Au vu de l'actualité du Credit Suisse, de tels "appels à l'action" prennent soudain une toute autre signification. Ou l'équipe derrière la campagne a-t-elle simplement bien choisi son moment ?

"Tout d'abord, nous comprenons qu'une crise financière affecte tout le monde. Il ne s'agit pas pour nous de donner des coups de pied à quelqu'un lorsqu'il est à terre", explique Roman Balzan, CMO d'Alpian. "La campagne est basée sur notre mission principale, qui est d'offrir des services de banque privée de premier ordre, comme l'accès direct à une équipe de conseillers en gestion de patrimoine à une fraction du coût. C'est la nouvelle façon de faire de la banque. C'est ce qui manque sur le marché". Selon Balzan, la campagne est assez complète et contient des messages sur les compétences clés d'Alpian en matière d'investissement et de banque. Un accent particulier est mis sur les conditions équitables, la rapidité de l'ouverture de compte et la disponibilité de toutes les fonctions dans l'application.

"Honnêtement, la campagne est pertinente même sans la crise. Notre partenariat de ces trois dernières années visait à présenter au monde une nouvelle façon de faire de la banque. Parce que les gens le demandent", ajoute Sacha Moser, fondateur et CEO de Foundry. "On pourrait voir les turbulences actuelles comme la preuve que quelque chose doit changer dans la manière dont nous faisons des affaires bancaires".

Que ce soit intentionnellement ou par hasard, la campagne montre en outre clairement que pour les banques qui veulent rester pertinentes dans les années à venir, la situation financière actuelle a été un appel au réveil.

Roman Balzan, vl y a deux ans, ex-Googler, puis premier collaborateur européen de Lime, avec les meilleures perspectives d'une confortable carrière tech, vous avez tout mis en œuvre pour devenir CMO de Alpian de l'entreprise. Qu'est-ce qui vous a poussé à faire ce pas ?  

Roman Balzan : Les étapes de Google à Lime et finalement à Alpian ont été en fait plus petites qu'on ne peut le supposer. Il y a tout de même quelques similitudes. Pour Google, il s'agissait de simplifier l'accès à l'information, pour Lime, d'offrir à tous un accès à la mobilité durable. Pour Alpian, il s'agit maintenant de permettre l'accès au monde de la banque privée. Je considère que donner aux gens l'accès à des possibilités peut-être inaccessibles auparavant est porteur de sens. Nous voulons inspirer et encourager les gens à s'intéresser à la finance, à l'investissement et à la constitution de patrimoine.

À quelles valeurs les gens doivent-ils associer votre marque ? 

Notre objectif est de guider les gens vers leur propre vision de la richesse - ce que nous appelons "Wealth Beyond Money". Chaque personne a une idée différente de la richesse. Il n'y a pas de solution unique qui convienne à tous - car, pour dire les choses simplement, cela va des opérations bancaires quotidiennes aux investissements à long terme.

Quelle est l'offre exacte d'Alpian ?

Grâce à l'application, les clients ont un accès direct à la gestion de fortune et à nos experts financiers, qui les conseillent personnellement et simplement - comme dans une banque privée. D'autre part, ils disposent d'une carte de débit et d'un compte multidevises dans quatre devises pour effectuer des transactions et des opérations bancaires quotidiennes. J'aime qualifier cette approche de "services bancaires premium personnalisés".

Et en quoi Alpian est-il différent ?

Nous combinons le meilleur de l'homme et de l'intelligence du système. Notre technologie peut prendre en compte des milliers de paramètres et de scénarios pour créer un portefeuille d'investissement optimisé unique. Combiné à l'expertise de professionnels de l'investissement expérimentés, qui répondent aux besoins de chaque client parce qu'ils savent qu'il y a aussi une composante très personnelle dans la constitution d'un patrimoine.

Quel est le rôle de leurs clients ?

Nous encourageons nos clients à intégrer leurs propres valeurs dans leur approche personnelle de la création de patrimoine. Qu'il s'agisse d'impact investing, de préférences géographiques ou d'optimisation pour des objectifs spécifiques, il faut suivre sa vision personnelle de "Wealth beyond money".

Vous voulez une réorientation radicale dans l'approche du wealth management. Pourquoi est-ce nécessaire ?

Nous avons créé Alpian en nous posant une question : "Comment pouvons-nous permettre à davantage de personnes - qui ont mis un peu d'argent de côté et n'en font rien - d'accéder à des services de banque privée modernes et à des services d'investissement tournés vers l'avenir, tout en nous occupant de leurs besoins bancaires quotidiens ? Nous ne voulons pas dire par là que la recherche de la prospérité est facile. Mais l'attitude et les compétences nécessaires à la recherche de la richesse peuvent être rendues plus accessibles. Et intéressant.

Quels sont les clients que vous ciblez ?

Alpian s'adresse à une génération montante de personnes qui veulent tirer davantage de leurs finances. Ils ont des objectifs, des ambitions et des valeurs que leur patrimoine doit refléter.

Sacha Moser, Foundry est connu pour travailler avec des marques qui remettent radicalement en question le "statu quo". Pourquoi de tels projets ont-ils un tel effet magnétique sur vous et votre équipe ? 

Sacha Moser : Très honnêtement, il n'y a pas d'aimant avec lequel nous travaillons. Nous n'avons pas non plus cherché, mais nous avons toujours été trouvés. Notre orientation depuis la création est simple : nouer des partenariats avec des entreprises innovantes qui vont beaucoup plus loin que la simple "publicité". Je comprends bien sûr que cela puisse agir comme un aimant vis-à-vis de l'extérieur, mais notre état d'esprit et notre approche sont basés avec le plus de succès sur des partenariats durables.

La banque est un secteur très réglementé, marqué par la législation et les traditions. Cela a-t-il changé en de votre travail pour Alpian s'est fait sentir ?

La banque existera toujours, les banques probablement pas. Cela peut paraître choquant et, ne vous méprenez pas, j'aime les bonnes banques. Mais de nouvelles solutions sont nécessaires et nous vivrons à l'avenir la banque d'une manière très différente de celle à laquelle nous sommes traditionnellement habitués. Les réglementations sont souvent une réaction excessive, mais chaque fois qu'il y a de grands défis, des solutions innovantes et nouvelles apparaissent.

Comme par exemple chez Alpian ?

Alpian dispose d'un grand avantage dans ces domaines et peut, avec une vision très fraîche, concevoir les services bancaires du futur, en partant de zéro. Non seulement repenser, mais aussi revenir vers l'avenir : revenir vers les clients, moins vers la banque elle-même. Le statu quo actuel a donc imposé une vision nouvelle et, à mon avis, a conduit à un résultat exceptionnel. L'équipe peut en être très fière.

Parlez-nous un peu de l'idée derrière la "Campagne jumelle". Qu'est-ce qui vous a donné cette idée et qu'est-ce que vous voulez exprimer ? 

De telles idées naissent toujours d'une collaboration basée sur la confiance, ce qui permet d'obtenir des insights uniques. L'équipe a rapidement compris ce qui distingue Alpian des banques privées traditionnelles et des néobanques. C'est la combinaison d'une technologie intuitive et de conseillers en patrimoine expérimentés. Et le point essentiel est que chaque portefeuille est aussi unique que l'être humain. Il n'y a pas deux ADN différents. C'est en pensant à cela que l'équipe créative, dirigée par Evgenia Kubas et Nitin George, a développé l'idée "No Two Alike". Comme les deux sont au fond aussi des jumeaux - l'image (ci-dessous, ndlr) est la preuve - l'exécution était évidente.

Très tôt, Foundry a été impliquée en tant que partenaire créatif et stratégique dans la phase initiale de développement de l'entreprise, il y a presque trois ans. Tout - du positionnement et de l'orientation à l'identité visuelle et à la stratégie de communication - a été développé conjointement par l'agence et Alpian.

Premier investissement dans le partenariat

L'esprit de partenariat a permis de penser de manière proactive pour la marque. Quelques mois seulement après le début de la collaboration, la mise en place d'une plateforme de contenu a été entreprise. Avec I-vest.ch une plateforme indépendante a été développée pour le contenu financier et les valeurs personnelles qui vont au-delà de l'argent.

Faire la même chose, ce n'est pas la même chose

Ce qui distingue Alpian des banques et néobanques traditionnelles, c'est la combinaison d'une technologie intuitive et de conseillers en patrimoine proches et qualifiés. Selon lui, cela permet à la startup de conseiller de manière appropriée les différentes personnalités et nuances des clients lors de la constitution de leur portefeuille. Chaque portefeuille est composé individuellement pour chaque client.

Cette différenciation a conduit à la campagne de lancement nationale "No Two Alike - Unique". La campagne, qui met en scène de vrais jumeaux, s'appuie sur les caractéristiques uniques d'Alpian et vise à mettre en évidence les points suivants : Chaque personne est différente lorsqu'il s'agit de sa fortune. Même les vrais jumeaux. Cela conduit au message clé "Wealth, your way".

Outre les sujets, des films de style interview mettent en lumière les similitudes entre les jumeaux et plus particulièrement les surprenantes différences d'opinion lorsqu'il s'agit d'argent, d'investissements et de patrimoine.

L'authenticité est une priorité

Afin de donner aux films une atmosphère aussi authentique que possible, aucun acteur ou mannequin n'a été casté, mais des personnes tout à fait normales avec leurs propres intérêts. De plus, le film a été réalisé sans scénario, car il devait refléter les opinions et les attitudes réelles des jumeaux.

En collaboration avec son partenaire de production Stories, Foundry a développé un plan stratégique pour relever ces défis. Grâce à l'œil aiguisé du réalisateur Marc Wilkins, des interactions surprenantes entre les frères et sœurs ont été captées afin de pouvoir transmettre le message principal des films. 

Les films seront diffusés de manière ciblée via des canaux numériques et les sujets seront placés sur différentes surfaces médiatiques en Suisse, dont le plus grand panneau d'affichage de Suisse. Selon Foundry, les annonces de nouvelles fonctions, d'événements et de partenariats sont en préparation.

Werbewoche.ch s'est entretenu avec Roman Balzan, CMO d'Alpian, et Sacha Moser, fondateur de Foundry..

Responsable chez Alpian : Roman Balzan (Chief of Marketing & Brand), Jean-Baptiste de Vevey (Senior Marketing Manager), Gerd Afforti (Art Director), Antonio Mancini (Head of User Experience), Gianmarco Bonaita (cofondateur, responsable des projets stratégiques). Responsable chez Foundry : Sacha Moser (Founder & Creative Partner), Eugenia Kubas (Creative Lead Art), Nitin George (Creative Lead Concept & Copy), Susann Kompa (Account & Project Lead), Jarin Morová (Head of Media & Performance), Gregor Wollenweber & Christian Wirz (Production), Andreas Egidi (Art Director). Partenaires : Marc Wilkins (mise en scène), Yves Bachmann (photographie). Responsable de Stories : Michele Seligmann, Yves Bollag, Meret Früh, Marko Strihic, Edoardo Moruzzi.

Roman Balzan a rejoint Alpian en 2020. Auparavant, il a occupé des postes de direction en marketing chez Google et chez Lime, le géant américain du partage de scooters. Il a commencé sa carrière à l'IFJ Institut für Jungunternehmen / Venturelab et a terminé ses études d'économie à l'Université de Saint-Gall HSG.

Schuyler Weiss, CEO d'Alpian, a déclaré : "Comme 2022 sera une année décisive pour nous, nous croyons fermement en la capacité de Roman à soutenir notre développement et à faire d'Alpian une marque forte parmi les prestataires de services financiers suisses innovants. Son expérience et le travail qu'il a accompli depuis son arrivée chez Alpian en 2020 témoignent de sa profonde compréhension de ce qu'est et veut devenir Alpian : la première banque privée numérique au monde qui rend l'investissement et les services bancaires haut de gamme accessibles à tous".

Roman Balzan ajoute : "Cela fait maintenant près de deux ans que nous développons Alpian et sa marque, et nous attendons avec impatience l'année 2022, car nous pensons que des étapes importantes seront franchies. Ma tâche principale a été de positionner Alpian comme un nouveau venu disruptif et inspirant, avec une philosophie significative : La richesse va au-delà de l'argent ; il s'agit aussi d'investir en soi-même. Alpian veut redéfinir le mot "investissement", et je suis très impatient de faire partie de ce voyage".