Wie können staatliche Institutionen weiterhin Orientierung schaffen, Vertrauen stärken und den Dialog mit der Bevölkerung sichern? Antworten darauf soll der comm.focus Behördenkommunikation liefern. Er findet am 29. Oktober 2026 im Kongresshaus Zürich statt und bringt Perspektiven aus Politik, Wissenschaft, Medien und Verwaltung zusammen.

Neue Rahmenbedingungen für Behörden

Behördenkommunikation steht laut der Mitteilung vor neuen Herausforderungen. Veränderte Informationsgewohnheiten, digitale Plattformen, künstliche Intelligenz und zunehmend polarisierte Debatten erschweren es, die Bevölkerung zu erreichen und Vertrauen zu schaffen. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an Transparenz und Glaubwürdigkeit.

«Behördenkommunikation findet heute in einem fundamental veränderten Umfeld statt. Information allein reicht immer weniger aus. Entscheidend ist, ob Kommunikation verständlich ist, Orientierung ermöglicht und Vertrauen schafft», sagt Daniel Camenisch von der Commsummit.

comm.focus Behördenkommunikation: Forschung und Praxis im Dialog

Am comm.focus beleuchten Prof. Dr. Mark Eisenegger von der Universität Zürich und Prof. Dr. Julia Krasselt von der ZHAW aktuelle Entwicklungen der Mediennutzung und öffentlichen Debatten. Weitere Perspektiven bringen unter anderem der Bündner Regierungsrat Martin Bühler, Roger de Weck, Michael Hermann, Peter Stücheli-Herlach und Stephan Rösli, Dario Wellinger, Paul Meyrat und Christoph Caviezel ein. Durch das Programm führt Annina Campell.

Fragen aus dem Kommunikationsalltag

Im Zentrum stehen Fragen, die Kommunikationsverantwortliche von Bund, Kantonen, Städten, Gemeinden und öffentlichen Institutionen unmittelbar beschäftigen: Wie lässt sich Vertrauen unter veränderten gesellschaftlichen Bedingungen erhalten? Wie gehen Behörden mit Desinformation und Polarisierung um? Welche Rolle spielen digitale Kanäle und neue Technologien? Und wie gelingt Kommunikation, die Menschen tatsächlich erreicht? Dazu sollen aktuelle Forschungserkenntnisse, konkrete Erfahrungen aus der Praxis und der gemeinsame Austausch beitragen.

Die Commsummit entwickelt nach eigenen Angaben Formate für die Kommunikation von morgen. Auf den comm.focus 2026 folgt im Frühjahr 2027 ein comm.focus zum Thema wirkungsvolle Krisenkommunikation. Am 7. und 8. Oktober 2027 veranstaltet sie zudem den comm.summit, einen zweitägigen Schweizer Fachkongress für Kommunikation in Davos.

Informationen über Referierende und Programm: https://commsummit.ch/forum