L'assurance maladie suisse Concordia a choisi Dept comme nouveau partenaire numérique pour moderniser et optimiser l'expérience en ligne de son site web. Dans les années à venir, Dept mènera une transformation numérique complète - avec pour objectif de repenser l'interface numérique : de la stratégie et du design UX au contenu et à la technologie. Le résultat sera une plateforme moderne, basée sur le cloud, qui s'adapte de manière flexible aux besoins des clients.
L'accès aux soins de santé numériques doit être redéfini
Le monde de l'assurance suisse est en pleine mutation numérique et Concordia veut y participer activement. Avec une vision claire : créer une présence numérique qui soit simple, conviviale et à l'épreuve du temps. Le projet renforce la base technologique, répond aux nouvelles exigences des clients et aux outils d'intelligence artificielle, tout en améliorant l'accessibilité et la performance. Dans le processus de sélection, Dept aurait convaincu par son approche globale, la combinaison de la stratégie, du design et de la technologie, ainsi que par son expertise avérée dans Adobe Experience Manager, les architectures cloud, le design numérique accessible ainsi qu'un solide savoir-faire en matière de données, de SEO et de GEO.
"Avec ce partenariat, Concordia pose les bases du prochain chapitre de notre transformation numérique", déclare Benjamin Heimgartner, directeur du marketing chez Concordia. "Nous créons une expérience numérique intuitive, inclusive et profondément centrée sur le client, ce qui renforce la marque Concordia".
Construire l'avenir des soins de santé
La proximité avec les clientes et les clients est au cœur du projet : Le nouveau site web veut non seulement rendre l'accès à des informations d'assurance complexes plus clair, plus compréhensible et plus accessible, mais il accorde également une grande importance au conseil personnalisé, que ce soit en ligne ou dans l'un des 160 sites de Suisse et de la Principauté de Liechtenstein. Avec la nouvelle plateforme, Concordia passe à Adobe Experience Manager dans le cloud et combine un design convivial avec une architecture moderne et une grande flexibilité - afin que les utilisateurs puissent à l'avenir accéder plus facilement et plus rapidement aux informations et aux services dont ils ont besoin.
"Cette collaboration représente la confiance qui naît du design et de la technologie", explique Yann Wanner, directeur du développement commercial chez Dept DACH. "En collaboration avec Concordia, nous développons une plateforme qui allie empathie, simplicité et performance - et qui pose ainsi de nouveaux jalons pour les expériences numériques dans le domaine de la santé".
Avec ce partenariat, Dept veut renforcer sa présence dans le secteur de la santé et de l'assurance et poursuivre son histoire à succès dans la région DACH avec des projets pour Lufthansa, BioNTech, Mammut et Suisse Tourisme.
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Rocket s'est imposé face à une forte concurrence et a remporté le contrat pour le rebranding du programme familial de Concordia "Conci-World". Le concept est axé sur une réorientation moderne et favorable aux familles : outre une présence rafraîchie sur le web et un nouveau nom, le programme sera également développé sur les canaux numériques afin de promouvoir l'engagement des familles par des expériences analogiques et numériques ciblées.
Conci-World doit accélérer le passage à une stratégie davantage axée sur l'expérience client, dans laquelle les médias sociaux jouent un rôle clé. Pour la marque populaire Concordia, cela signifie que les événements et les concours continueront à jouer un rôle central, mais qu'ils seront désormais intégrés dans une plateforme plus dynamique et interactive.
Parallèlement, Rocket s'occupera également de la nouvelle présence de la marque ombrelle Concordia sur les médias sociaux et communiquera via différents canaux dans toute la Suisse. Pour Lara Heinisch, Account Director chez Rocket, c'est l'occasion de participer activement à l'avenir de la marque Concordia. Mathias Schürmann, Managing Partner, souligne en outre que ce mandat s'inscrit parfaitement dans le cadre de la récente adhésion de Rocket aux Leading Swiss Agencies.
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La randonnée est devenue un véritable sport populaire - dans toutes les catégories d'âge. Afin d'inciter également ses membres à pratiquer la randonnée, l'assureur maladie Concordia a lancé une nouvelle campagne de randonnée pour laquelle Quade & Zurfluh a créé un site web spécifique. Sur www.zusammenaufdengipfel.ch les participants pouvaient gagner une expérience de randonnée exclusive dans l'une des sept régions de montagne de toute la Suisse. Pour garantir une randonnée sans souci, l'approche préventive ne pouvait pas être absente de cette campagne : Ainsi, le site Internet insiste également sur la préparation adéquate de la randonnée.
Actif sur les plateformes de médias sociaux
Avec les revendications "Ensemble au sommet - parce que cela élargit l'horizon" - "parce que cela remonte le moral" et - "parce que cela éveille l'envie d'aventure", Quade & Zurfluh s'adresse à un large groupe cible : des jeunes familles aux seniors en passant par les célibataires. La notoriété de la campagne a été augmentée via les plateformes de médias sociaux ainsi qu'au moyen de promotions numériques.
En s'appuyant sur son nouveau slogan "ensemble en bonne santé", l'assurance maladie Concordia s'engage également en faveur de l'activité physique et des sports d'équipe - elle intervient notamment en tant que promoteur dans le domaine des sports de salle. Cet engagement se manifeste entre autres par sa présence en tant que sponsor d'émission de Sportflash et SportHeute.
Pour la conception et la réalisation de ces spots TV et de stade, Concordia cherchait, en collaboration avec l'agence Maxomedia, une équipe de tournage capable de mettre en scène de manière captivante sa passion pour les sports de salle. "Maybaum a su convaincre lors de la procédure de pitch avec un concept moderne et visuellement fort", explique Dominik Hardegger, responsable de la publicité chez Concordia.
Le concept se nourrit de l'ambition sportive sans fard, du dynamisme de la caméra, du souci du détail et de l'utilisation de la lumière. Lors des scènes de jeu endiablées, la salle, décor plutôt sombre, passe à l'arrière-plan tout en restant clairement reconnaissable "Le look réduit du film doit mettre les sportifs au centre. Certains héros et héroïnes du jeu se présentent sous une lumière orange et avec un ballon de jeu orange, afin de correspondre à l'identité visuelle de l'entreprise", explique Nikolas Reigel, responsable de ce projet du côté de Maybaum ainsi que de la caméra et du montage.
Des spots individuels ont été réalisés pour les disciplines sportives basketball, handball, unihockey et volleyball ainsi qu'une combinaison pour la diffusion télévisée. Les protagonistes sont des talents sportifs en devenir ainsi que des professionnels expérimentés qui ont été convoqués, habillés et encadrés par Maxomedia et la Concordia. La caméra vivante et les bruits de chaussures typiques sur le sol de la salle doivent permettre au public de faire partie de l'équipe.
"Dès le début, il était important pour nous que les spectateurs se trouvent au cœur de l'action - qu'ils ressentent la sueur et l'adrénaline", explique Laurent Ulrich, le réalisateur de Maybaum. Cet objectif a également été poursuivi au niveau du design sonore. Le montage permet de fusionner les matchs séparés des équipes masculine et féminine et montre que tous se valent en termes d'engagement, de stratégie et de dynamique.
L'ensemble du matériel filmé a été réalisé en trois jours de tournage au Forum Sumiswald. Avec ces spots, la Concordia veut attirer l'attention sur les sports en salle et montrer qu'une ambition sportive bien dosée peut être très saine.
Responsable chez Concordia : Dominik Hardegger (responsable de la publicité) ; Philipp Lehmann (responsable du sponsoring) ; Eveline Eggenschwyler (spécialiste du sponsoring et de la gestion des partenaires) ; Jantine Bucher (spécialiste du sponsoring et de la gestion des partenaires). Responsable chez Maxomedia : Magdalena Marsic (conseil) ; Seraina Greb (conseil). Responsable chez Maybaum Film : Laurent Ulrich (production et réalisation) ; Nikolas Reigel (caméra et montage) ; Natalie Wallrapp (assistante caméra) ; Silas Thommen (lumière) ; Philipp Keusen (coiffure et maquillage) ; Tim Zumstein (runner) ; Roger Sommer (color grading) ; Martin Stäheli (design sonore et mixage).
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Les petits enfants se noient en 20 secondes, même en eau peu profonde, et le plus souvent sans bruit. Les brassards de natation et autres aides à la natation ne permettent de prévenir les noyades que dans une moindre mesure. Le BPA, Bureau de prévention des accidents et partenaire officiel de la campagne, cite le manque ou l'absence de surveillance comme l'une des principales causes d'accidents dans et autour de l'eau.
C'est pourquoi Concordia, en collaboration avec le BPA, a attiré cette année encore l'attention sur la règle de baignade numéro 1 dans une cinquantaine de piscines suisses avec le slogan "Toujours garder les enfants à l'œil - les petits à portée de main". Pour éviter les accidents de baignade, les jeunes enfants doivent toujours être surveillés à portée de main, c'est-à-dire à une distance maximale de trois pas ou de deux mètres. L'assureur-maladie rappelle aux parents cette distance maximale par un jeu de lancer de sacs de sable à travers un trou à une distance de deux mètres.
Cette année encore, les piscines en plein air suisses ont pu commander les nouveaux T-shirts de maître de bain et les affiches de la campagne dans la boutique du BFU. La tournée des piscines a été accompagnée d'affiches saisonnières dans les piscines en plein air ainsi que d'affiches de rue autour des piscines dans toute la Suisse.
Pour beaucoup, dévaler une pente en famille ou avec des amis fait partie de l'hiver. Pourtant, le danger est souvent sous-estimé. Chaque année, selon le BPA - Bureau de prévention des accidents, environ 7000 personnes en moyenne se blessent en faisant de la luge dans notre pays. Car si, selon son communiqué, 9 skieurs et snowboarders sur 10 portent déjà un casque de sports de neige sur les pistes suisses, les lugeurs ont encore du retard à rattraper. Seule une personne sur deux porte un casque. Afin de sensibiliser l'autre moitié en conséquence, Concordia a poursuivi cet hiver sa campagne sous le slogan "Les têtes intelligentes se protègent - même en faisant de la luge". Le BPA soutient la campagne avec des recommandations de prévention.
La campagne attire l'attention de manière ludique sur l'équipement de protection pour la luge en proposant un tour en montagne. Pour soutenir le message, le nouveau sujet de la campagne est affiché sur les panneaux SGA Mountain dans les régions de sports d'hiver les plus populaires. Les loueurs de luges utilisent en outre des coussins de luge et des affiches portant la marque du slogan de la campagne.
Responsable chez Concordia : Dominik Hardegger, responsable de la publicité. Responsable chez Quade & Zurfluh : Elmar Schäfer, Corina Stadler, Corinna Zanoni, Federica Villa.