dans d'autres domaines. Un CEO d'agence me disait récemment à ce sujet : "Je constate actuellement un sentiment d'impuissance dans la branche". Et : à une époque où des thèmes sociaux tels que la diversité et la durabilité gagnent - à juste titre - en importance, ils ne doivent pas devenir une distraction par rapport à la réalité économique. Au contraire, ils doivent compléter le potentiel créatif qui constitue la véritable force d'innovation dans ce secteur.

Wirz ose faire le pas de mettre systématiquement la créativité au service de la croissance de l'entreprise - une décision courageuse qui mérite le respect. La réussite à long terme dépendra de la pérennité de ce modèle dans la pratique et de sa capacité à attirer des clients prêts à payer vraiment le juste prix pour des résultats.

La créativité fait le succès des entreprises. Des études montrent que les entreprises qui intègrent la créativité dans leur stratégie commerciale connaissent une croissance 2,6 fois plus rapide que leurs concurrents. À une époque où 90 % de la valeur d'une entreprise est constituée d'actifs immatériels, il est clair que la créativité est la clé pour assurer la croissance et créer de la valeur.

Système Wirz

C'est pourquoi Wirz a développé un système qui concentre la créativité et l'utilise avec un maximum d'efficacité. C'est ce que l'on peut lire dans le communiqué de presse que l'entreprise traditionnelle a envoyé en début de semaine. Et ce, non seulement pour la publicité et la communication, comme il est précisé, mais aussi pour résoudre les principaux défis économiques de ses clients. Ce système se compose de produits modulaires, combinables et interdépendants, qui peuvent être assemblés en programmes sur mesure en fonction de la problématique et du défi économique. De plus, cette modularité permet aux clients de choisir exactement les éléments qui correspondent à leurs défis spécifiques - de l'analyse stratégique des besoins au développement de produits innovants.

Le nouveau modèle est basé sur des processus systématisés. Cela signifie que tous les processus sont optimisés de manière à ce que le moins de temps et de ressources possible soient consacrés à la gestion de projet et à l'administration, afin qu'il reste le plus de temps possible pour ce qui fait en fin de compte la différence mesurable : la créativité.

Rémunération basée sur les résultats

Autre nouveauté : le système n'honore pas l'effort, mais le résultat. Les clients de Wirz ne paient donc pas pour les heures passées, mais pour les solutions efficaces. Le nouveau modèle de prix récompense la qualité et l'efficacité, et non la maximisation de l'effort. Et le plus important : la nouvelle approche conduit à chaque fois de manière ciblée à la meilleure solution possible, car la créativité peut toujours être focalisée au maximum sur une problématique concrète.

"Partenaire commercial créatif"

Chez Wirz, on est convaincu qu'avec cette nouvelle orientation, on donne un signal fort pour l'avenir de toute la branche. L'agence se considère désormais comme un "Creative Business Partner" et propose des solutions qui vont bien au-delà de la publicité et de la communication. La créativité devient ainsi le moteur de la croissance, de la création de valeur et d'un succès mesurable.

Demandé :

m&k a demandé à la rédaction de Wirz ce que cela signifie lorsqu'une agence de communication se réinvente.

m&k : Qu'est-ce qui a incité Wirz à se réorienter ?

Rédaction : Wirz a décidé de modifier fondamentalement son modèle commercial parce que nous sommes fermement convaincus que la créativité peut faire plus que "simplement" communiquer et parce que le secteur de la communication et de la publicité a évolué. Aujourd'hui, les clients doivent utiliser une multitude de canaux avec le même budget, qui était auparavant principalement utilisé pour la publicité classique. De plus, la solution n'est pas toujours une campagne. L'ancien système de facturation horaire donnait une fausse incitation et entraînait une charge administrative qui n'apportait pas de réelle valeur ajoutée ni aux clients ni à l'agence. De plus, WIRZ voulait passer d'un modèle récompensant l'effort à un modèle récompensant les résultats. L'objectif est d'utiliser la créativité de manière ciblée et efficace pour relever les défis économiques des clients.

Les clients reçoivent-ils davantage ? Ou autre chose ? Comment pouvons-nous nous représenter cela dans un sens pratique ?

Oui ! les clients bénéficient désormais d'un produit créatif encore meilleur, centré sur leurs objectifs stratégiques à 100% et axé sur la solution optimale. Grâce à nos solutions ciblées et modulaires, Wirz peut répondre spécifiquement aux défis individuels. WIRZ propose trois "voies", chacune répondant à des besoins différents : Capital de la marque (augmente la valeur de la marque), Prêts pour le marché (réalise de nouvelles opportunités de marché tout au long du parcours du client) et Nouveau jeu (ouvre de nouveaux champs de croissance grâce à des produits/services innovants ). Cette structure modulaire permet aux clients de choisir et de combiner de manière ciblée les produits dont ils ont besoin. Ils paient pour des solutions et des résultats concrets plutôt que pour des heures de travail, ce qui permet de se concentrer davantage sur le travail créatif proprement dit et moins sur l'administration.

Y aura-t-il une réduction des emplois ou plutôt une augmentation ?

Dans le cadre de la mise en œuvre, les effectifs ont été partiellement réduits, car les gains d'efficacité nécessitent moins de travail administratif. Dans le même temps, Wirz recherche toutefois de nouveaux talents dotés de compétences stratégiques et créatives spécifiques afin de soutenir la nouvelle orientation et de mieux répondre aux besoins des clients. Il s'agit donc davantage d'une réorientation des ressources humaines que d'une réduction du personnel.