Les commerçants en ligne suisses ont eu de beaux cadeaux en 2019, comme le montre une enquête de l'agence de presse AWP.

Pour Microspot, la filiale de commerce en ligne de Coop, les ventes de Noël ont encore dépassé celles de l'année précédente, qui étaient également bonnes, a déclaré une porte-parole. La croissance du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente est "nettement à deux chiffres". Pour l'ensemble du groupe Coop, les affaires de Noël se sont cependant déroulées "dans le cadre de la bonne année précédente".

Le commerçant en ligne Brack, qui appartient au groupe Competec, annonce également pour les mois de novembre et décembre une croissance nettement plus forte que les années précédentes. "Même par rapport à la moyenne annuelle, la hausse est plus importante que prévu", a déclaré un porte-parole.

Digitec Galaxus, la filiale de Migros, est un peu plus discrète : "Nous ne communiquons pas de chiffres précis sur les affaires de Noël". Elle précise toutefois que les journées promotionnelles du Black Friday et du Cyber Monday, qui sont des indicateurs importants pour les affaires de Noël, ont permis d'enregistrer une progression.

 

Tendance en ligne pour les jouets également

Migros confirme en tout cas le déplacement du commerce stationnaire vers le commerce en ligne. Selon un porte-parole, le géant orange a enregistré en 2019 une nette croissance dans le secteur en ligne de l'assortiment non alimentaire, alors que dans le même temps, le commerce stationnaire était en recul.

Migros cite l'exemple de l'industrie du jouet : alors qu'à l'étranger, le commerce en ligne est depuis longtemps très important dans l'industrie du jouet, cette tendance se fait désormais nettement sentir en Suisse.

Les librairies, elles aussi, ont visiblement été très actives : Jusqu'à présent, les affaires de Noël se sont déroulées de manière réjouissante pour Orell Füssli. "En termes de chiffre d'affaires, nous évoluons légèrement au-dessus de l'année précédente".

Les affaires ont été stables, voire légèrement positives dans les grands magasins : Chez Loeb, les affaires de Noël se sont déroulées au niveau de l'année précédente, comme l'a déclaré le patron de Loeb, Ronald Christen. Globus, la filiale des grands magasins Migros mise en vente, annonce une augmentation de son chiffre d'affaires d'environ 2 pour cent.

 

La météo a freiné les achats

Le commerce stationnaire a été quelque peu freiné par différents facteurs. Ainsi, selon Migros, la constellation des jours était meilleure l'année dernière avec une vente dominicale le 23 décembre.

De plus, la météo n'a longtemps pas permis à l'ambiance de Noël de s'installer. Selon le porte-parole d'Orell-Füssli, les journées relativement douces ont d'abord diminué l'envie d'acheter des consommateurs. Loeb a également ressenti la douceur du temps lors de la vente de vestes et de manteaux.

Les commerçants en ligne ont profité du fait que les journées promotionnelles comme le Black Friday, le Cyber Monday et le Singles Day sont de mieux en mieux acceptées par la population et de plus en plus largement soutenues par le commerce, comme on l'a indiqué chez Brack.

D'un autre côté, il n'y a pas eu de nouveautés notables en matière de jouets ou de technologie pour cet Avent : "Pas de nouveaux smartphones incontournables, pas de nouvelles consoles de jeux", a déclaré un porte-parole. "Et pas non plus de nouveaux jouets à la mode qui devraient absolument se trouver sous le sapin".

 

Lego et parfum

Les consommateurs se sont donc fortement orientés vers les classiques pour leurs cadeaux de Noël. Selon les commerçants interrogés, ce sont surtout les parfums, l'électronique de divertissement, les smartphones et les jeux de société comme "Brändi Dog" qui ont été demandés. Parmi les jouets, les Lego et les Playmobil continuent de faire fureur. La marque Pokémon a également fait l'objet d'un grand engouement.

En ce qui concerne les repas, les Suisses s'en tiennent également aux traditions éprouvées, comme le rapportent Coop et Migros. Ce sont toujours des classiques comme la fondue chinoise ou au fromage, les grillades de table et les morceaux de choix ou "Schüfeli" qui sont servis ces jours-là. Les poireaux fumés et la dinde sont également très appréciés.

 

Billets de Noël et cartes-cadeaux

La période de Noël continue de produire ses effets chez les détaillants. Ainsi, pour Orell Füssli, les jours jusqu'au 3 janvier comptent encore pour les affaires de Noël. D'autres ont déjà commencé les soldes.

Microspot, par exemple, a déjà commencé à le faire à Noël. "C'est pourquoi les jours entre Noël et le Nouvel An sont toujours des jours de forte vente". Il en va de même en janvier, car de nombreux clients utilisent les cartes cadeaux reçues à Noël. Chez Coop, les fêtes de la Saint-Sylvestre avec les amis et la famille génèrent en outre une fois de plus du chiffre d'affaires.

Comme le rapporte Migros, de nombreux enfants dépensent en outre ces jours-ci leur botte de Noël et stimulent ainsi à nouveau les ventes de jouets. (SDA)

Reto Wäckerli travaille depuis cinq ans pour AWP Finanznachrichten, où il écrit principalement sur les télécoms, la technologie et l'industrie, mais aussi sur des sujets d'économie nationale. Auparavant, il a travaillé pour le journal de Winterthur Courrier rural en dernier lieu en tant que responsable de la rubrique Suisse, économie, étranger.

Wäckerli succède à Ueli Hoch, co-rédacteur en chef depuis de nombreuses années. Ce dernier quitte son poste de rédacteur en chef pour occuper le nouveau poste clé de "chef desk". Dans sa nouvelle fonction, il gère les affaires courantes de l'agence de presse. Ueli Hoch a fait partie de la rédaction en chef d'AWP pendant plus de douze ans.

"Je remercie Ueli Hoch pour ses grands mérites en tant que rédacteur en chef. Sans lui, AWP ne serait pas là où nous sommes aujourd'hui", déclare le directeur Christoph Gaberthüel. "Notre rédaction s'est développée au cours des dernières années et fait désormais partie des plus grandes rédactions économiques de Suisse. J'espère que la fonction de "chef desk" nouvellement créée permettra de rendre compte encore plus rapidement et de manière plus approfondie du monde économique et financier suisse".

Le nouveau co-rédacteur en chef, Reto Wäckerli, est conscient des défis des années à venir et voit des opportunités importantes dans la progression de la numérisation. "Nous devons offrir chaque jour à nos utilisatrices et utilisateurs des contenus pertinents avec une grande valeur ajoutée", dit-il. "Pour cela, les possibilités techniques dans des domaines tels que l'automatisation, l'analyse des données ou l'individualisation peuvent nous apporter un soutien important", poursuit Wäckerli.

AWP est la principale agence d'informations financières et économiques de Suisse. La rédaction, qui compte plus de 30 journalistes, publie des nouvelles économiques en allemand, français et italien. Plus de 30'000 professionnels de la finance en Suisse et au Liechtenstein utilisent quotidiennement les actualités d'AWP. Les nouvelles d'AWP se trouvent en outre sur de nombreuses plateformes en ligne de banques ainsi que sur des portails financiers. Outre ses propres services d'actualités, AWP produit le service économique pour l'agence de presse Keystone-SDA et touche ainsi également un grand nombre de clients médias.

En collaboration avec l'agence de branding Lumina, une campagne cross-média a été conçue, reprenant des termes du monde économique. Elle vise à attirer l'attention des professionnels de la finance et des personnes intéressées par la finance sur la marque AWP. La campagne comprend des affiches, des annonces ainsi que des mesures sur les plates-formes de médias sociaux. Ces dernières sont gérées par l'agence Xeit.

Responsable chez Lumina : Tarja Zingg (concept, texte, direction créative). Responsable chez Xeit : Simon Künzler (médias sociaux).