Expérience client : tout sauf ordinaire

Les entreprises doivent aujourd'hui créer des expériences client personnalisées sur tous les canaux. Les outils d'expérience client offrent en temps réel une vue à 360 degrés de la clientèle et doivent ainsi aider les entreprises à créer des expériences client évolutives. Les clients doivent se sentir comme dans le magasin de proximité du coin.