L'expérience en direct, notre bien le plus précieux

Le Corona, un accélérateur d'innovation ? Si l'on lit les commentaires du secteur de la communication en direct, nous sommes à un tournant. On nous prédit des transformations radicales. Les modèles commerciaux traditionnels vont disparaître. La communication en direct va-t-elle devenir comme la communication classique ? Plus de budgets ou créativité uniquement via bits & bytes ?

Notre compétence s'appelle live - la technologie s'appelle phygital 

La communication en direct se déroule depuis longtemps dans un monde phygital. Mais on s'imaginait que la convergence entre online et offline, entre réel et virtuel, entre physique et numérique, se ferait plus tranquillement. Désormais, le degré d'urgence le plus élevé est de mise. Car le Social Distancing vient de nous montrer qu'il existe une autre solution. Par exemple par streaming en direct ou à l'aide de lunettes VR. Pour être présent en temps réel, on n'a plus besoin de son corps, mais seulement de sa tête et de la technique correspondante.

Les innovateurs tech tirent profit de l'urgence actuelle. Tant mieux pour nos clients, tant mieux pour nous en tant que prestataire de services événementiels : nous disposons d'une offre encore plus performante en matière de technologies et de possibilités de communication. Nous pouvons ainsi utiliser les budgets de manière plus efficace et rassembler les gens de manière encore plus diversifiée. Mais si l'on se concentre uniquement sur la technologie, on perd de vue notre bien le plus précieux : l'expérience en direct.

La résonance a besoin de réalité 

Bien sûr, nous sommes actuellement en mode crise. Nous voyons d'abord les pertes substantielles : les absences, les annulations, les reports. Mais nous voyons aussi la valeur particulière de la rencontre directe. Rien ne peut la remplacer, ni pour nous, ni pour les marques auxquelles nous nous référons.

Plus nous sommes contraints de pratiquer le social distancing, plus nous voulons à nouveau vivre des choses ensemble. Nous avons besoin d'une résonance mutuelle. Nous avons besoin de sentir que nous sommes liés les uns aux autres par des expériences communes. Même si le community building virtuel et le digital conferencing deviennent de plus en plus courants : Les expériences uniques ont besoin d'une proximité réelle. Dans son article du Financial Times intitulé "Covid-19 is tech's big moment - but we still miss real life", Leo Lewis le formule de manière pointue : "Il suffit d'écouter assez longtemps les conversations sur la technologie, (...) pour qu'elles deviennent de tristes chants d'adieu à la vie réelle".

La nouvelle cohabitation 

Ce dont nous faisons actuellement l'expérience, ce n'est pas seulement l'efficacité des possibilités d'interaction numérique. Nous faisons également l'expérience de l'absence d'interactions réelles. C'est une expérience très salutaire : nous réalisons à quel point l'expérience en direct est précieuse et à quel point nous devons prendre soin de ce bien particulier.

C'est précisément pour cette raison que nous avons besoin des idées ingénieuses des innovateurs de KomTech : ils nous aident à tirer encore plus de ce bien particulier qu'est l'expérience en direct. Le dialogue entre l'expérience en ligne et hors ligne ainsi qu'entre la réalité et la virtualité s'intensifiera encore davantage à l'avenir. L'important est que ce ne soit pas la technique qui soit au premier plan, mais l'expérience unique qu'elle permet de vivre.

Nous ne savons pas comment la situation actuelle va évoluer. Mais nous savons une chose : L'importance de l'expérience en direct va augmenter, car elle nous manque tellement maintenant.