Les coordonnées de près de 800 000 clients de Swisscom ont été récupérées

Selon Swisscom, les données concernées sont ce qu'elle appelle des "données personnelles non sensibles", à savoir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance, comme l'indique un communiqué de mercredi.

Les mots de passe, les données de conversation ou de paiement ne sont pas concernés. Swisscom précise que des mécanismes de protection plus stricts sont en place depuis longtemps. Néanmoins, l'élucidation de ce cas est une priorité absolue pour Swisscom. En guise de mesure immédiate, le groupe a bloqué les accès concernés de l'entreprise partenaire.

En outre, les accès par des entreprises partenaires seront désormais plus étroitement surveillés, une alarme sera déclenchée en cas d'activités inhabituelles et les accès seront bloqués. En outre, les demandes importantes de toutes les données des clients seront désormais techniquement empêchées. En 2018, une authentification à deux facteurs sera introduite pour tous les accès aux données nécessaires de la part des partenaires de distribution.

Swisscom a découvert l'incident dans le cadre d'un contrôle de routine des activités d'exploitation et l'a fait examiner en détail en interne, ajoute le communiqué. L'opérateur télécom souligne que le système n'a pas été piraté. Swisscom examine toutes les démarches juridiques et se réserve le droit de déposer une plainte pénale.

Rien n'indique que les clients aient subi un préjudice, précise le communiqué. Jusqu'à présent, Swisscom n'aurait pas constaté d'augmentation des appels publicitaires ou d'autres activités au détriment des clients concernés. Les clients de téléphonie mobile peuvent envoyer un SMS avec le mot-clé "Info" au numéro 444 pour savoir si leurs données sont concernées. Les incidents inhabituels peuvent être signalés à Swisscom. (SDA)