Alors que de nombreuses entreprises débattent encore de l'impact de l'intelligence artificielle, Antonia Lepore travaille déjà à définir les orientations stratégiques pour les années à venir.
L'avenir commence dès la prochaine recherche
Elle s'intéresse tout particulièrement à la manière dont évoluent les comportements des individus en matière de recherche et d'information, ainsi qu'au rôle que joueront à l'avenir les marques dans un monde de plus en plus marqué par les systèmes d'IA.
Cette vision tournée vers l'avenir caractérise son travail depuis des années. Depuis 2019, elle est responsable du marketing chez AXA Suisse et s'attache à renforcer de manière cohérente le lien entre l'expérience client, la communication de marque et les services numériques. L'objectif est de mettre en place une stratégie de marque qui touche les gens là où ils cherchent des repères – aujourd'hui comme demain.
« Soutenir mon équipe et permettre à chacun et chacune de briller : voilà pour moi l'essence même d'une bonne collaboration. »
La marque : une promesse étayée par des preuves
Pour Lepore, la marque va bien au-delà de la simple communication. Elle considère la promesse de marque « Know You Can » comme une mission active visant à encourager les gens et à les aider à atteindre leurs objectifs. Ce qui compte avant tout, ce n’est pas ce qu’une marque affirme, mais ce qu’elle prouve.
C'est précisément pour cette raison qu'AXA s'est engagée très tôt dans le football féminin suisse. Sous la direction de Lepore, cet engagement s'est développé autour de l'AXA Women’s Super League et de la Euro féminin de l'UEFA 2025 est devenu un élément central de la stratégie de marque. AXA a profité du Championnat d'Europe pour se positionner résolument comme une marque moderne et engagée socialement.
Quand les projets phares rencontrent la transformation
Les douze derniers mois ont mis Lepore et son équipe à rude épreuve. Avec le 150e anniversaire d’AXA Suisse et l’engagement autour de l’Euro féminin, deux grands projets ont été menés de front. Parallèlement, le développement agile du département marketing s’est poursuivi en coulisses.
La diversité de leur travail est particulièrement remarquable. Elle s'étend de la narration émotionnelle et du sponsoring à la transformation organisationnelle, en passant par la préparation à un monde du marketing où l'IA, les données et les nouvelles formes de communication prennent une importance croissante. Cette capacité à allier l'excellence opérationnelle à une réflexion stratégique à long terme fait partie des qualités qui caractérisent aujourd'hui le management moderne du marketing.
La technologie change tout – sauf les gens
Lorsqu'on demande à Antonia Lepore quel est son principe fondamental, sa réponse est d'une clarté remarquable : la transformation ne commence pas par la technologie, mais par les personnes. Les nouveaux outils et les nouvelles possibilités sont certes importants, mais l'essentiel est d'emmener les personnes dans cette aventure, d'instaurer la confiance et de promouvoir une culture où l'apprentissage et le changement vont de soi.
« La transformation ne commence pas par la technologie, mais par les personnes. »
C'est peut-être précisément cette attitude qui explique pourquoi Lepore ne cesse de parler de son équipe. Qu'il s'agisse de la nomination, des grands projets ou de ses succès personnels, ce ne sont pas les individus qui occupent le devant de la scène à ses yeux, mais la synergie entre différents talents. Pour elle, le moment magique en marketing survient lorsque la marque, les personnes et la communication s’imbriquent parfaitement les unes dans les autres, créant ainsi une véritable valeur ajoutée pour les clientes et les clients.
C'est précisément cette alliance entre vision d'avenir, leadership culturel et orientation client systématique qui fait d'Antonia Lepore l'une des six finalistes du prix « CMO of the Year 2026 ». À une époque où les responsables marketing doivent être à la fois des experts en technologie, des stratèges, des vecteurs de culture et des leaders, elle incarne à merveille une nouvelle génération de directeurs marketing.
La fusion de Helvetia et de la Baloise a marqué l'actualité médiatique des assurances en 2025. C'est toutefois AXA qui a le mieux réussi à combiner une grande visibilité avec une bonne tonalité et une présence thématique dans les six dimensions de la réputation et a obtenu la première place en termes de réputation médiatique. Suivent Swiss Life ainsi que Zurich, qui occupait déjà la troisième place l'année précédente.
L'Helvetia, AXA et la Vaudoise obtiennent les meilleurs résultats
La fusion d'Helvetia et de la Baloise a donné à ces deux entreprises la plus grande présence dans les médias suisses en 2025. Swiss Life arrive en troisième position. Les meilleurs scores de tonalité parmi les assurances ont été obtenus par la Vaudoise, Pax et La Mobilière. Ce sont ces trois entreprises qui ont fait l'objet de la couverture médiatique la plus positive.
La CSS prend la tête des caisses-maladie
En 2025, CSS, Helsana et Visana n'étaient pas seulement les caisses-maladie les plus présentes, elles avaient aussi la meilleure réputation médiatique. Ces trois entreprises ont particulièrement bien réussi à combiner des thèmes importants pour leur réputation, une portée élevée et une tonalité positive, obtenant ainsi le plus grand impact médiatique. En ce qui concerne les valeurs de tonalité, trois autres entreprises se trouvaient en tête : ÖKK, Concordia et Swica étaient les trois caisses-maladie dont les médias suisses ont parlé de la manière la plus positive.
Tonalité et présence dans les dimensions de la réputation
"Innovation" et "ESG & Sustainability" sont les deux dimensions qui ont la meilleure tonalité, tant pour les assurances que pour les caisses maladie. Cependant, elles ont aussi la plus faible présence médiatique et ne contribuent donc que dans une faible mesure à une bonne réputation médiatique. Les thèmes relatifs aux employeurs ("Workplace") enregistrent les valeurs de tonalité les plus basses dans les deux catégories : négatives chez les assurances, neutres chez les caisses maladie.
Les assurances et les caisses-maladie sont le plus souvent présentes dans les médias sur des thèmes liés aux produits et aux services, avec un taux très élevé de 50 % pour les caisses-maladie. En ce qui concerne les assurances, les reportages des médias en 2025 ont été plus positifs que l'année précédente sur les thèmes "Innovation", "Management & Leadership" et "ESG & Sustainability". En revanche, la tonalité a baissé pour "Products & Services", "Economic Performance" et "Workplace". Pour "Workplace", le recul a été particulièrement important, le solde se situant dans la zone négative.
En ce qui concerne les caisses d'assurance maladie, la tonalité des articles de presse était plus positive en 2025 qu'en 2024 pour tous les thèmes, à l'exception de l'"innovation". Toutefois, les valeurs de cette dimension sont toujours à un niveau très élevé. Pour "Workplace", la tonalité était négative l'année précédente, elle est neutre cette année.
La réputation médiatique gagne en importance stratégique
Une réputation médiatique intacte est considérée comme un facteur de succès central dans le secteur de l'assurance. Elle n'influence pas seulement la confiance des clients, mais aussi les collaborateurs, les investisseurs, les conditions politiques et la perception du public. A une époque où la transparence numérique, les exigences réglementaires et les attentes en matière d'ESG sont en hausse, la couverture médiatique gagne encore en importance.
En outre, une bonne réputation médiatique revêt une nouvelle importance stratégique : les outils d'IA comme ChatGPT accordent une importance particulière aux sources journalistiques lorsqu'ils demandent des informations sur les entreprises. Les comptes rendus positifs ou négatifs des médias influencent donc directement les demandes d'informations basées sur l'IA.
L'étude a analysé à l'aide de l'IA 12 assurances et 12 caisses-maladie quant à leur réputation dans les sources médiatiques suisses en 2025. Les résultats détaillés avec les résultats des différentes assurances et caisses-maladie sont disponibles dans des rapports d'étude payants, préparés et commentés individuellement.
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La pièce maîtresse de la campagne "Keep on Kicking" est un spot télévisé de 30 secondes. Celui-ci montre des filles et des femmes jouant au football dans différentes situations de vie et veut encourager les footballeuses ainsi que leurs clients à croire en elles et à continuer à jouer au football malgré les défis.
Ce message sera également placé sur d'autres canaux en ligne et hors ligne dans le cadre de la campagne : En plus d'une forte présence télévisuelle, une grande campagne sur les médias sociaux est prévue. AxA rend également son message visible dans l'espace public ; d'une part sur des surfaces de bâtiments propres ou louées, d'autre part sur des surfaces DOOH et OOH. Ces dernières sont équipées de codes QR qui renvoient à un jeu en ligne dans lequel les participants peuvent s'essayer aux tirs au but. En outre, indépendamment du résultat du match, ils ont la possibilité de participer à un tirage au sort après le match pour gagner des billets pour la finale de l'UEFA Women's EURO 2025.
Enfin, la campagne sera également visible dans la WintiArena - l'un des plus grands lieux de projection publique de Suisse, non loin du siège principal d'AxA Suisse à Winterthour -, dans les stades ainsi que dans les fanzones publiques.
"Avec cette campagne, nous nous inscrivons dans le droit fil de la promesse de notre marque 'Know You Can', par laquelle nous souhaitons encourager nos clientes et clients à croire en eux-mêmes. Avec notre engagement dans le football, nous nous engageons à ce que les femmes dans le football - et dans le sport en général - obtiennent la visibilité et la reconnaissance qu'elles méritent", commente Antonia Lepore, Head Marketing Communications, à propos de la campagne.
Le football féminin à la télévision
En collaboration avec Swisscom et Miele, AXA sponsorise également les retransmissions télévisées des matchs par la SSR. AxA est également fière que le premier podcast suisse de football féminin "Steilpass" soit hébergé par SRF et diffusé à la télévision pendant l'UEFA Women's EURO 2025. Le podcast avec l'hôtesse Sarah Akanji, produit par la Podcastschmiede Winterthur avec le soutien d'AXA, enthousiasme depuis la diffusion de la première saison en 2023 avec des sujets passionnants sur le football féminin. Grâce à la diffusion du podcast par SRF pendant le tournoi, il atteint désormais encore plus de fans de football en Suisse.
Agences responsables Publicis Zurich, Mindshare Media Ltd, Pixelmolkerei AG (jeu en ligne Elfmeter), Panter AG (jeu en ligne Elfmeter)
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Dans le secteur de l'information et de la communication, où l'IA devrait permettre de gagner le plus de temps selon l'étude, seules 7% des PME s'attendent à des économies de postes. "Même si les applications d'IA sont aujourd'hui surtout utilisées dans le domaine de la communication, les tâches d'IA telles que la traduction ou la tenue de la correspondance semblent être utilisées plutôt comme soutien que comme substitut", explique Kathrin Braunwarth, chef Data, Technology & Innovation chez Axa Suisse, citée dans le communiqué publié jeudi.
Les collaborateurs se déchargeraient des "tâches gênantes et parfois pénibles" sur des applications d'intelligence artificielle. Cela simplifierait le travail et permettrait d'économiser du temps, mais pas des postes.
Dans d'autres secteurs, la crainte de suppressions d'emplois est plus grande. Ainsi, 22 % des entreprises s'attendent à des suppressions de postes dans l'industrie manufacturière, 18 % dans le commerce et 14 % dans l'industrie. "Dans ces secteurs, les tâches standardisables telles que les tâches de production, de tri ou de logistique sont relativement nombreuses, ce qui explique le fort potentiel d'économies d'emplois", explique-t-on chez Axa.
Les grandes entreprises ont tendance à être plus positives
En ce qui concerne l'évaluation des applications de l'IA en termes de développement de l'entreprise, les différences ne dépendent toutefois pas seulement de la branche, mais surtout de la taille des PME. Selon le communiqué, plus de la moitié des entreprises interrogées comptant plus de 50 collaborateurs perçoivent l'intelligence artificielle comme un développement positif.
Pour les entreprises moyennes comptant jusqu'à 49 collaborateurs, ce pourcentage tombe à 41%. Dans les PME de cinq à neuf collaborateurs, seules 27% des personnes interrogées pensent encore que l'IA leur sera utile. Un quart des personnes interrogées dans les petites entreprises considèrent même l'IA comme une menace. Cette crainte est beaucoup moins présente chez les moyennes (15%) et grandes entreprises (6%).
"Une mise en œuvre judicieuse de l'IA nécessite souvent des ressources, comme la technique et des collaborateurs qui savent comment s'en servir. Les grandes PME ont plus de chances de disposer de ces ressources que les petites", explique Braunwarth. (SDA/swi)
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Un sac en plastique rouge est emporté par le vent à travers toute la ville. Une jeune fille le suit de près et tente en vain de l'attraper. Elle y parvient finalement grâce à l'aide d'un passant et le sac en plastique peut être éliminé. Ce film émotionnel constitue la pièce maîtresse d'une vaste campagne de développement durable lancée aujourd'hui. La campagne doit montrer avec quels produits et services Axa peut soutenir les ambitions de durabilité de ses clients.
Focus sur la biodiversité, l'e-mobilité et la prévoyance
La campagne met l'accent sur les offres d'Axa dans les domaines de la biodiversité, de la mobilité électrique et de la prévoyance privée. Outre le film principal, il existe trois autres spots qui traitent des trois thèmes mentionnés. Le lien entre les trois vidéos est la jeune fille du spot principal et sa famille. Dans le premier film, on la voit installer un hôtel pour abeilles. Il est ainsi fait référence à l'initiative d'Axa en faveur de la biodiversité Flora Futura. L'assurance s'efforce de revaloriser écologiquement environ deux millions de mètres carrés d'ici 2025. Un autre spot montre la famille en train de charger sa voiture électrique, ce qui permet d'attirer l'attention sur les offres d'Axa dans le domaine de l'e-mobilité. Dans la troisième vidéo, une éolienne symbolise la responsabilité commune pour l'avenir et souligne la possibilité de placer chez Axa les investissements dans la prévoyance privée dans un fonds qui poursuit des objectifs clairs de durabilité.
Durabilité de la production
Le respect de l'environnement et l'accessibilité ont également joué un rôle important dans la production de la campagne. Des versions supplémentaires ont par exemple été développées et produites pour les personnes souffrant de déficience visuelle. De plus, la réduction des émissions de CO2 a été prise en compte dans toutes les décisions, du développement de la création au mix média en passant par la production. Par exemple, la production des spots a été conçue de manière à éviter les déplacements et les changements de plateau inutiles pendant le tournage. De plus, des repas exclusivement végétariens ont été proposés sur place.
La campagne "Ensemble pour plus de durabilité" sera diffusée en direct dès aujourd'hui à la télévision, sur différents canaux de médias sociaux ainsi que sur d'autres plateformes en ligne.
Responsable chez Axa : Claudia Suter (Head Brand, Social Media & Advertising), Benjamin Oberlin (Team Lead Advertising & Performance), Tanja Hediger (Senior Advertising Manager), Lilian Schmidt (Brand Manager), David Blust (Paid Social Expert), Nadja Gysin (Content Manager), Joëlle Jeitler (Communications Manager), Sasha Knezovic (Multimedia Producer). Responsable chez Publicis Zurich (création et réalisation) : Johnny Grubenmann (directeur de la création), Philipp Klink (copywriter senior), Henry Clarke (copywriter), Sebastian Danielsson (directeur artistique senior), Cedric Fuchs (directeur artistique), Flurin Hardt (directeur de compte senior), Stefania Bertolo (directrice de compte). Team Prodigious : Art Buying, PrePress, traitement des images, Motion, conseil en réalisation et production. Responsables à l'agence Media : Tanja Kneubühler (Group Head, Client Leadership), Rahel Buchser (Senior Manager Digital), Jule Heckler (Executive Client Leadership), Jonas Haberthuer (Digital Executive). Marque : Groupe Axa : Ulrike Decoene (Group Chief Communications, Brand & Sustainability Officer), Virginie Berçot (Global Brand Director), Marta Grech (Strategic Brand Partner, Europe). AGENCE DE PUBLICITÉ : Publicis, Marco Venturelli (président en charge de la création), Steve O'Leary (directeur exécutif de la création), Cédric Moutaud, Emmanuelle Bougueret (directrice artistique), Jean-Christophe Royer, Montassar Chlaika (copywriter), Antoine Collignon (directeur du planning), Marion Le Forsonney (Strategic Planner), Cécile Cuzin (Process Manager), Patrick Leclercq (Global Client Lead), Anne Combe (Group Account Director), Manon Rabette-Gache (Account Manager), Marie Le Lanchon (Account Executive). PRODUCTION AGENCY : Prodigieux. Armelle Sudron (productrice de l'agence). PRODUCTION : Soup Film. Matt Smukler (réalisateur), Ada Zuiderhoek, Jana Salome Melzer (productrice exécutive), Joschka Bauer, Nina Franz (productrice), Albrecht Silberberger (directeur de la photographie), Sven Budelmann (monteur director cut). MAISON DE POST-PRODUCTION : Prodigious Alexia Besnarous (post-producteur), Yannick Giffard, Fred Baudet (monteurs), Muriel Archambault (étalonneur), Nicolas Vogel, François Xavier Clément, Louis Nicod (artiste flamand), Sébastien Moisescot, Krzysztof Karnicki, Mickael Hernandez, Léo Auger (After Effects), Christophe Caurret (Creative Sound Director), Carsten Krueger (Sound producer), Maxime Rouge, Grégoire Bucaille (Music Research), Camille Massé (Music Business Affairs). PHOTOGRAPHIE : Guillaume Nadaud (photographe KV), Artifices (studio de retouches), Laura Miravet (superviseur des retouches), Guillaume Nadaud (photographe et éditeur photo Image bank).
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Depuis 2020, Axa s'engage activement en faveur du football féminin suisse et vient de lancer, en collaboration avec la société Podcastschmiede de Winterthour, le premier podcast sur ce thème dans toute la Suisse. Avec l'ancienne joueuse de football Sarah Akanji, une experte thématique a pu être recrutée comme hôte. Les thèmes de la première saison sont notamment l'égalité des chances, l'autonomisation des femmes et la conciliation d'une carrière dans le sport professionnel avec une activité professionnelle. La première saison de six épisodes sera diffusée jusqu'en janvier 2024. D'autres saisons sont prévues jusqu'à l'Euro 2025.
Une campagne pour promouvoir la visibilité des femmes dans le sport
Ce podcast fait partie d'une grande campagne mondiale du groupe Axa en faveur de l'égalité des femmes. Être une femme ne doit pas représenter un risque, ni entraîner d'inégalités de traitement de quelque nature que ce soit. Cette dernière est particulièrement présente dans le sport, et reste un sujet de préoccupation en Suisse. Selon une étude réalisée en 2021, seuls 13% des reportages sportifs suisses montrent des femmes.
La campagne locale souhaite attirer l'attention sur ce point, notamment au moyen d'un méga-affichage à l'aéroport de Zurich, mais aussi via les médias sociaux.
Responsable au sein du groupe Axa : Ulrike Decoene (Group Head of Communication, Brand & Corporate Responsibility), Virginie Berçot (Global Brand Director), Ida De Catuelan (Brand Expert), Emma Oumeddour (Global Brand Project officer), Jêrôme Amouyal (Media, Performance & Insights Director), Marine Gissy (Global Media Manager) ; responsable chez AXA Suisse : Antonia Lepore (Head Marketing Communication), Claudia Suter (Head Brand & Advertising), Jennifer Bächtold (Advertising Manager), Nadja Gysin (Content Manager), Heike Gross (Content Manager) ; Lilian Schmidt (Brand Manager), David Blust (Social Media Manager), Alex Wegmann (Multimedia Producer), Joëlle Jeitler (Communications Manager), Marcel Rubin (Communications Manager) ; responsable chez Publicis Conseil : Patrick Leclercq (Global Client Lead), Sylvain Michel (Client Services Lead), Anne Schneider (Senior Account Director), Maude Gourrier (Account Director), Manon Rabette Gache (Account Manager), Alastair Maclean (Head of Strategic Planning), Antoine Collignon (Strategic Planner Lead), Marco Venturelli (President Overseeing Creativity), Steve O'Leary (Global Executive Creative Director), Laura Aondio (Art Director), Francesca Vitello (Copywriter), Alexandre Perdereau (Art Director), Lucie Puybonnieux (Art Director) ; responsable chez Prodigious Conseil : Alexia Besnarous (Post producer), Zoé Sassier (Editor Dircut), Yves Beloniak (Editor), Simon Bourne (Grading artist, Company 3), Dan Niculescu (Flame artist), Dan Niculescu (Graphiste after effect), Armelle Sudron (Print & Post Production), Peter Funch (Photographer), Guillaume Nadaud (Photographer Image Bank), Artifices (Retouching), Cécile Cuzin (Process Manager) ; responsable de la piste sonore Girls just want to have fun : Robert Hazard (auteur), Buzzy Lee (chanteur), Adam Gunther (producteur), Sasha Spielberg (producteur), Christopher Caurret (directeur de création son Publicis France), Carsten Krueger (producteur son), Sony Music Publishing pour 100% des droits d'édition ; responsable pour Publicis Zurich : Matthias Koller (responsabilité générale), Philipp Klink (copywriter senior), Sebastian Danielsson (directeur artistique senior), Cedric Fuchs (directeur artistique), Flurin Hardt (directeur de compte senior), Stefania Bertolo (directrice de compte) ; responsable chez WPP Global : Agathe Pacault (Global Client Lead), Sacha Bury (Global Strategy Lead) ; responsables chez Mindshare Suisse : Matthias Wandel (Director Client Leadership), Tanja Kreyenbühl (Group Head Client Leadership), Jule Heckler (Manager Client Leadership), Rahel Buchser (Team Lead Digital, Exchange), Awais Ghumman (Digital Executive) et Jonas Haberthür (Digital Executive) ; responsables chez Podcastschmiede : Sarah Akanji (hôte/rédaction), Franziska Engelhardt (direction de la production/montage), Cheyenne Mackay (coordination de projet), Christina Baron (mixage/mastering).
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Depuis plus de douze ans, Axa et la Fondation pour la prévention d'Axa apportent une contribution importante à la sécurité routière avec Max le blaireau, en aidant les enfants à maîtriser le chemin de l'école. Max leur montre comment se comporter correctement dans la circulation routière et ce à quoi ils doivent être particulièrement attentifs. Mais les enfants ne sont pas seuls sur la route.
Pour prévenir les nombreux dangers, tous les usagers de la route doivent faire attention les uns aux autres - car ce n'est qu'ensemble que l'on peut garantir un chemin de l'école sans danger. Les enfants perçoivent le monde différemment des adultes. Ils sont moins attentifs et se laissent facilement distraire. De plus, leur taille les empêche d'avoir une vue d'ensemble des situations potentiellement dangereuses et d'évaluer les vitesses. Ils sont donc particulièrement vulnérables dans la circulation routière.
L'objectif de la campagne est de permettre aux adultes de se mettre à la place des enfants. Ce n'est que lorsqu'ils regardent la rue avec des yeux d'enfants qu'ils réalisent que tout semble beaucoup plus grand qu'ils ne le pensaient. Comme Max le blaireau a à peu près la taille d'un enfant, il est idéal comme aide à l'apprentissage - mais cette fois-ci pour les adultes.
La pièce maîtresse de la campagne "Plus grand qu'on ne le pense - vivre le chemin de l'école comme un enfant" est un événement événementiel organisé à la gare centrale de Zurich du jeudi au samedi. Pour cette période, une reproduction surdimensionnée et très élaborée d'une situation de circulation a été installée dans le hall de la gare - entièrement avec des passages pour piétons, des panneaux de signalisation et une voiture géante comme pièce centrale. Ceux qui le souhaitent peuvent se faire photographier avec la voiture agrandie d'un facteur 1,6 et faire ainsi partie de la campagne. L'installation est accompagnée d'une simulation VR qui permet de vivre le trajet scolaire du point de vue de l'enfant et d'une station permettant de tester sa propre vitesse de réaction. Les résultats d'une enquête commandée par Axa et la Fondation pour la prévention d'Axa seront également publiés, montrant comment les parents suisses évaluent le chemin de l'école de leurs enfants.
Des affiches et des e-panels de SGA|SGA dans la zone de la gare attirent l'attention sur l'événement. Max le blaireau sensibilise lui aussi aux dangers de la route. Il fait notamment signe en 3D depuis le grand e-board de APG|SGA dans le hall de la gare et indique aux visiteurs le chemin à suivre pour se rendre à l'événement. Grâce à la réalisation AR de Futurise, les enfants peuvent également emporter le blaireau chez eux.
Au-delà de l'événement, la campagne de prévention mise sur d'autres mesures de communication dans lesquelles Max le Blaireau montre à quel point les dangers de la route sont importants pour les jeunes enfants. Il s'agit par exemple de vidéos qui donnent aux usagers de la route des conseils importants pour reconnaître et prévenir les dangers à temps.
Responsable chez Axa : Antonia Lepore (Head MarCom), Claudia Suter (Head Brand & Advertising), Manuela Kohler (chef de projet global / Advertising Manager), Luana Perotto (chef de projet Events), Marion Fehr (Communications Manager), Benjamin Oberlin (Head Media), Karin Stötzer (Content Manager), Fathima Ifthikar (Head Social Media). Responsable chez Publicis Zurich (création et réalisation) : Sascha Fanetti (directeur de création), Philipp Klink (copywriter senior), Roby Dona (copywriter) Nina Martens (directrice artistique senior), Sebastian Danielsson (directeur artistique senior), Mia Reinshagen (directrice artistique junior), Flurin Hardt (directeur de compte senior), Stefania Bertolo (directrice de compte), Matthias Koller (responsabilité globale). L'équipe Prodigious : Art Buying, PrePress, traitement d'images, Motion, conseil en réalisation et production. Responsable chez Mindshare (Media) : Mindshare : Tanja Kreyenbühl (Group Head, Client Leadership), Arta Bibaj (Senior Manager Client Leadership), Rahel Buchser (Team Lead Digital), Jonas Haberthuer (Digital Executive), Bishi Tan (Senior Account Manager GroupM/OOH). Responsable chez Made Marketing : Emanuel Riederer (coordination du projet), Rachel Manetsch (conseil/concept), Beda Binder (gamification/technique), Cristian Conde et Raymond Schlatter (visualisation/construction de stands), Dominique Herzog et Curdin Decasper (gestion du projet). Construction d'un paysage XXL : Melchior. Responsable de l'addiction visuelle : Sven Bensemann, Stephanie Baumgarte, Amélie Zilliox, Christoph Schröpfer (Producteur), Sebastian Rätsch (Directeur de création), Sebastian Brandhuber (Lead 3D), Goran Latinovic, Ivan Pechalin, Sylvie Unglaub, Tobias Lenz, Sebastian Welti, Ben Karrasch, Sophie Bode, Elvira Martin, Maite Leukering (3D Artists), Madlyn Matthies (3D Trainee), Jonas Stiltz (Compositing Lead), Natalia Chow, Angelina Zaregorodzeva (Compositing Artists), Berg&Dahl Audio (Sound Design). Responsable chez APG|SGA : Urs Ramsauer (Key Account Management, direction KAM clients directs), Pascal Giger (Key Account Management, planification média). Responsable chez Futurise : Joël Herde (co-fondateur), Kevin Gabathuler (co-fondateur), Raziel Cruz Rodriguez (développeur XR).
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Seuls onze pour cent de la publicité qui s'abat chaque jour sur les destinataires via divers canaux sont activement perçus par ces derniers - c'est ce que révèle l'étude "La publicité dans les médias". Interview de la scientifique des données Havas, Dr Laura Graf. Comment les annonceurs parviennent-ils à atteindre ces "onze pour cent magiques" ? Comment sont-ils "perçus" ? Deux cas récents prouvent que l'impact peut être obtenu précisément lorsque la publicité est motivée par un objectif. Tant la campagne "Flutwein" que la campagne "Summer" ont été des succès. Communication autour de la "AXA Women's Super League ont été conçues pour répondre aux défis actuels et ont ainsi assuré un succès durable.
Soutenir le football féminin
AXA Suisse est considérée comme le "numéro un du marché national de l'assurance" et le prouve par des chiffres impressionnants : Près de deux millions de clients privés et commerciaux dans les branches dommages et vie, une part de marché de 40% auprès des petites et moyennes entreprises ainsi qu'un volume d'affaires de 5,7 milliards de francs par an sont autant d'arguments qui parlent d'eux-mêmes.
Néanmoins, en 2018, la marque a reconnu qu'elle devait évoluer si elle voulait conserver sa pertinence. Cela devait se faire, d'une part, en mettant en œuvre le slogan "Know You Can" - et, d'autre part, en "donnant vie" à ce slogan. Il fallait trouver une raison d'être qui soit applicable et compréhensible pour toutes les régions suisses, que le grand public puisse comprendre et qui démontre que la confiance en soi peut mener loin.
Premier partenaire de sponsoring depuis cinq décennies
AXA est devenu le premier sponsor principal depuis la création de la ligue il y a plus de cinq décennies, apportant ainsi, selon les responsables, non seulement une preuve concrète du slogan 'Know You Can', mais aussi une contribution durable au football féminin et aux femmes dans le sport en général.
"Une bonne cause, un bon canal, un bon storytelling - et un impact phénoménal !"
Le sponsoring a été communiqué par le biais d'une approche "vidéo d'abord" dans le cadre du lancement et pendant le championnat d'Europe de football féminin 2022. Dans les médias sociaux, mais surtout pendant les retransmissions télévisées des matchs, AXA a été mise en avant en tant que sponsor du sport - ce qui s'est traduit, entre autres, par une augmentation de la conversion de 7%, un rapport équilibré entre earned et paid media et une augmentation de 44% de la notoriété de l'engagement. L'apprentissage : bon but, bon canal, bon timing - bon impact !
"Flutwein" : le pire millésime
Les inondations qui ont dévasté la région de la ville épiscopale allemande de Trèves et la région viticole de la vallée de l'Ahr dans la nuit du 14 au 15 juin 2021 ont depuis longtemps disparu des gros titres, mais n'ont pas été oubliées ni traitées par les personnes concernées. D'innombrables personnes ont perdu leur existence, certaines leur vie - et la reconstruction se poursuit encore aujourd'hui.
L'entreprise de marketing créatif Seven.One AdFactory a été presque directement touchée par la catastrophe en raison des liens familiaux d'un de ses employés. Ce collaborateur a parlé des bouteilles de vin remplies dans la vallée de l'Ahr que l'on avait pu récupérer dans la boue - et qui auraient dû assurer le revenu annuel des viticulteurs locaux. Mais tout est désormais perdu, le chiffre d'affaires n'existe plus. Seven.One AdFactory ne voulait cependant pas perdre le "Flutwein" ; elle a produit bénévolement des spots vidéo impressionnants pour la télévision et les médias sociaux, qui devaient "faire revivre les histoires des bouteilles", notamment grâce à des enregistrements acoustiques des inondations. Et c'est réussi : le millésime, "à la sortie avec un arrière-goût amer", s'est vendu comme des petits pains - soutenu par la campagne d'images animées et des mesures d'accompagnement DOOH. Le chiffre d'affaires a été intégralement reversé aux personnes concernées.
"Seven.One AdFactory ne voulait pas perdre le 'vin d'inondation'".
Et : ce qui a commencé en 2021 comme une action humanitaire se poursuit encore aujourd'hui. La campagne "Flutwein" a remporté des dizaines de prix créatifs mondiaux et les initiateurs ont à chaque fois profité de l'attention pour se souvenir de la catastrophe dans la vallée de l'Ahr. En février 2023, ils ont également dévoilé le "Museum of Modern Ahrts", également dédié à la commémoration. Ici aussi : une bonne cause, un bon canal, un bon storytelling - et un impact phénoménal !
Cet article fait partie de l'extra de m&k sur le Screenforce Day 2023.
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Près d'un tiers des personnes actives en Suisse sont épuisées émotionnellement et présentent un risque accru de burnout. Les conséquences de cette situation coûtent aux employeurs suisses 6,5 milliards de francs par an, comme le montre le Indice de stress au travail 2022 de Promotion Santé Suisse montre. Parallèlement, le stress au travail peut entraîner des problèmes de santé durables pour les personnes concernées : insomnie et problèmes cardiaques peuvent en être la conséquence, burnout ou dépression.
Les problèmes mentaux peuvent toucher tout le monde, mais les inhibitions à en parler restent importantes. Avec sa campagne actuelle, Axa souhaite contribuer à changer cela. "Abordez l'inhabituel", tel est le message. L'objectif est d'attirer l'attention sur cette problématique, de déstigmatiser le thème des maladies psychiques et de contribuer ainsi à aider les personnes concernées. Dans le cadre de la gestion de la santé en entreprise WeCare notamment, l'entreprise propose également des services concrets sur le thème de la santé mentale aux entreprises.
Regarder attentivement et en parler
La campagne de sensibilisation que l'entreprise a développée en collaboration avec Publicis s'adresse donc tout particulièrement aux PME. Les sujets montrent les mésaventures des collaborateurs, comme une tache de café sur une chemise ou un T-shirt mis à l'envers. Ceux-ci sont clairement visibles, contrairement aux signes de problèmes mentaux qui sont beaucoup plus difficiles à détecter. Le message de la campagne est le suivant : regarder attentivement et surtout parler des problèmes aux personnes concernées sont des premières étapes importantes pour pouvoir les aider.
Le cœur de la campagne est constitué de quatre vidéos qui seront diffusées sur des plateformes en ligne et des canaux de médias sociaux à grande portée et pertinents pour le groupe cible, comme par exemple YouTube, LinkedIn et Facebook. Des bannières sur des sites web appropriés ainsi que des newsletters doivent permettre d'atteindre encore mieux le groupe cible principal des entreprises de taille moyenne. En outre, des annonces grand format dans la presse attirent l'attention. Tous les supports publicitaires renvoient à la page d'atterrissage de la campagne avec des informations approfondies ainsi que les services et les offres d'Axa.
Responsable chez Axa : Antonia Lepore (Head MarCom), Claudia Suter (Head Brand & Advertising), Tanja Hediger (Advertising Manager), Lilian Schmidt (Brand Manager), Ilona Fäh (Content Manager), Juliette Metze (Customer Manager), Bettina Naef (Open Innovation), Vanessa Lochbaum (Social Media Manager). Création & production: Publicis (stratégie, création et réalisation), Prodigious (production et réalisation). Responsable chez Mindshare (Media) : Christina Schumann (Director Client Leadership), Arta Bibaj (Senior Manager Client Leadership), Sven Kortje (Director Print/Radio/Kino/Trading), Beatrice Krischan (Senior Manager Exchange Print/Radio/Kino), Rahel Buchser (Senior Manager Digital), Jonas Haberthür (Digital Executive).
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Avec cette nouvelle campagne, Axa souhaite attirer l'attention sur ses assurances véhicules à moteur et ménage. L'objectif est d'attirer des clientes et clients potentiels dans le calculateur de primes et de générer un maximum de conclusions. Afin d'atteindre le plus grand nombre possible d'utilisateurs et d'utilisatrices dans leurs situations de vie individuelles, tous les groupes cibles confondus, plus de 40 visuels avec des messages correspondants ont été développés et diffusés de manière personnalisée sur les thèmes les plus divers.
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Axa propose des assurances pour toutes sortes de sinistres - même ceux auxquels on ne s'attend pas forcément. Et c'est ainsi que les différents sujets montrent une multitude d'accidents qui peuvent arriver : De la simple éraflure sur la peinture de la voiture aux taches de vin rouge sur le canapé des voisins, en passant par les selles de moto volontairement détruites, tout y passe. Non seulement c'est facile à comprendre et attire l'attention, mais cela permet aussi de voir combien de sinistres différents sont couverts par les assurances d'Axa.
Le ton reste concis mais ludique : Les utilisateurs sont confrontés à la situation de l'accident par le biais d'une courte question. Ensuite, chaque histoire d'accident est résolue avec légèreté et en faisant référence à Axa. Car peu importe ce qui arrive : Axa s'en occupe. Les clients peuvent ainsi se concentrer sur le fait de profiter de la vie. En s'appuyant sur l'idée directrice de l'assurance automobile Axa, la campagne comble le fossé entre les campagnes Upper Funnel à fort impact et les mesures Lower Funnel axées sur la recherche.
Des sprites ont été utilisés pour les boucles de type film. Les bannières bénéficient ainsi d'un temps de chargement plus rapide, d'un meilleur flux d'images et n'ont pas besoin de composants vidéo HTML coûteux. La multitude de messages personnalisés permet de s'adresser plusieurs fois à tous les utilisateurs, en tenant toujours compte du contexte dans lequel les messages sont diffusés. Pour que tout cela fonctionne sans problème, la campagne mise sur l'automatisation : les IA de Google et Facebook permettent d'identifier les groupes cibles sous-segmentés les plus précieux et de les cibler. L'utilisation d'algorithmes Google et Facebook permet en outre d'optimiser les performances. Cela permet de se concentrer sur les messages les plus performants en termes de groupe cible, de langue et de canal.
La campagne se déroule sur tous les Touchpoints pertinents et utilise tous les canaux de communication numériques performants comme YouTube, Instagram, Facebook et TikTok. L'éventail des moyens publicitaires numériques s'étend du display et des annonces natives à tous les moyens publicitaires importants des médias sociaux comme les annonces vidéo, les annonces d'image et d'histoire, les annonces TrueView et les reels. Si l'on compte toutes les régions linguistiques de Suisse, ce sont au total plus de 2'500 supports publicitaires qui sont utilisés.
La campagne est en cours en Suisse depuis avril et sera visible toute l'année.
La campagne a été développée par Publicis, la production a été assurée par l'agence sœur Prodigious et Mindshare est responsable des médias. Responsable chez AXA : Antonia Lepore (Head MarCom), Claudia Suter (Head Brand & Advertising), Benjamin Oberlin (Head Media), Jochen Fuchs (Head SEM), Manuela Kohler (Advertising Manager), Sandro Singer (Brand Manager), Ilona Fäh (Content Manager), Géraldine Mathys (Content Manager), Giancarlo Peditto (Insights & Strategy), Tobias Mäder (Customer Manager), Fabian Gailer (Customer Manager), Lucas Beck (Customer Manager), Vanessa Lochbaum (Social Media Manager).
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Du 15 août au 11 septembre, on peut voir sur la Paradeplatz de Zurich un méga-affichage out-of-home d'Axa avec le slogan "Invest for tomorrow". Avec ce méga-poster de 153 mètres carrés situé à un endroit très fréquenté, le plus grand assureur suisse attire l'attention sur son engagement de longue date dans les domaines de la protection du climat et des placements durables et souligne la grande importance de ces thèmes pour les générations futures. Axa utilise en outre des vidéos émotionnelles sur les canaux de médias sociaux ainsi que des annonces dans la presse et des bannières en ligne pour créer une plus grande visibilité sur ces thèmes.
Le leadership climatique comme partie intégrante de la stratégie d'entreprise
Conformément à sa mission d'entreprise "Act for human progress by protecting what matters", le Groupe Axs a fait de la protection du climat un thème prioritaire de sa stratégie d'entreprise. Depuis des années, il poursuit ses efforts de durabilité de manière conséquente : de la réduction de sa propre empreinte carbone à l'application stricte de critères de durabilité dans ses décisions de placement et d'investissement, en passant par des projets de construction durables et la promotion de la biodiversité. Le fait qu'Axa ait déjà joué un rôle de pionnier dans ce domaine se reflète notamment dans des notations indépendantes, comme le classement "MSCI ESG Research", où Axa a obtenu une notation AAA avec 10/10 points dans le domaine de l'"investissement durable".
Dès 2015, Axa avait été le premier grand assureur à annoncer l'abandon progressif de l'industrie du charbon - l'abandon complet devant intervenir d'ici 2030 dans la zone OCDE et d'ici 2040 au niveau mondial. En accord avec l'Accord de Paris sur le climat, Axa s'est en outre fixé pour objectif de limiter le potentiel de réchauffement climatique de ses installations à moins de 1,5 °C d'ici 2050.
En tant que membre de la "Net-Zero Asset Owner Alliance", de la "Climate Action 100+" ainsi que de nombreuses autres initiatives et partenariats, Axa s'engage en outre pour une action commune d'investisseurs importants en faveur de la protection du climat. Depuis 2021, Axa Suisse est en outre partenaire de platine du programme d'échange de quotas d'émission fondé par NZZ Connect. "Impact Finance Forum"L'objectif de cette conférence est d'aborder et de promouvoir l'importance des investissements durables sur la place financière suisse.
Responsable chez Axa : Antonia Lepore (Head Marketing Communication), Claudia Suter (Head Brand & Advertising), Tanja Hediger (Advertising Manager), Sandro Singer (Brand Manager), Ilona Fäh (Content Manager), Fathima Ifthikar (Social Media). Responsable de la création et de la production : Publicis Zurich (stratégie, création et réalisation), Prodigious (production et réalisation). Responsable des médias : Conseil client (Mindshare) : Christina Schumann (Director Client Leadership), Arta Bibaj (Senior Manager Client Leadership) ; publicité extérieure : Niklas Ellenrieder (Director GroupM OOH), Bishi Tan (Senior Account Manager GroupM OOH).
]]>Le premier méga-poster pour le football féminin en Suisse, qui était encore affiché à l'aéroport de Zurich l'automne dernier, s'est vu offrir une seconde vie en collaboration avec l'association zurichoise Werkstätte Drahtzug. L'association, qui offre un emploi à des personnes souffrant d'un handicap psychique, a transformé à la main les 231 mètres carrés de bâche en sacs, sacs à dos et boîtiers d'ordinateur portable. Les pièces uniques sont disponibles dès aujourd'hui sur la plateforme de collecte de fonds "I believe in You" et le produit de la vente sera intégralement reversé à la promotion des jeunes talents des dix clubs de l'Axa Women's Super League.
La collecte de fonds débute en même temps que le lancement de la campagne publicitaire d'Axa pour le football féminin d'élite suisse de cette année, après que le partenariat avec l'Association suisse de football a été prolongé de quatre années supplémentaires fin avril 2022.
Vidéos de la campagne
Lien vers Plate-forme de collecte de fonds avec des pièces uniques.
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